Tendances du marché de 3PL mondial Industrie
La croissance des ventes du commerce électronique stimule le marché
En ce qui concerne l'exécution des commandes, tous les expéditeurs disposent d'un ensemble de mesures de performance ou d'indicateurs de performance clés (KPI) sur lesquels travailler. Dans l'environnement d'exécution en évolution rapide d'aujourd'hui, il peut être difficile d'atteindre ces objectifs, surtout si l'exécution ne constitue pas une compétence essentielle pour l'expéditeur. Sachant cela, le secteur de la logistique tierce (3PL) a intensifié son jeu, offrant un portefeuille de services plus large à un plus large éventail de clients. Autrefois réservées aux opérations à volume extrêmement élevé, même les petites entreprises vendant des vêtements en ligne reconnaissent l'intérêt de sous-traiter tout ou partie de leurs opérations de traitement des commandes à un tiers réputé. Le boom du commerce électronique a incité davantage dentreprises à étudier les options 3PL
Les expéditeurs de commerce électronique se tournent de plus en plus vers les fournisseurs 3PL pour les aider à répondre aux attentes changeantes des clients et à faire face aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement, aux contraintes de main-d'œuvre, aux problèmes de transport, à l'inflation et à d'autres défis qui sont devenus la nouvelle norme dans l'environnement opérationnel actuel. En conséquence, les 3PL offrent aux expéditeurs des emplacements stratégiques, plus despace pour accueillir des volumes de stocks plus élevés et une plus large gamme doptions de livraison. Alors que le volume des retours a augmenté au cours de la dernière année, les expéditeurs de commerce électronique souhaitent travailler avec des 3PL qui peuvent aider les clients dans le processus de retour. Les services logistiques omnicanaux sont également très demandés, l'automatisation étant un élément essentiel des processus d'exécution du commerce électronique
Les plus grands 3PL possèdent plusieurs opérations de commerce électronique, telles que Geodis, DHL, Ryder et JD Logistics (en Asie), pour ne citer que quelques-uns des plus grands acteurs. Les petits fournisseurs ont emboîté le pas et proposent désormais également des services de commerce électronique. Dans la plupart des cas, ces 3PL ont des opérations d'exécution du commerce électronique distinctes de leurs opérations d'entreposage interentreprises (B2B) traditionnelles. Davantage de 3PL seront nécessaires à l'avenir pour ajouter de la valeur dans le dernier kilomètre de la chaîne d'approvisionnement, où l'acheminement des articles volumineux du point de distribution final jusqu'à l'emplacement du client reste un défi majeur. Amener les meubles, les équipements de fitness et autres articles volumineux jusqu'aux portes des clients nécessite une planification supplémentaire, surtout s'ils nécessitent une livraison rapide
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Linvestissement dans les technologies avancées pourrait réduire le coût de la logistique de bout en bout à léchelle mondiale
Dans un marché compétitif et en croissance, les deux dernières années, 2020-22, nous ont appris quil faut être à la fois flexible et agile. En 2021, une croissance sans précédent du commerce de détail en ligne était attendue, en particulier dans les services directs aux consommateurs. La fourniture de services omnicanaux, dans lesquels les clients bénéficient d'une expérience d'achat unifiée quel que soit le canal, constitue une priorité majeure. Cela peut être fait en magasin, en ligne, sur mobile ou via les réseaux sociaux. Les clients attendent désormais une expérience plus fluide, des prix plus bas, une expédition plus rapide et une plus grande importance accordée à la durabilité. Lun des défis les plus difficiles a été la demande extraordinaire dans les segments de lépicerie et de lhabillement, où les livraisons en une journée ou moins deviennent la norme. Il y a eu une pénurie mondiale de capacité de transport et une offre limitée de chauffeurs-livreurs en 2021
Le commerce rapide est adopté par des secteurs tels que lépicerie, les produits pharmaceutiques et le commerce électronique. Les entreprises et les marques remplacent les modèles commerciaux et les canaux de distribution traditionnels par des plateformes numériques pour améliorer leurs services de livraison en tirant parti des avancées technologiques disponibles. Ce marché se distingue typiquement par des délais de livraison inférieurs à 20 minutes. La taille, la valeur et le poids de la commande sont généralement plus petits et faciles à transporter via des deux-roues, des drones ou de petits véhicules. Le 3PL, en revanche, est déjà devenu un acteur important du réseau de la chaîne dapprovisionnement. Avec la demande croissante de services de traitement des commandes basés sur des ressources, tels qu'un logiciel de gestion des livraisons amélioré, une optimisation logistique poussée et une utilisation accrue d'entrepôts plus petits dans les zones urbaines, le recours aux 3PL ne fera qu'augmenter
Alors que les volumes de livraison augmentent partout dans le monde, notamment en raison de la croissance rapide du commerce électronique, les entreprises de fourniture recherchent des approches innovantes, rentables et efficaces pour la livraison du dernier kilomètre. Cela a donné lieu à des investissements et à des essais de technologies de pointe telles que des voitures sans conducteur, des robots de livraison et des drones. Aurora (technologie de conduite autonome) d'Amazon en est un excellent exemple
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