Tendances du marché de Kiosque bancaire Industrie
Le segment multifonction devrait croître à un rythme significatif
- Le kiosque multifonction de la banque fournit des services, notamment la possibilité de déposer des chèques à l'aide de l'interface CTS, de payer des factures en ligne avec une carte de débit, des services bancaires par Internet basés sur un navigateur et des services autres qu'en espèces/demandes de renseignements comme les demandes de solde et les mini relevés, entre autres..
- Les kiosques multifonctions intègrent de nombreuses fonctionnalités sur une seule plateforme, permettant à diverses entreprises de dépenser moins d'argent en achetant des unités individuelles. Les banques choisissent de plus en plus les kiosques multifonctions plutôt que les kiosques à fonction unique en raison des faibles dépenses en capital liées au développement d'applications, à l'achat d'équipements, à l'installation et à la maintenance.
- De plus, le client préfère les solutions en libre-service car elles réduisent ses efforts et son temps pour effectuer des transactions bancaires. Selon une étude réalisée par Source Technologies, les kiosques bancaires de détail en libre-service peuvent offrir des améliorations significatives aux emplacements physiques des succursales. De plus, les investissements dans le développement de kiosques multifonctions sont en hausse. Par exemple, sur le site de Beau Vallon Regatta à Mahé, le Bureau d'investissement des Seychelles (SIB) a publié une expression d'intérêt auprès des investisseurs locaux et étrangers pour la construction d'un parking à plusieurs étages et de kiosques.
- Par exemple, il faut généralement 9 minutes aux clients pour obtenir un chèque officiel dun caissier de banque. Mais avec les bornes libre-service, le client peut obtenir un enregistrement officiel en 40 secondes. Ainsi, les clients peuvent obtenir leurs chèques 13,5 fois plus rapidement grâce à une borne libre-service.
- Le kiosque dans la banque permet également aux employés de se concentrer davantage sur des tâches complexes et sur les services à la clientèle, réduisant ainsi leur temps et leurs efforts sur les transactions de routine quotidiennes, ce qui devrait stimuler la demande du marché des kiosques bancaires dans les économies émergentes.
LAsie-Pacifique connaîtra le taux de croissance le plus rapide sur le marché des kiosques bancaires
- LAsie-Pacifique devrait être le marché à la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision. Les gouvernements de la région Asie-Pacifique tentent de favoriser le développement du secteur Fintech et de proposer des solutions bancaires innovantes. Lobjectif principal de ladoption croissante des solutions Fintech est dattirer les innovateurs internationaux sur le marché et de faire passer le secteur bancaire au niveau supérieur.
- Le marché est en expansion en raison de l'utilisation croissante des kiosques par les détaillants et autres prestataires de services dans les zones à forte fréquentation touristique. Les systèmes de kiosques suppriment les obstacles à la communication et à l'information pour les visiteurs et leur facilitent l'accès aux services tout en fournissant des mises à jour en temps réel.
- En outre, le déploiement de bornes libre-service augmente également, en particulier pour la population qui préfère les opérations bancaires via les bornes interactives aux opérations bancaires traditionnelles. Le marché des bornes libre-service dans la région Asie-Pacifique est en croissance. De plus, dans les pays émergents comme lInde, de grandes banques telles que SBI, PNB et Bank of Baroda, entre autres, proposent des services bancaires en kiosque pour le confort des clients.
- Par exemple, en octobre 2022, MCT Cards Technology Private Ltd., Inde, une division de Manipal Technologies Ltd. et un producteur de cartes bancaires et de cartes à puce, a fourni des kiosques bancaires libre-service aux banques indiennes dans le cadre de la récente initiative du gouvernement. créer 75 unités bancaires numériques dans 75 districts.
- En outre, la majorité des plus grandes banques de la région Asie-Pacifique, en termes dactifs en 2022, avaient leur siège en Chine. En tête du classement se trouvaient la Banque industrielle et commerciale de Chine (ICBC) et la China Construction Bank Corporation, avec plus de 5 000 milliards de dollars d'actifs. En outre, le groupe japonais Mitsubishi UFJ Financial Group figurait parmi les cinq premières banques de la région ayant le volume d'actifs le plus élevé.
- Étant donné que la Chine est la cible de nombreux groupes de pirates informatiques étrangers provenant de pays riches qui représentent une menace élevée et que les récentes attaques contre les systèmes de kiosques dans le monde entier incitent les utilisateurs à rechercher d'autres substituts, les préoccupations croissantes en matière de cybersécurité mettent l'entreprise au défi. On sattend à ce que cet aspect entrave lexpansion du marché.