Analyse vocale Part de marché

Part de marché de Analyse vocale Industrie

Le marché de lanalyse vocale est consolidé, car seuls quelques acteurs importants du marché occupent la majeure partie des parts de marché. On constate que des acteurs bien établis tentent de dominer le marché de lanalyse vocale. Ces entreprises tirent parti de diverses initiatives de collaboration stratégique pour augmenter leur part de marché et leur rentabilité

• Février 2023 – Nvidia et Airtel ont annoncé le lancement d'une solution d'analyse vocale pour les opérations des centres d'appels. Bharti Airtel a annoncé une solution basée sur l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience client pour tous les appels entrants vers son centre de contact. Le système d'analyse vocale, construit en collaboration avec Nvidia, est conçu pour mieux aider les employés des centres d'appels et les clients tout en réduisant les coûts informatiques. Airtel a utilisé la boîte à outils d'IA conversationnelle de Nvidia, NvidiaNeMo, et un logiciel de service d'inférence multi-framework, Triton Inference Server, pour créer cette application vocale spécialisée.
• Juin 2022 - Aural Analytics, Inc., un leader de l'analyse vocale de qualité clinique, a annoncé un partenariat avec Koneksa dans le développement de biomarqueurs numériques afin de renforcer davantage sa plateforme et ses capacités de recherche à l'aide de la technologie d'Aural Analytics, Speech Vitals. Les technologies de pointe de qualité recherche d'Aural Analytics et de Koneksa sont optimisées pour permettre des essais cliniques à grande échelle tout au long des pipelines de développement et de commercialisation de produits pharmaceutiques. Cette intégration vise à simplifier lincorporation de mesures vocales dans les initiatives de recherche et de développement de biomarqueurs numériques de Koneksa.

Leaders du marché de lanalyse vocale

1. Verint System Inc.

2. Avaya Inc.

3. Micro Focus International PLC

4. Genesys Telecommunications

5. Callminer Inc.

*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier