Tendances du marché de Assistant virtuel intelligent (IVA) Industrie
Des haut-parleurs intelligents pour stimuler la croissance du marché
- Les caractéristiques attendues aujourdhui dune enceinte intelligente incluent la lecture de musique et le contrôle des appareils domestiques intelligents. On pense quun nombre croissant de haut-parleurs intelligents rendent les assistants vocaux plus utiles dans la vie dun utilisateur connecté. En peu de temps, les haut-parleurs à commande vocale sont devenus partie intégrante de la routine des gens. Les raisons en sont notamment la possibilité d'utiliser la technologie tout en effectuant plusieurs tâches, le fait que les gens parlent plus vite qu'ils ne tapent (vitesse) et l'augmentation des interfaces humaines.
- De plus, les consommateurs apprécient souvent les produits à la fois abordables et dotés de fonctionnalités haut de gamme. Grâce à ses tactiques promotionnelles dans un magasin Whole Foods et à ses publicités axées sur Alexa sur le Web et à la télévision, Amazon Alexa a connu un formidable élan auprès des consommateurs. Amazon a également baissé le prix de plusieurs de ses produits pour obtenir un avantage concurrentiel.
- Les éditeurs et les sociétés de médias testent de nouveaux contenus et des moyens permettant aux haut-parleurs intelligents d'interagir avec eux. Par exemple, des éditeurs comme NPR, Reuters, le New York Times, CNN et des fournisseurs d'information locaux, tels que Tennessean, IndyStar et Texas Tribune. , créent tous de courts briefings audio conçus pour être entendus sur des haut-parleurs intelligents.
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LAmérique du Nord devrait détenir une part importante
- Étant donné que de nombreux millennials de la région préfèrent les options en libre-service et les applications de messagerie, les entreprises de la région sont susceptibles de choisir les services IVA pour répondre à leurs besoins, ce qui contribuera à la croissance du marché dans la région.
- Les secteurs bancaires et de la santé, robustes de la région, ont activement investi dans les chatbots pour la personnalisation des clients. Les premiers utilisateurs des chatbots assistés par lIA dans le secteur bancaire viennent dAmérique du Nord.
- Par exemple, Nuance Communications, un acteur majeur du marché, a révélé que 80 % des 10 000 cliniciens américains pensent que les assistants virtuels vont radicalement changer les soins de santé au cours des prochaines années. Cette forte inclination des consommateurs vers les options de libre-service a conduit à la croissance des applications de messagerie, indiquant un environnement favorable à l'adoption des chatbots IVA dans toutes les régions.
- En outre, les entreprises investissent davantage dans lamélioration de la technologie IVA avec laide de lIA et de lapprentissage automatique pour prendre en charge les systèmes de prise de décision automatisés. Cela devrait stimuler le marché dans toute la région. Récemment, Amazon a ajouté une capacité de notification à l'API Amazon Voice Services. Par conséquent, cette dernière fonctionnalité de notification vocale permet à Alexa d'indiquer du nouveau contenu, tel que des mises à jour sur les achats, les offres à venir, les détails du festival de shopping et bien d'autres mises à jour. Ces notifications de recherche vocale devraient devenir la dernière tendance dans les années à venir.
- Les États-Unis restent un marché important pour ladoption denceintes intelligentes. Selon le dernier rapport Smart Audio de NPR, environ 24 % des Américains (18 ans et plus) possèdent au moins une enceinte intelligente, et le propriétaire moyen en possède plusieurs. La majorité des Américains possèdent Alexa. Depuis qu'Amazon a introduit l'Echo pour la première fois, il est devenu populaire aux États-Unis, défiant d'autres concurrents de premier plan.
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