Tendances du marché de Gestion des dossiers documentaires Industrie
BFSI va occuper une part de marché significative
- Chaque transaction est très significative dans le secteur de la banque, des services financiers et des assurances (BFSI). La technologie utilisée dans l'industrie doit être incroyablement fiable pour suivre et gérer les coûts, les ventes, les fournitures et les travailleurs. Les sociétés financières donnent la priorité à l'adoption de systèmes de gestion de documents (DMS) ou de systèmes de gestion de contenu d'entreprise (ECM) pour préserver un enregistrement sécurisé de tous les événements et activités économiques. La sécurité de toutes les données relatives aux utilisateurs et aux entreprises est fortement requise, notamment de la part des institutions bancaires, tout en garantissant l'exactitude et l'exhaustivité des transactions. Avec un potentiel de développement important en matière dinvestissement technologique, le secteur bancaire constitue donc un marché important pour les investissements en DMS et autres composants dinfrastructure informatique.
- Quelques entreprises financières conventionnelles continuent de conserver leurs communications internes et externes sur papier malgré le développement de la gestion documentaire numérique. De plus, lutilisation dun logiciel DMS obsolète pour stocker des documents importants peut les rendre inaccessibles. Selon Eversign, 70 % des déchets de bureau sont du papier généré par des documents, des impressions, des formulaires, etc. Cela montre qu'il existe encore une forte dépendance au papier sur de nombreux lieux de travail, en particulier dans le secteur BFSI. Cependant, comme il existe un risque élevé de mauvaise gestion des documents cruciaux sur les lieux de travail qui dépendent principalement du papier, le besoin en DMS augmente considérablement, améliorant ainsi les opportunités de croissance du marché tout au long de la période prévue.
- En raison du volume élevé de transactions effectuées chaque jour, les banques doivent améliorer leurs outils de paperasse et de tenue des registres des transactions. En utilisant le DMS approprié, les banques peuvent économiser les coûts et les délais de traitement associés à la gestion et à la distribution de documents tels que les relevés et les notifications. La possibilité de maintenir une piste d'audit électronique, une conformité transparente, un flux de travail bancaire amélioré et une consommation réduite de papier sont d'autres avantages du DMS. En septembre 2021, la Bank of India a introduit plusieurs services numériques à l'occasion du 116e anniversaire de sa création ainsi qu'un DMS doté de capacités améliorées de sécurité, de sauvegarde et de reprise après sinistre.
- Les sociétés bancaires peuvent utiliser efficacement un logiciel de gestion de cas pour automatiser un large éventail de leurs processus opérationnels. La gestion de cas traditionnelle dans le secteur bancaire était fortement axée sur la résolution de problèmes centrés sur le client. Des conflits concernant les frais et des préoccupations concernant le service client sont fréquents. À mesure que la technologie a progressé et que les banques se sont efforcées de lutiliser, la portée de la gestion de cas dans le secteur bancaire sest considérablement élargie.
- Selon les données de la Federal Deposit Insurance Corporation, avec une part de marché d'environ 25 % en juin 2022, JPMorgan Chase était la première banque des États-Unis. Elle suivait de près, avec 17,8 et 12,55 % du total des actifs bancaires, par Bank of America. et Citibank respectivement. En 2021, l'actif total de JPMorgan Chase valait plus de 3 300 milliards de dollars. Ainsi, avec l'augmentation de la part de marché globale des banques, le besoin en matière de gestion des dossiers documentaires augmentera également simultanément, renforçant ainsi la croissance du marché.
Pour comprendre les tendances clés, téléchargez un exemple de rapport
Télécharger un échantillon
LAmérique du Nord occupera une part de marché importante
- LAmérique du Nord devrait être la région la plus prête pour le cloud tout au long de la période prévue. Cela est principalement dû au besoin croissant de services basés sur le cloud, qui encouragera probablement également la croissance de services sécurisés de gestion de dossiers documentaires basés sur le cloud.
- De plus, lutilisation des signatures électroniques pour toute transaction est rendue possible par des initiatives gouvernementales telles que la loi uniforme sur les transactions électroniques (UETA) et la loi sur les signatures électroniques dans le commerce mondial et national (E-SIGN), qui ont un impact substantiel sur la demande du marché. De plus, les accords commerciaux numériques comme laccord États-Unis-Mexique-Canada encouragent fortement la gestion des dossiers documentaires dans le secteur public.
- D'un autre côté, l'immigration contribue pour une part importante à l'ensemble de l'expansion de la population active du Canada. L'immigration représente environ 75 % de l'augmentation totale de la population canadienne. Les immigrants jouent un rôle crucial en comblant les pénuries de main-d'œuvre essentielles dans des secteurs comme les soins de santé, en créant des emplois, en favorisant la croissance économique et en enrichissant les communautés canadiennes. Le budget 2021 prévoyait d'investir environ 428,9 millions de dollars sur cinq ans, avec 398,5 millions de dollars d'amortissement restant, pour créer et fournir une plate-forme numérique à l'échelle de l'entreprise qui remplacera à terme le système mondial de gestion des cas obsolète d'IRCC.
- De plus, divers développements vitaux se produisent dans la région, élargissant ainsi les opportunités de croissance du marché. Par exemple, en mars 2022, ELO Digital Office USA, une société qui aide les entreprises à accroître la collaboration et à numériser la gestion des informations, a révélé que Hopsteiner avait mis en œuvre la suite ELO ECM pour la gestion des documents et du contenu. Hopsteiner utilise ELO pour automatiser la gestion des documents dans les domaines critiques de l'entreprise, notamment la finance, la comptabilité, les achats et les opérations.
- De plus, en avril 2022, le National Law Journal's Best of 2022 a choisi SmartAdvocate, basé en Floride, un système de gestion de dossiers juridiques puissant et entièrement intégré, comme gagnant dans deux catégories et deuxième dans une. Le système de gestion des dossiers juridiques SmartAdvocate a été créé pour répondre aux besoins du monde actuel, en évolution rapide et exigeant sur le plan technologique.
Pour comprendre les tendances clés, téléchargez un exemple de rapport
Télécharger un échantillon
