| Période d'étude | 2019 - 2029 |
| Taille du Marché (2024) | USD 36.32 Billion |
| Taille du Marché (2029) | USD 77.83 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 16.47 % |
| Marché à la Croissance la Plus Rapide | Asie-Pacifique |
| Plus Grand Marché | Amérique du Nord |
| Concentration du Marché | Faible |
Acteurs majeurs*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
Analyse du marché du cloud commercial
La taille du marché du commerce cloud est estimée à 31,18 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 66,82 milliards de dollars dici 2029, avec une croissance de 16,47 % au cours de la période de prévision (2024-2029).
La croissance massive du secteur du commerce électronique, associée à ladoption massive de solutions de cloud computing dans tous les secteurs, devrait constituer un moteur majeur de la croissance de ladoption de Commerce Cloud à léchelle mondiale.
- En raison de sa latence minimale et de ses capacités de virtualisation de réseau, la 5G devrait faciliter les méthodes de paiement sécurisées et automatisées, ce qui stimulerait l'adoption et l'utilisation d'applications cloud telles que les paiements mobiles, les portefeuilles intelligents et d'autres services bancaires numériques qui devraient utiliser la 5G pour une expérience bancaire rapide et plus sûre. Ainsi, les raisons mentionnées ci-dessus impliquent que les réseaux sans fil 5G stimuleraient ladoption de systèmes de commerce en nuage.
- En outre, laccent croissant mis sur lamélioration de lexpérience client dans le secteur devrait stimuler la croissance du marché. Les progrès technologiques augmentent les attentes des clients et remodèlent la manière dont ils perçoivent les différentes marques. Les entreprises qui adoptent une approche CX (expérience client) holistique en investissant dans des technologies qui transformeront numériquement l'entreprise pour garder une longueur d'avance sur les attentes des clients constatent un taux de fidélisation de la clientèle de 92 %.
- Cependant, les problèmes de confidentialité et de sécurité, tels que la sécurité des données et la sécurité des réseaux, entre autres, devraient entraver l'adoption des solutions Commerce Cloud, en particulier parmi les petites et moyennes entreprises.
- De plus, pendant la pandémie de COVID-19, le paysage commercial a radicalement changé, avec une augmentation significative de la demande de plateformes commerciales numériques. Par conséquent, Salesforce Commerce Cloud a publié quatre packages commerciaux à démarrage rapide en cas de pandémie, spécialement conçus pour faciliter la conduite des affaires pendant la pandémie de COVID-19.
- De plus, les entreprises ont besoin de la flexibilité de plusieurs cloud. Cependant, elles restent confrontées à la complexité, aux silos opérationnels et aux coûts liés à la gestion des cloud privés et publics. Les entreprises ont besoin d'une solution unifiée qui offre une expérience, des outils et des pratiques opérationnelles cohérentes dans tous les cloud. Pour cette raison, les entreprises se concentrent sur lamélioration de leurs solutions existantes.
- En octobre 2022, HCL Technologies, une entreprise technologique mondiale, et Google Cloud ont annoncé l'expansion substantielle de leur collaboration de longue date, avec des fonctionnalités et des solutions de services supplémentaires pour accélérer la migration des entreprises vers Google Cloud.
Tendances du marché du commerce cloud
La plateforme de commerce B2C devrait gagner un maximum de popularité
- La technologie basée sur le cloud permet de fournir des données cohérentes, ce qui peut stimuler la croissance de ces outils. La gestion des flux de données (épuration des données, validation et préparation à la distribution) dans un référentiel basé sur le cloud permet d'assurer une gestion et une distribution cohérentes des données dans l'ensemble des systèmes internes d'une organisation. Cela garantit que les clients reçoivent des informations mises à jour en temps réel qui pourraient contribuer à une meilleure expérience.
- Les plateformes cloud de commerce B2C sont susceptibles de retenir le plus l'attention des marques et des détaillants qui recherchent des moyens d'offrir aux clients des expériences d'achat faciles et agréables. Commerce Cloud propose un ensemble de solutions qui aident les marques et les détaillants à trouver rapidement de nouvelles idées, à offrir aux clients des expériences connectées et personnalisées et à accroître l'engagement, les ventes et la fidélité des clients sur tous les canaux.
- Les organisations B2C utilisent la technologie numérique pour concentrer et améliorer leurs services CRM de vente au détail sur plusieurs canaux en ligne. L'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle, le big data et d'autres nouvelles technologies permettent aux entreprises B2C de proposer du contenu personnalisé sur leurs sites Web, mobiles et de réseaux sociaux.
