Assurance vie et non-vie Tendances du marché

Plus de 70 % de la population d'Amérique latine a désormais accès à un smartphone qui la connecte à Internet et lui permet de recueillir des données précises et en temps réel sur les incidents, ce qui peut aider les assureurs à traiter plus rapidement les sinistres. La plupart des assureurs sont confrontés à des systèmes existants inefficaces et cloisonnés ainsi qu'à la nécessité d'adopter des technologies numériques, en particulier dans les domaines de l'analyse des données et de l'automatisation des processus robotisés (RPA). Les segments de marché émergents tels que les petites et moyennes entreprises (PME) et les sociétés de classe C, D et E doivent également être considérés comme des sources potentielles de croissance. De plus en plus de clients adoptent les canaux numériques et, comme dans dautres pays, ils attendent plus que jamais des assureurs, comme dautres types dentreprises. Les portefeuilles de produits évoluent également, les produits combinés et les nouveaux produits vie et retraite gagnant en visibilité. Les produits payants à lutilisation ont également été approuvés. L'évolution se poursuit également sur le front de la distribution, grâce à la professionnalisation croissante des courtiers, à l'essor continu des canaux directs et numériques, à l'importance croissante de la bancassurance et des partenariats et à l'accent mis sur l'augmentation des ventes via les médias sociaux