Gestion des services de technologie de l'information dans le cloud (ITSM) Part de marché

Part de marché de Gestion des services de technologie de l'information dans le cloud (ITSM) Industrie

Le marché Cloud ITSM (Information Technology Service Management) est très fragmenté avec la présence dacteurs majeurs comme IBM Corporation, BMC Software Inc., Micro Focus International PLC, Atlassian Inc. et ASG Technologies Group, Inc. Les entreprises du marché sont en créant de nouvelles fonctionnalités uniquement sur la version cloud de leur produit ITSM, et en adoptant également des stratégies telles que des partenariats, des innovations et des acquisitions pour améliorer leurs offres de produits et obtenir un avantage concurrentiel durable

• Mai 2022 - IBM a annoncé avoir signé un accord de collaboration stratégique (SCA) avec Amazon Web Services Inc. (AWS), avec l'intention de proposer une large gamme de son catalogue de logiciels sous forme de logiciel en tant que service (SaaS) sur AWS. L'accord, premier du genre entre IBM et AWS, fournirait aux clients un accès rapide et facile aux logiciels IBM qui couvrent les capacités d'automatisation, de données et d'IA, de sécurité et de durabilité, construits sur Red Hat OpenShift Service sur AWS (ROSA) et s'exécutent. cloud natif sur AWS.
• Mai 2022 – ServiceNow a annoncé plusieurs solutions importantes pour améliorer la gestion des opérations de services, la gouvernance low-code et les services gouvernementaux. Il s'agit notamment de Service Operations Workspace  il consolide les données de service et d'opérations en une seule expérience pour fournir une visibilité partagée sur les problèmes entre les équipes, et App Engine Management Center  il consolide la gouvernance pour le développement low-code. Service numérique du secteur public  il améliore la prestation de services pour les organisations gouvernementales.

Leaders du marché de la gestion des services informatiques dans le cloud (ITSM)

1. IBM Corporation

2. BMC Software Inc.

3. Micro Focus International PLC

4. Atlassian Inc.

5. ASG Technologies Group, Inc.

*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier