Tendances du marché de Gestion des transactions numériques (DTM) en Europe Industrie
Le segment informatique et télécommunications devrait connaître une forte croissance du marché
- Les initiatives en matière de transactions numériques dans le secteur des télécommunications se sont multipliées et, comme la plupart des secteurs touchés par lémergence de la pandémie de COVID-19, le secteur des télécommunications a également été contraint de réorienter ses processus commerciaux vers la numérisation. En outre, portés par la popularité des smartphones et les nouvelles technologies telles que lIA, lIoT, le Big Data, etc., les services financiers mobiles (MFS) sétendent au-delà du portefeuille électronique de base pour englober les paiements écosystémiques et la microfinance qui améliorent les transactions numériques.
- La transformation numérique est un parcours constant puisque de nouveaux produits et services innovants sont constamment introduits et fournis aux clients. Le changement transformera numériquement toutes les formes de communication vers une norme entièrement IP (Internet Protocol) ; dans le même temps, une norme entièrement IP constituera la base de nouveaux services cloud qui faciliteront de meilleurs processus commerciaux.
- Le libre-service client fait partie de toute stratégie de transformation numérique, et la migration vers le cloud permet aux acteurs des télécommunications de proposer une expérience omnicanale. En outre, pour fidéliser leurs clients, les CSP doivent avant tout mettre à niveau chaque point de contact pour le client, en leur permettant de s'abonner et de modifier plus facilement les services à la demande.
- L'adoption de DTM, des solutions basées sur le cloud qui permettent une autorisation plus rapide des documents et un suivi beaucoup plus efficace grâce à l'utilisation de signatures électroniques, peut transformer le secteur des télécommunications. Ces solutions s'adressent principalement aux entreprises subissant une transformation numérique qui nécessite de mettre à niveau leurs flux de travail et leurs processus d'approbation et d'en conserver des enregistrements numériques.
- De plus, les services informatiques des entreprises européennes peuvent également éliminer leurs processus papier et accélérer considérablement leur travail. De l'approbation des exigences et du suivi des actifs aux demandes de modification et à de nombreux autres cas d'utilisation, les solutions DTM peuvent les aider à automatiser les processus, à améliorer la conformité et à obtenir une visibilité en temps réel sur les processus d'accord critiques. Par exemple, la Fédération des commissions médicales d'État (FSMB) a déclaré avoir intégré DocuSign dans ses plates-formes informatiques existantes et remplacé certaines parties des technologies de portail existantes développées en interne, éliminant principalement environ 20 000 morceaux de papier par an.
- Le secteur des télécommunications fait également partie des secteurs qui traitent des volumes élevés de données sensibles. Le secteur consomme une quantité importante de papier physique tout en échangeant des informations avec de multiples parties prenantes. La gestion de ces documents papier physiques a été lun des défis les plus importants auxquels lindustrie a été confrontée. L'authentification, la vérification et la validation en temps opportun des documents physiques et la dépendance aux signatures physiques ont été des facteurs critiques dans la mise en place d'un processus de livraison efficace.
- L'adoption des signatures électroniques peut réduire considérablement les ressources, le temps et les coûts associés aux signatures traditionnelles sur papier et à l'encre, en particulier pour les secteurs à forte consommation de papier physique tels que le secteur des télécommunications. Les solutions DTM peuvent offrir la liberté requise par rapport au système d'approbation dépendant de la signature physique et peuvent ajouter une valeur significative à l'industrie. L'utilisation de certificats de signature numérique peut garantir la confidentialité, l'authenticité, l'intégrité et la non-répudiation de l'organisation utilisatrice.
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Laugmentation des signatures électroniques et ladoption de services cloud devraient stimuler la croissance du marché
- La gestion des transactions numériques est un service de cloud computing qui permet aux entreprises de gérer numériquement les transactions basées sur des documents. Il vise à accélérer la signature daccords et de contrats commerciaux en numérisant le processus de manière rapide, sécurisée et précise. L'adoption de cette technologie réduit les erreurs, diminue les coûts d'exploitation et permet aux entreprises d'économiser du temps et de l'argent en éliminant le besoin de documents papier et de processus manuels.
- Les solutions modernes de signature électronique offrent un large éventail davantages, bien plus que la simple commodité de la signature électronique elle-même. En automatisant les flux de travail documentaires dans tous les départements tels que les ventes, la logistique, les ressources humaines, etc., les signatures électroniques offrent des gains d'efficacité substantiels en aidant les entreprises de toutes tailles à éliminer les goulots d'étranglement liés à la paperasse. Parallèlement aux solutions de gestion des transactions numériques, le logiciel de signature électronique numérise les documents, ce qui est beaucoup plus efficace que la méthode conventionnelle au stylo et au papier.
- Selon Penneo ApS, fournisseur de solutions de processus de signature numérique, les signatures électroniques constituent une grande partie des solutions de gestion des transactions numériques, conquérant la plus grande part de marché en 2021. Le logiciel DTM, avec des capacités de signature électronique intégrées, évite d'avoir à intégrer cette fonctionnalité à partir dune source externe.
- Les signatures électroniques aident de nombreuses industries à se passer du papier, ce qui constitue le moyen le plus rapide d'améliorer leurs activités, d'augmenter leur rentabilité et d'offrir aux clients une meilleure expérience. Par exemple, dans le secteur immobilier, les solutions de gestion des transactions intégrées aux solutions de signature électronique permettent aux agents et aux courtiers de disposer des outils mobiles nécessaires pour conclure des contrats n'importe où.
- La gestion des transactions numériques (DTM) apparaît comme la dernière technologie en matière de gestion de documents basée sur le cloud et de gestion des transactions basées sur les documents. Cette approche de solutions DTM basées sur le cloud est conçue pour gérer numériquement les transactions commerciales de bout en bout impliquant des documents et des données à l'intérieur et à l'extérieur du pare-feu. Une solution DTM basée sur le cloud rend l'entreprise plus efficace et les employés plus productifs, qu'ils travaillent dans au bureau, à un emplacement satellite ou en télétravail.
- Le marché post-COVID-19 connaît une adoption rapide de la technologie pour sadapter au nouvel environnement de travail. Ladoption rapide de solutions de gestion des transactions basées sur le cloud est un moteur de laugmentation de la demande en matière de gestion des transactions numériques. Par exemple, DocuSign a collaboré avec IBM Cloud pour fournir aux clients un accès aux services cloud publics, privés et hybrides. IBM a également collaboré avec DocuSign sur diverses solutions visant à accroître la rapidité, la précision et la conformité pour les clients de secteurs tels que le montage et l'approvisionnement de prêts hypothécaires immobiliers.
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