Tendances du marché de Processus commercial mondial en tant que service Industrie
Réduction des coûts opérationnels et amélioration de la productivité pour stimuler le marché
- Le processus métier en tant que service (BPaaS) permet aux clients d'accéder à des processus métier exécutables sur Internet. De plus en plus dentreprises à travers le monde lutilisent. L'une des principales raisons pour lesquelles les entreprises devraient utiliser le BPaaS est qu'il peut les aider à passer des dépenses en capital (CAPEX) aux coûts opérationnels (OPEX) pour les aider à se développer dans un environnement en évolution. Il permet aux entreprises de remplacer les dépenses élevées par des dépenses opérationnelles plus flexibles, réduisant ainsi les coûts d'exploitation globaux par rapport aux méthodes conventionnelles.
- Les entreprises ont également utilisé la solution BPaaS car elle leur offrait plus de mobilité car elles pouvaient y accéder de n'importe où. Cette solution permet aux entreprises de se développer beaucoup plus rapidement sans avoir à dépenser beaucoup d'argent en infrastructures, tout en les rendant plus productives. Avec le BPaaS, les entreprises pourraient également utiliser leurs ressources pour réaliser les activités principales de l'entreprise, ce qui aiderait les gestionnaires à définir des priorités et à travailler plus efficacement.
- Le marché du BPaaS devrait croître car le marché de la gestion des processus métiers connaît une croissance rapide et les entreprises du monde entier améliorent constamment leurs infrastructures informatiques. Par exemple, le secteur des services financiers doit sans cesse proposer de nouvelles idées car il est confronté à de nombreux problèmes. Ces problèmes incluent des réglementations telles que le règlement général sur la protection des données et la deuxième directive sur les services de paiement, ainsi que le fait que les plus jeunes ont tendance à choisir des prestataires de services proposant des plateformes interactives. De nombreux acteurs d'un secteur se sont tournés vers des solutions SaaS et BPaaS, qui leur permettent changer et numériser leurs opérations et les rendre plus productives et efficaces.
- La plupart du temps, les fournisseurs BPaaS proposent tous les services via le cloud computing et le réseau mondial de services Internet. Cela inclut les services de plateforme tels que PaaS, IaaS et SaaS. En utilisant plusieurs de ces services de plateforme, le BPaaS améliore l'efficacité opérationnelle de toutes les industries et réduit leurs coûts d'exploitation réguliers. Par exemple, le BPaaS dans les transactions par carte de crédit comprend la gestion de la base de données clients, le suivi des données de transfert de paiement et le stockage de toutes les données client en stockant toutes les données dans le cloud et en réduisant les coûts d'exploitation du stockage des données.
- Le risque de violation de données peut constituer un frein important pour le marché en pleine expansion des processus métier en tant que service (BPaaS). La haute direction est prudente à l'égard du marché du BPaaS en raison du risque de perte de données et des problèmes de sécurité. Cela rend le marché moins efficace. Il devrait y avoir des lois et des règles strictes pour protéger autant que possible la confidentialité et la sécurité des données des clients. Par exemple, Dropbox, qui est un BPaaS, a connu une faille de sécurité qui a permis aux pirates informatiques d'accéder aux informations personnelles d'environ 68 millions d'utilisateurs.
LAmérique du Nord devrait détenir une part importante
- Au cours de la période de prévision, la région nord-américaine devrait détenir la plus grande part de marché. En effet, de nombreuses petites et grandes organisations d'utilisateurs finaux s'orientent vers l'utilisation de la technologie pour améliorer leurs processus métier.
- Pour profiter de cette opportunité, de nombreux partenariats, fusions et achats ont été réalisés dans la région. La principale raison de ces investissements a été le développement constant de nouvelles technologies et d'options de déploiement qui ont permis d'utiliser d'énormes volumes qui étaient autrefois considérés comme trop gros pour un usage commercial.
- En outre, des efforts sont déployés pour créer une infrastructure rentable et rendre les systèmes plus flexibles afin qu'ils puissent fonctionner dans le monde des affaires moderne. Ceci, parallèlement à l'utilisation croissante de solutions BPaaS dans des secteurs tels que la santé, les télécommunications, BFSI, les transports et la logistique, la vente au détail et les services publics stimulent la croissance du marché dans la région.
- Au cours de la période de prévision, le segment de marché américain étudié devrait croître car il existe de nombreuses bonnes infrastructures, de nombreuses institutions financières mondiales et davantage dappareils IoT et dutilisateurs Internet.
- Les petites entreprises constituent lépine dorsale de léconomie américaine, puisquelles ont récemment créé environ les deux tiers des nouveaux emplois. En raison de la croissance plus substantielle des ventes, de lamélioration de la rentabilité et des tendances positives en matière dembauche, le nombre de PME devrait augmenter au cours de la période de prévision, faisant directement progresser le marché du BPaaS.