Tendances du marché de Logiciel de gestion immobilière hôtelière (PMS) Industrie
Les petites et moyennes entreprises seront témoins de la croissance
- La demande d'hébergement touristique dans les pays en développement et développés augmente, soutenue par l'augmentation du revenu disponible des personnes à consacrer aux vacances et aux activités de loisirs. Cela alimente la croissance des hôtels de petite et moyenne taille dans le monde entier en raison de leurs avantages économiques, créant ainsi une opportunité pour les fournisseurs de logiciels de gestion hôtelière d'élargir leurs offres de logiciels conçus pour les hôtels de petite et moyenne taille.
- En octobre 2022, Tripleseat s'est associé à Curator Hotel Resort Collection, un consortium d'hôtels de petite marque et de style de vie, pour devenir le fournisseur préféré de Curator dans le domaine technologique en fournissant son logiciel cloud de gestion des ventes et de la restauration pour les petits hôtels en aidant ils rationalisent leur processus de réservation, améliorent leur efficacité et augmentent leurs ventes. De plus, le logiciel de Tripleseat peut facilement s'intégrer à d'autres technologies logicielles mises en œuvre dans les opérations de Curator, ce qui permet au consortium hôtelier de bénéficier d'une expérience de réservation efficace.
- Selon létude de lOMT, bien que le nombre de touristes arrivant de différents pays ait considérablement diminué pendant la pandémie de COVID-19, il a désormais doublé par rapport à lannée précédente. Cependant, le nombre de touristes entrants na pas encore atteint les niveaux davant la pandémie.
- Le logiciel de gestion immobilière hôtelière offre un large éventail de fonctionnalités pour aider les petits hôtels à gérer efficacement leurs opérations de front-office. Cela s'applique à la gestion des réservations, de l'enregistrement/départ des clients, des chambres attribuées, des tarifs des chambres et de la facturation. Les petites et moyennes entreprises devraient connaître une croissance significative en adoptant un logiciel de gestion immobilière hôtelière dans les années à venir.
- La réalité post-COVID-19 a contraint les propriétaires dentreprises hôtelières à utiliser des méthodes innovantes pour offrir à leurs clients un meilleur hébergement. Les systèmes informatiques centralisés continuent de se développer et de s'améliorer, offrant une plus grande flexibilité aux acteurs du secteur hôtelier. De plus, le déploiement du cloud gagne du terrain dans les PME, car le déploiement sur site nécessite des investissements considérables dans le développement des infrastructures. Par conséquent, le nombre croissant de petites et moyennes entreprises dans les économies en développement, parallèlement à ladoption des technologies numériques, est analysé pour stimuler le taux de croissance du marché au cours de la période de prévision.
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LAmérique du Nord détiendra la plus grande part de marché
- Le marché des logiciels de gestion immobilière hôtelière (PMS) aux États-Unis connaît une croissance et une transformation significatives, portées par les progrès technologiques, les collaborations et les initiatives gouvernementales croissantes. L'accent est fortement mis sur les solutions basées sur le cloud, les capacités d'intégration, l'automatisation et les analyses améliorées. Ces tendances visent à rationaliser les opérations, à améliorer lexpérience client et à stimuler lefficacité et la croissance des revenus pour les propriétés de toutes tailles. De plus, lavenir du marché HPMS aux États-Unis se caractérise par linnovation, la personnalisation, la durabilité et la prise de décision basée sur les données.
- Le pays a assisté à une augmentation de ladoption du cloud HPMS par les entreprises fournissant des services hôteliers. Par exemple, en décembre 2022, Marriott International Inc. a annoncé son partenariat avec Agilysys Inc., une société fournissant des solutions logicielles hôtelières, pour fournir son système de gestion immobilière (PMS) cloud natif dans les hôtels de luxe, haut de gamme et certains services de Marriott aux États-Unis. États-Unis et Canada dans les années à venir. De plus, Agilysys et Marriott travailleront ensemble pour aligner étroitement les ressources et les plans d'activation avant de commencer à remplacer plusieurs systèmes propriétaires de gestion immobilière actuellement utilisés.
- Le Canada a été témoin de lancements considérables de solutions, agissant comme un facteur potentiel de croissance du marché. Par exemple, en avril 2023, Amazon a annoncé le lancement d'Alexa Smart Properties (ASP) pour l'hôtellerie au Canada au Fairmont Le Manoir Richelieu à Charlevoix, au Québec. L'entreprise a implémenté Amazon Echo dans chaque pièce. Avec ce service, les visiteurs peuvent demander à Alexa des informations qui leur seraient auparavant demandées à la réception. Alexa peut également effectuer plusieurs tâches telles que écouter de la musique, vérifier la météo, commander un service de chambre ou des serviettes, contrôler la température ou l'éclairage de la pièce et effectuer le paiement.
- Avec la demande croissante de plates-formes basées sur le cloud dans le HPMS, la plupart des entreprises fournissant des HPMS lancent de nouvelles solutions, reconnaissant les avantages des modes de déploiement cloud. Par exemple, en décembre 2022, mycloud Hospitality a annoncé que la société lançait une intégration bidirectionnelle de mycloud PMS avec RateTiger. Grâce au tableau de bord RateTiger, les employés travaillant dans les hôtels, les appartements avec services et les centres de villégiature peuvent modifier instantanément le tarif et l'inventaire sur le site Web de leur entreprise.
- L'essor des plateformes de réservation en ligne et la transition vers des solutions numériques dans le secteur de l'hôtellerie ont encore alimenté la croissance de la technologie des logiciels de gestion immobilière au Canada. Les prestataires d'hébergement adoptent de plus en plus ces technologies pour rationaliser leurs opérations, améliorer l'expérience des clients et améliorer leur efficacité. Ces facteurs montrent que le secteur technologique en pleine croissance des logiciels de gestion hôtelière au Canada répond à la demande croissante de solutions avancées dans l'industrie hôtelière. Avec les progrès technologiques continus et la croissance continue du secteur du tourisme, cette tendance devrait se poursuivre dans les années à venir.
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