Tendances du marché de Hôtel de luxe européen Industrie
Lattention croissante portée à la durabilité stimule le marché
Selon les statistiques de Booking.com, le pourcentage de touristes internationaux ayant déclaré vouloir séjourner au moins une fois dans un hôtel durable est passé de 73 % en 2019 à 81 % en 2021. Se mettre au vert devient de plus en plus essentiel pour les voyageurs. De plus, 72 % pensent que les agences de voyages devraient proposer des options plus respectueuses de l'environnement, et 73 % seraient plus susceptibles de choisir un hébergement si elles avaient adopté des méthodes durables
L'un des thèmes les plus importants dans la conception de complexes hôteliers opulents est la durabilité, et les grandes sociétés hôtelières renforcent leur engagement à adopter des méthodes durables et à convaincre le public de ces pratiques. La durabilité dans la conception d'un hôtel signifie améliorer le fonctionnement du bâtiment afin qu'il ait moins d'impact sur l'environnement et améliore la santé et le confort des clients
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L'adoption de la numérisation accélère la croissance du marché
Pour améliorer l'expérience client, répondre aux demandes des clients férus de technologie et mieux servir leurs clients, les entreprises hôtelières intègrent progressivement des technologies de pointe et en développement pour améliorer la façon dont leurs installations sont gérées et augmenter le montant d'argent gagné par chambre. , et se démarquer de la concurrence. À lavenir, les hôtels devront utiliser des technologies intelligentes telles que lIA, les robots, lInternet des objets (IoT), une meilleure technologie audiovisuelle, les commandes vocales et gestuelles et lenvironnement bâti
Avant d'installer des technologies intelligentes, il est important de réfléchir au retour sur investissement possible, à la manière dont la technologie s'intègre au positionnement stratégique global et à la conception de l'hôtel, et à la manière dont la technologie peut changer et personnaliser l'expérience client
La technologie intelligente peut permettre aux visiteurs de mieux contrôler leur séjour, et les clients recherchent de plus en plus des équipements tels que l'accès sans clé aux chambres, l'enregistrement et les paiements mobiles et les réservations mobiles. La capacité de la technologie intelligente à mémoriser les préférences dans la chambre peut permettre de personnaliser l'expérience client, de créer un sentiment d'appartenance distinctif et d'augmenter le bonheur général des clients. Les clients peuvent contrôler des fonctionnalités de haute technologie telles que l'éclairage haut de gamme de la pièce, la projection de films, les fonctions de parfum, la gestion de la température et de la ventilation, les fenêtres intelligentes qui contrôlent la lumière ambiante et la musique via des haut-parleurs Bluetooth depuis leur téléphone ou les panneaux de commande de leur chambre
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