- Il permet aux détaillants de développer et de lancer sans effort de nouvelles campagnes et promotions basées sur le comportement des clients, le canal et l'emplacement, sans avoir besoin de l'aide du service informatique. L'IA est utilisée dans ces systèmes pour gagner plus d'argent en analysant les informations en temps réel sur les clients et en augmentant les conversions grâce à des résultats de recherche intelligents.
- Le rapport annuel 2021 sur l'état du cloud de Right Scale indique que 36 % des entreprises dépensent plus de 12 millions de dollars par an dans les cloud publics, 59 % prévoient de faire de la migration vers le cloud une priorité absolue et 76 % utilisent la rentabilité et les économies pour mesurer le cloud. progrès.
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LAmérique du Nord devrait dominer le marché
- En raison de plusieurs acteurs du marché dans la région, l'Amérique du Nord devrait dominer le marché mondial du cloud commercial, tels qu'IBM, Salesforce, SAP, Oracle, Amazon Web Services, Google LLC et bien d'autres. Ces fournisseurs de solutions basés au niveau régional réalisent des investissements et des innovations importants dans le domaine du cloud commercial pour augmenter la croissance régionale.
- La numérisation du commerce dans la région a entraîné l'émergence de nouveaux marchés, démocratisant l'accès des consommateurs et des vendeurs à de nouvelles opportunités. Aujourd'hui, les gens disposent de plus de moyens que jamais auparavant de dépenser leur argent, et les entreprises disposent de nombreux nouveaux moyens numériques pour atteindre des marchés qu'ils n'avaient pas pu atteindre auparavant.
- Plusieurs détaillants collaborent avec des fournisseurs de cloud de commerce B2C pour créer des expériences de commerce numérique unifiées et intelligentes, à la fois en ligne et en magasin. Par exemple, en juin de lannée dernière, Salesforce a collaboré avec TikTok pour permettre aux commerçants de Commerce Cloud de participer facilement à la communauté TikTok en faisant du marketing auprès des consommateurs et en rendant leurs produits plus visibles. Cette collaboration est le dernier investissement dans la plateforme Commerce Cloud visant à aider les entreprises à atteindre des clients avertis en matière de médias sociaux.
- Salesforce continue d'étendre ses solutions de marketing et de commerce, en se concentrant sur les expériences basées sur les données. L'accent est fortement mis sur Marketing Cloud CDP, la plateforme de données client de Salesforce, et c'est la plateforme de lancement d'autres avancées. Un autre point de discorde concerne la connexion entre Commerce Cloud et Marketing Cloud.
- Des entreprises émergent également dans la région pour fournir des solutions cloud commerciales innovantes et attirer une part de marché maximale. Par exemple, en juin 2022, Salesforce a introduit de nouvelles fonctionnalités Customer 360 dans ses cloud de commerce et de marketing pour aider les entreprises à développer des connexions fiables à grande échelle.
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Aperçu du secteur du commerce cloud
Le paysage concurrentiel du marché du Commerce Cloud est modérément fragmenté en raison de la présence de plusieurs acteurs majeurs, tels que Salesforce, IBM, SAP, Oracle, Amazon Web Services, Google, Adobe et bien d'autres, et de l'émergence de plusieurs petites et moyennes entreprises. des entreprises de taille moyenne. Les acteurs du marché considèrent lexpansion comme une voie lucrative pour étendre leur présence mondiale et attirer une part de marché maximale. Ils établissent donc des partenariats et des collaborations stratégiques avec des détaillants du monde entier. En outre, les fournisseurs de solutions investissent considérablement pour innover dans leurs solutions, ce qui les aidera à accroître encore leur présence sur le marché.
Accenture a acheté The Stable, une agence commerciale qui aide les marques grand public à créer et à gérer leurs propres canaux de commerce numérique et à gérer leurs performances de marque et de ventes chez les principaux détaillants nord-américains, en août 2022. Cela s'ajoute aux investissements continus d'Accenture dans le commerce, qui aident les clients à se développer. plus rapidement et restez pertinent.
Leaders du marché du commerce cloud
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Lightwell Inc. (IBM Corporation)
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Salesforce.com, Inc.
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SAP SE (maihiro GmbH)
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Oracle Corporation
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BigCommerce Pty. Ltd.
