Tendances du marché de Plateforme de données client Industrie
Les soins de santé devraient stimuler la croissance du marché
- En particulier, face à une pandémie, les secteurs de la santé connaissent des changements rapides et importants. La cible du client 360 ou du dossier patient.goldenmember n'est pas nouvelle, comme dans d'autres secteurs. Les professionnels du marketing des soins de santé exigent de plus en plus une vue à 360 degrés des patients, des membres et des données, et ils peuvent contrôler leurs processus en appuyant simplement sur un bouton, et non en demandant un ticket informatique, comme le sont la santé numérique, la télémédecine, les soins de santé au détail et le consumérisme. croissance.
- De plus, afin de fournir une vue plus globale, le CDP crée ensuite une vue unique des dossiers des membres des patients. Afin de contribuer à améliorer la fourniture de services, le marketing et les communications, cette vision donnera naissance à un certain nombre d'opportunités différentes, en particulier la capacité d'utiliser des techniques avancées d'analyse et d'apprentissage automatique pour obtenir des informations précises et des modèles prédictifs.
- En outre, la télémédecine se développe à l'échelle mondiale en raison de divers avantages, tels que la possibilité pour les clients de n'importe où d'avoir accès au médecin dont ils ont besoin. Il s'agit d'un moyen efficace puisque du temps et de l'argent sont économisés grâce au changement des visites régulièrement planifiées, ce qui entraîne une génération massive de données et souligne la nécessité de plateformes de données clients.
- Dans un scénario de médecine de précision, une plateforme de données client établie dans un hôpital pourrait grandement aider une équipe de data scientists. Au cours de la phase d'exigences de gouvernance, la plateforme de données client aide comme suit le data scientist enregistre les données principales du projet, y compris son objectif, la durée du projet et le processus d'enregistrement des patients, décrit les ensembles de données génomiques requis pour chaque patient enregistré, demande à s'approprier et l'approbation du projet et pointe vers les références dans le catalogue aux politiques de données régissantes.
Pour comprendre les tendances clés, téléchargez un exemple de rapport
Télécharger un échantillon
LAmérique du Nord représentera la part de marché la plus élevée
- En raison de laccent mis sur linnovation aux États-Unis et au Canada, lAmérique du Nord devrait devenir la région génératrice de revenus la plus importante. Ces pays comprennent les marchés de plateformes de données clients (CDP) les plus compétitifs et en évolution rapide au monde. LAmérique du Nord devrait être lun des principaux marchés de croissance potentielle en raison dune expansion plus rapide des infrastructures et dune croissance significative des données dans tous les secteurs industriels. La présence de fournisseurs clés de solutions de catalogue de données en Amérique du Nord propulse également le secteur des plateformes de données client vers lavant. Selon Treasure Data, il existe 72 fournisseurs CDP dont le siège est aux États-Unis. Salesforce, Oracle et Tealium sont quelques entreprises de premier plan dans la région.
- Les entreprises d'Amérique du Nord sont impatientes d'améliorer leurs offres clients en exploitant les données historiques et en temps réel des clients, en garantissant la protection et la confidentialité des données, en créant des expériences client omnicanales, en augmentant l'efficacité opérationnelle et en accélérant les revenus. Par exemple, Amplitude, Inc., une société de logiciels système aux États-Unis, a annoncé l'année précédente le lancement d'Amplitude CDP, la première plateforme de données clients (CDP) basée sur des informations. Il permettra aux équipes produit et marketing d'améliorer la qualité des données de manière proactive, d'évaluer et d'identifier de nouveaux publics et de synchroniser les données dans leur pile marketing et de données.
- De même, Blueshift a déclaré avoir levé 30 millions de dollars lannée précédente pour son approche marketing intégrée basée sur lintelligence artificielle (IA). La plateforme SmartHub CDP de Blueshift permet aux clients de regrouper divers flux de données provenant de nombreuses sources. Blueshift analyse et organise une vue structurée, ce qui peut aider à accélérer l'adoption.
- En raison de laccent croissant mis sur un plus grand bonheur des clients et sur loffre dexpériences mieux personnalisées, des secteurs aux États-Unis, tels que BFSI, la vente au détail et le commerce électronique, adoptent plus rapidement cette plateforme. Par exemple, United States Bank a collaboré avec Salesforce pour adapter son service et améliorer sa connexion client.
Pour comprendre les tendances clés, téléchargez un exemple de rapport
Télécharger un échantillon
