Part de marché de Systèmes conversationnels Industrie
Le marché des systèmes conversationnels est très fragmenté avec la présence d'acteurs majeurs comme IBM Corporation, Microsoft Corporation, Google LLC (Alphabet Inc.), Amazon Web Services, Inc. et Nuance Communications Inc. Les acteurs du marché adoptent des stratégies telles que les partenariats. et des acquisitions pour améliorer leurs offres et obtenir un avantage concurrentiel durable
En juillet 2023, IBM Watsonx est disponible pour aider à répondre aux besoins d'IA des entreprises. Watsonx permet aux clients et partenaires de spécialiser et de déployer des modèles pour divers cas d'utilisation d'entreprise ou de créer les leurs. À ce jour, la plate-forme a été façonnée par plus de 150 utilisateurs de tous secteurs – des télécommunications à la banque, participant au programme bêta et d'aperçu technologique
En décembre 2022, TTEC Holdings, Inc., l'un des plus grands innovateurs mondiaux en matière de technologies et de services d'expérience client (CX) pour les solutions CX numériques de bout en bout, a annoncé que VoiceFoundry, une société TTEC Digital, avait obtenu le prix Amazon Web Services ( AWS) Compétence en intelligence artificielle conversationnelle (IA). Ce prix souligne la compétence de VoiceFoundry dans la création de chatbots, d'assistants virtuels et de systèmes de réponse vocale interactive (RVI) de haute qualité et hautes performances
En octobre 2022, IBM a élargi son portefeuille de logiciels d'IA intégrables en lançant trois nouvelles bibliothèques conçues pour permettre aux partenaires, clients et développeurs de l'écosystème IBM de créer et de commercialiser leurs produits basés sur l'IA plus facilement, plus rapidement et de manière plus rentable. Les bibliothèques d'IA, désormais largement disponibles, ont été développées par IBM Research et ont été conçues pour fournir aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) de tous les secteurs un moyen facilement évolutif de créer des capacités de traitement du langage naturel, de synthèse vocale et de synthèse vocale. dans des applications dans nimporte quel environnement hybride et multi-cloud
Leaders du marché des systèmes conversationnels
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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Google LLC (Alphabet Inc.)
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Amazon Web Services, Inc.
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Nuance Communications Inc.
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