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
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Actualités du marché du commerce cloud
- Octobre 2022 Oracle a introduit de nouveaux services qui intégreront et automatiseront les transactions interentreprises (B2B) de bout en bout pour aider les entreprises à réduire le coût des affaires, à améliorer l'expérience client et à proposer de nouvelles offres. En reliant directement plus de 40000 acheteurs, vendeurs et fournisseurs de services via Oracle Cloud Enterprise Resource Planning, le nouvel Oracle B2B Commerce surmonte les multiples systèmes, procédures et difficultés d'intégration de données qui rendent les transactions B2B si compliquées.
- Août 2022 Emplifi, une plateforme d'expérience client (CX) Oracle PartnerNetwork (OPN), a annoncé que son Social Commerce Cloud se combine désormais avec Oracle Commerce et est accessible sur Oracle Cloud Marketplace. La nouvelle connexion Oracle Commerce d'Emplifi aide les entreprises B2B et B2C à générer des revenus via des médias sociaux de plus en plus populaires tout en utilisant un écosystème de commerce électronique existant pour améliorer le retour sur investissement.
Segmentation de lindustrie du cloud commercial
Les solutions Commerce Cloud permettent aux entreprises de vente au détail de concevoir, déployer et gérer leurs capacités de commerce électronique. Il permet aux clients de bénéficier d'expériences omnicanales transparentes et de répondre à l'évolution de leurs attentes. L'adoption du cloud dans tous les secteurs incite les détaillants à acquérir et à déployer leurs actifs informatiques en raison des nombreux avantages du cloud. Le passage au cloud permet une utilisation accrue des capacités ainsi que les avantages financiers liés au transfert des dépenses d'investissement vers les dépenses d'exploitation, ce qui se traduit par un coût total de possession inférieur.
Le marché du commerce cloud est segmenté par industrie de lutilisateur final (mode et habillement, produits pharmaceutiques et épicerie, électronique et appareils électroménagers, voyages et tourisme), plate-forme (commerce B2B, commerce B2C), offre (cloud privé, cloud public, cloud hybride) et Géographie (Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique).
Les tailles et prévisions du marché sont fournies en termes de valeur (en millions de dollars) pour tous les segments ci-dessus.
| Par secteur d'activité de l'utilisateur final | Mode et vêtements |
| Pharmaceutique et épicerie | |
| Électronique et appareils électroménagers | |
| nourriture et boissons | |
| Autres secteurs d'utilisateurs finaux (beauté et soins personnels, voyages et tourisme) | |
| Par plateforme | Commerce B2B |
| Commerce B2C | |
| En offrant | Nuage privé |
| Nuage public | |
| Nuage hybride | |
| Géographie | Amérique du Nord |
| L'Europe | |
| Asie-Pacifique | |
| l'Amérique latine | |
| Moyen-Orient et Afrique |
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FAQ sur les études de marché sur le cloud commercial
Quelle est la taille du marché du commerce cloud ?
La taille du marché du commerce cloud devrait atteindre 31,18 milliards de dollars en 2024 et croître à un TCAC de 16,47 % pour atteindre 66,82 milliards de dollars dici 2029.
Quelle est la taille actuelle du marché du commerce cloud ?
En 2024, la taille du marché du commerce cloud devrait atteindre 31,18 milliards de dollars.
Qui sont les principaux acteurs du marché Commerce Cloud ?
Lightwell Inc. (IBM Corporation), Salesforce.com, Inc., SAP SE (maihiro GmbH), Oracle Corporation, BigCommerce Pty. Ltd. sont les principales sociétés opérant sur le marché Commerce Cloud.
Quelle est la région qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché du commerce cloud ?
On estime que lAsie-Pacifique connaîtra la croissance du TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2024-2029).
Quelle région détient la plus grande part du marché Commerce Cloud ?
En 2024, lAmérique du Nord représente la plus grande part de marché sur le marché du commerce cloud.
Quelles années couvre ce marché du commerce cloud et quelle était la taille du marché en 2023 ?
En 2023, la taille du marché du commerce cloud était estimée à 26,77 milliards de dollars. Le rapport couvre la taille historique du marché du commerce cloud pour les années 2019, 2020, 2021, 2022 et 2023. Le rapport prévoit également la taille du marché du commerce cloud pour les années 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 et 2029.
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Rapport sur l'industrie du commerce cloud
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus du Commerce Cloud 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse de Commerce Cloud comprend des perspectives de prévisions de marché jusquen 2029 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de rapport PDF gratuit à télécharger.
