Tendances du marché de Infrastructure de paiement en Indonésie Industrie
Capture de données électroniques (EDC)
- Les machines/terminaux de point de vente de saisie électronique de données (EDC) sont utilisés pour accepter les paiements dans tous les points de vente. Il sagit essentiellement dappareils utilisés pour les transactions sans numéraire.
- Les systèmes de terminaux de point de vente sont passés de terminaux/appareils orientés transactions à des systèmes pouvant s'intégrer au CRM de l'entreprise et à d'autres solutions financières. Cette évolution a ainsi permis aux utilisateurs finaux de disposer de la business intelligence pour mieux gérer leurs flux de revenus et leurs stocks. Grâce aux avantages fonctionnels qu'offrent les systèmes de point de vente avancés, les entreprises ont remplacé leur logiciel de facturation traditionnel par des systèmes de point de vente, garantissant ainsi la croissance du marché.
- De plus, les terminaux de point de vente mobiles (mPOS) sont rapidement devenus un outil essentiel permettant aux commerçants de toutes tailles d'accepter les paiements par carte. Ils sont de plus en plus utilisés pour les paiements, la gestion des stocks, l'impression de factures et l'offre de programmes de fidélité dans divers secteurs verticaux.
- De telles tendances devraient stimuler les collaborations stratégiques et les innovations de la part des fournisseurs de solutions du pays. Avec la récente acquisition de MOKA par Gojek, la connectivité entre le service de livraison en ligne et le terminal POS semble se profiler à l'horizon. Avant cela, Pawoon a fait le premier pas en matière d'intégration en connectant les transactions de GrabFood à son système.
- En outre, linnovation en matière de nouveaux appareils par les acteurs ciblant les PME devrait répondre à une croissance significative du marché. En décembre 2020, Gojek, un opérateur de super-applications d'Asie du Sud-Est, a annoncé son nouvel appareil de point de vente (POS), GoBiz Plus, à des fins tout-en-un pour les micro et petites et moyennes entreprises (PME). en Indonésie.
- L'appareil est le fruit d'une collaboration avec PT Bank Central Asia et sert d'extension à la super application marchande GoBiz. GoBiz Plus s'efforce d'aider les commerçants à accepter les méthodes de paiement sans numéraire pour les transactions hors ligne et à adopter de nouvelles stratégies numériques. La société a déclaré que ses services avaient aidé plus de 900 000 détaillants à accéder aux opérations numériques.
- De plus, les acteurs investissent dans la solution numérique, qui s'intègre aux solutions POS. En novembre 2020, le Smart POS Terminal Z90 a contribué à la fintech LinkAja pour promouvoir le paiement mobile. En outre, le géant de la livraison de nourriture et de covoiturage d'Asie du Sud-Est Grab a mené un cycle d'investissement de série B dans la société indonésienne de paiement numérique LinkAja. De telles mesures devraient accroître la croissance significative du marché dans le pays.
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Paysage des paiements des consommateurs
- Le nombre dutilisateurs des méthodes de paiement numériques dans le pays est en augmentation et les consommateurs utilisent de plus en plus régulièrement cette technologie. Le nombre croissant de transactions de commerce électronique et dutilisateurs du commerce électronique dans le pays devrait constituer un facteur majeur de modification du paysage des paiements des consommateurs.
- Selon une étude présentée par Statista, le nombre d'utilisateurs du commerce électronique en Indonésie devrait atteindre 221 millions en 2025, ce qui représente une augmentation significative depuis 2017, où les utilisateurs du commerce électronique s'élevaient à environ 70,1 millions d'utilisateurs.
- Paypal, Apple Pay, Visa Checkout et Google Pay font partie des principales entreprises qui représentent une part importante d'utilisateurs actifs. En dehors de cela, lacceptation des paiements numériques par les utilisateurs augmente à un rythme exponentiel et de plus en plus dutilisateurs sont prêts à utiliser ces modes de paiement.
- Selon une enquête menée par WorldPay, en février 2020, environ 84 % des utilisateurs de paiement électronique ont déclaré avoir utilisé des transactions de paiement électronique pour payer leurs achats en ligne. Sa commodité et son caractère pratique sont les principales raisons pour lesquelles les Indonésiens ont choisi les transactions de paiement électronique.
- En outre, OVO s'est classée au premier rang des plateformes de paiement numérique les plus utilisées en Indonésie en 2020, suivie par Gopay et DANA. La sécurité de la plateforme et ses services clients enrichissants étaient les principales raisons pour lesquelles les consommateurs préféraient ces plateformes de paiement.
- Alors que GoPay est associé à Gojek et utilisé exclusivement pour les transactions au sein de l'application, OVO s'est associé au plus grand rival de Gojek, Grab, et à l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique d'Indonésie, Tokopedia, pour contribuer à consolider sa position de mobile le plus utilisé du pays. service/application de paiement. Des initiatives et collaborations similaires de la part des fournisseurs de plateformes de paiement devraient stimuler davantage ladoption de méthodes de paiement numériques par les consommateurs.
