Tendances du marché de Grèce E-commerce Industrie
Une croissance significative du marché est attendue après lépidémie de COVID-19
- En Grèce, seuls 4 % des acheteurs changeaient de magasin avant la pandémie, mais ce nombre est passé à 26 %. Cette tendance est renforcée par les investissements annoncés par plusieurs entreprises importantes intéressées à développer leurs places de marché en ligne. Selon une étude récente de lObservatoire de la transformation numérique de la Fédération hellénique des entreprises (SEV), une entreprise présente en ligne peut générer jusquà 20 % de ventes en plus quune entreprise qui nen a pas.
- Selon le rapport annuel 2020 de lAutorité hellénique des statistiques (ELSTAT) sur les TIC, le commerce électronique a encore de la place pour se développer car seulement 47 % de la population achète en ligne. Selon litération 2021, le nombre est passé à 58,3 %, ce qui signifie que la population a encore beaucoup de marge de manœuvre pour sadapter pour mieux utiliser les plateformes de commerce électronique. La mode (31 %), lélectronique et les médias (25 %), lalimentation et les soins personnels (19 %), les jouets, les loisirs créatifs et le bricolage (16 %) et les jouets, loisirs créatifs et bricolage (16 %) représentent la majorité des revenus du commerce électronique en Grèce.
- La crise économique influence toujours les habitudes et les tendances dachat des consommateurs grecs. Par rapport à la moyenne européenne, les clients grecs font plus de recherches quils nachètent en ligne. Létat desprit des consommateurs grecs a changé en raison de la question du COVID. Plus de 60 % préfèrent les achats en ligne aux achats en magasin, et 49 % disent quils continueront à faire leurs achats en ligne même après la stabilisation de la situation COVID.
- Après avoir effectué des recherches en ligne via des moteurs de recherche et des services de comparaison de prix, les acheteurs grecs en ligne effectuent plus de 65 % de leurs achats physiques totaux. Cela soutient les investissements importants des entreprises dans le marketing numérique pour attirer les clients sur leurs sites physiques.
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Le segment B2C stimulera la croissance du marché
- En janvier 2022, selon une enquête semestrielle menée par le E-Commerce and Business Laboratory (ELTRUN) de lUniversité déconomie et de commerce dAthènes, en partenariat avec lAssociation des ventes aux entreprises et au détail de Grèce, la valeur totale du commerce électronique B2C (produits et services) pour 2021 était estimée à 14 milliards deuros. Lenquête suggère également quau moins 15 000 entreprises grecques disposent de plusieurs boutiques en ligne et dun canal de vente numérique plus organisé pour réaliser des ventes en ligne significatives de plus de 10 millions deuros.
- De même, les moyens datteindre un public plus grec tournent autour de la langue en tant que barrière, qui est abordée par les versions traduites proposées par les sites Web B2C, ce qui conduit à une meilleure accessibilité, à des visites de sites Web et à plus de ventes récemment. Comme le rapporte ITA, aux États-Unis, seul un consommateur sur dix achète directement en cliquant sur une publicité, et 57 % des consommateurs ont mentionné quils seraient réticents à acheter sur un site Web qui nest pas proposé dans leur langue. Certaines personnalisations pour répondre au public local ont profité au marché grec du commerce électronique.
- Le prix est la première raison pour laquelle les consommateurs choisissent où et quoi acheter. 25 % des consommateurs ont mentionné quils nachètent pas à létranger car les frais dexpédition augmentent le prix final de larticle et 24 % ont mentionné quils étaient préoccupés par les frais requis pour le dédouanement. Les vendeurs qui mentionnent les frais dexpédition et de douane lors du calcul du prix final sont plus susceptibles dattirer les acheteurs en ligne, surtout sils ont de nouveaux produits non fournis sur le marché intérieur.
- La plupart des plateformes B2C sont accessibles via des appareils portables comme les smartphones et les tablettes. Par conséquent, la pénétration dInternet et le développement de linfrastructure réseau dans la région ont également joué un rôle énorme dans le renforcement de la portée des plateformes de commerce électronique B2C auprès du grand public. Cela a augmenté les ventes de biens achetés sur Internet. Selon Eurostat, 63 % des internautes ont acheté des biens ou des services en ligne en 2021, contre 59 % en 2020 et 51 % en 2019.
