Tendances du marché de Gestion de casino en Europe Industrie
Le segment de lanalytique devrait détenir la plus grande part de marché
- Les opérateurs de casino ont des téraoctets de données avec eux, qui incluent des informations sur les clients. Les analyses aident les opérateurs de casino à maintenir la base de données clients. Aujourdhui, lanalyse enregistre non seulement les bases de données clients, mais a également évolué pour segmenter les clients en fonction de leur rentabilité, prédire la rentabilité, manipuler le comportement des clients avec des offres promotionnelles spécifiques et commercialiser des campagnes ciblées sur un segment spécifique de clients.
- Les opérateurs de casino disposent de gigaoctets de données, y compris des informations sur les consommateurs. Les opérateurs de casino peuvent utiliser lanalyse pour suivre leur base de données de consommateurs. Aujourdhui, lanalyse sest développée pour inclure la segmentation des clients en fonction de la rentabilité, la prédiction de la rentabilité, la manipulation du comportement des clients avec des offres promotionnelles spécialisées et des campagnes marketing ciblées sur un certain segment de clients, entre autres.
- Grâce à lanalyse prédictive, les casinos peuvent désormais représenter graphiquement la valeur dun client et anticiper son comportement. La plupart des transactions des clients sont enregistrées, grâce à laugmentation des investissements dans les technologies dentreposage de bases de données et à lutilisation généralisée des cartes de fidélité.
- Avec plus doptions de logement et une concurrence accrue, les casinos mettent davantage laccent sur lanalyse pour rester compétitifs et attirer plus de clients. Avec des centaines de casinos à travers le pays, il est essentiel que les casinos utilisent correctement les données quils acquièrent, car la concurrence est rude et la fidélisation des clients est difficile.
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Augmentation de lacceptation des casinos
- La présence croissante des casinos dans le monde et lacceptabilité sociale croissante des casinos stimulent lactivité. Les gouvernements autorisent louverture de clubs de jeu afin dencourager la croissance économique et daugmenter le tourisme étranger.
- Au cours des dernières années, le secteur a connu des progrès considérables en matière de technologie et dexpérience de jeu offerte aux consommateurs. Les casinos comptent beaucoup sur la fidélisation des clients et sefforcent daméliorer la qualité du service afin doffrir une expérience plus personnalisée. Les clubs de jeu utilisent un certain nombre de technologies différentes pour collecter des informations sur leurs clients et leurs opérations en salle.
- Selon les besoins du club de jeu, les systèmes de gestion de casino peuvent comprendre divers modules quune solution dun seul fournisseur ne peut pas satisfaire. Par conséquent, les fournisseurs sont plus susceptibles de créer des systèmes ouverts qui permettent aux propriétaires de clubs dintégrer des solutions et du matériel tiers pour obtenir un contrôle optimal sur les opérations de jeu.
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