Taille du Marché de Systèmes conversationnels Industrie
| Période d'étude | 2019 - 2029 |
| Taille du Marché (2024) | USD 53,13 milliards de dollars |
| Taille du Marché (2029) | USD 20,43 milliards de dollars |
| TCAC(2024 - 2029) | Equal-21.06 |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Amérique du Nord |
| Concentration du marché | Faible |
Principaux acteurs
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
Besoin d'un rapport qui reflète l'impact de la COVID-19 sur ce marché et sa croissance ?
Analyse du marché des systèmes conversationnels
La taille du marché des systèmes conversationnels est estimée à 53,13 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 20,43 milliards USD dici 2029, avec une croissance de 21,06 % au cours de la période de prévision (2024-2029)
Les systèmes conversationnels sont des solutions automatiques intelligentes qui comprennent le langage et mènent des conversations verbales ou écrites avec les clients. Ces systèmes visent à améliorer l'expérience client en stimulant l'interaction.
- La disponibilité de grandes quantités de données et la complexité croissante liée aux données dans les entreprises devraient stimuler la demande du marché pour des solutions de systèmes conversationnels. En outre, lexigence de systèmes basés sur lintelligence artificielle (IA) pour imiter le cerveau humain est lun des paramètres cruciaux responsables du développement de lindustrie.
- L'utilisation des systèmes conversationnels augmente en raison des réseaux neuronaux profonds, de l'apprentissage automatique et d'autres progrès des technologies de l'IA. Les systèmes conversationnels tels que les chatbots sont utilisés pour diverses applications dans plusieurs secteurs d'utilisateurs finaux. Lune des principales applications destinées aux consommateurs est un système conversationnel faisant office dassistant personnel. Il aide les consommateurs à accomplir diverses tâches ; par exemple, Siri d'Apple propose une interface intuitive pour les maisons ou les voitures connectées.
- Une organisation peut simplifier et réinventer les processus métier grâce à des plates-formes logicielles conversationnelles et réduire et automatiser les flux de travail métier grâce à des systèmes d'intelligence contextuels. Ces plates-formes permettent aux utilisateurs et aux systèmes d'avoir des interactions significatives et de travailler en tandem pour atteindre les objectifs commerciaux.
- En outre, lintégration des capacités dintelligence artificielle (IA) aux systèmes conversationnels offre dimportantes opportunités de croissance sur le marché mondial des systèmes conversationnels. Divers facteurs, tels que le manque de compréhension des technologies en développement et la dépendance de ces systèmes à l'égard des plates-formes de déploiement, devraient entraver l'expansion du marché. De plus, le manque de précision des assistants virtuels et des chatbots devrait limiter la croissance du marché.
- Cependant, la pandémie de COVID-19 a stimulé le marché des systèmes conversationnels. Le besoin croissant de clarification a considérablement accru les appels des consommateurs, imposant ainsi une pression supplémentaire aux centres de contact. En conséquence, lutilisation de solutions conversationnelles dans les centres de contact devrait saccélérer. Ces outils permettent aux utilisateurs dobtenir des informations via des plateformes dengagement vocales ou textuelles, ce qui entraîne une utilisation accrue de ces nouveaux canaux de communication pendant lépidémie de coronavirus.
