Externalisation du traitement des affaires Taille du Marché

Analyse du marché de lexternalisation des processus métier

L'externalisation des processus métiers est devenue incroyablement populaire auprès des entreprises allant des sociétés Fortune 500 aux startups au cours des deux dernières décennies. Les entreprises de tous les secteurs peuvent désormais externaliser les processus non essentiels tout en affectant davantage de ressources aux fonctions commerciales essentielles. L'externalisation des processus métiers est un sous-ensemble de l'externalisation qui implique de faire appel à des prestataires de services tiers pour diverses opérations et responsabilités liées à l'entreprise. Alors que les fabricants utilisaient initialement le BPO, presque toutes les industries auxquelles vous pouvez penser dans le monde l'utilisent désormais dans le cadre de leurs modèles commerciaux. Les entreprises de tous les secteurs ont adopté le BPO parce que les solutions d'externalisation des processus métier offrent un éventail d'opportunités de réduction des coûts et de croissance de l'entreprise. Les services d'externalisation des processus métier (y compris l'externalisation de la paie, de la comptabilité et de l'analyse des données) permettent aux entreprises de consacrer plus facilement leur temps et leurs ressources aux activités principales et aux opérations de bureau. Le BPO permet également aux entreprises de réagir plus rapidement à lévolution de la dynamique du marché en adaptant leurs processus à mesure que le marché évolue

Les entreprises mondiales de BPO profitent de plus en plus de la complexité croissante des chaînes d'approvisionnement, ce qui crée une tendance selon laquelle les entreprises se tournent vers des sociétés tierces pour externaliser leurs opérations. L'automatisation continuera de constituer une menace importante pour les emplois peu qualifiés dans le secteur du BPO. De nombreuses grandes sociétés d'externalisation ont l'intention de réaliser des investissements majeurs dans l'automatisation robotique dans les années à venir. LAPAC continue dêtre un marché dynamique pour le secteur de lexternalisation des processus métiers (BPO). Le marché est principalement tiré par le nombre croissant d'entreprises mondiales qui élargissent leur base dans la région et s'associent avec des partenaires commerciaux agiles pour leur fournir les services requis

Le marché nord-américain de lexternalisation des processus métiers représentait une part importante du marché mondial. La croissance du marché régional est attribuée à la flexibilité et à la personnalisation des offres de services afin de mieux répondre aux besoins individuels, associées à une demande croissante de technologie de cloud computing. Cependant, certains pays asiatiques comme lInde et les Philippines ont enregistré une forte croissance ces dernières années

La compétitivité croissante des nouvelles destinations dexternalisation, associée à la pression exercée sur les entreprises pour quelles fonctionnent de manière rentable, seront les moteurs de la croissance accélérée du secteur du BPO. L'automatisation continuera de constituer une menace importante pour les emplois peu qualifiés dans le secteur du BPO. De nombreuses grandes sociétés d'externalisation ont l'intention de réaliser des investissements majeurs dans l'automatisation robotique dans les années à venir. Les avantages du BPO incluent la rentabilité, une plus grande flexibilité, une meilleure qualité et performance, un avantage concurrentiel, etc. Les prestataires de services externalisés peuvent réaliser des processus commerciaux à moindre coût en raison des économies d'échelle, des processus spécialisés, des pays à faibles coûts, etc. -les fonctions critiques permettent aux organisations d'utiliser leurs ressources internes pour les compétences de base et les fonctions commerciales essentielles. Le BPO permet également aux entreprises de réagir plus rapidement à lévolution de la dynamique du marché en adaptant leurs processus à mesure que le marché évolue