Taille du Marché de Gestion de la fidélité APAC Industrie
| Période d'étude | 2019 - 2029 |
| Année de Base Pour l'Estimation | 2023 |
| Taille du Marché (2024) | USD 3,26 milliards de dollars |
| Taille du Marché (2029) | USD 8,46 milliards de dollars |
| TCAC(2024 - 2029) | Equal-21.06 |
| Concentration du marché | Moyen |
Principaux acteurs
*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier |
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Analyse du marché de la gestion de la fidélité APAC
La taille du marché de la gestion de la fidélité APAC est estimée à 3,26 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 8,46 milliards USD dici 2029, avec une croissance de 21,06 % au cours de la période de prévision (2024-2029)
Les solutions de gestion de la fidélisation sont utilisées par de nombreuses entreprises dans de nombreux secteurs différents. Lobjectif principal de ces programmes est de fidéliser les clients et détablir des relations à long terme avec eux
- L'augmentation de la fidélisation de la clientèle augmente les marges bénéficiaires et fournit une source de revenus stable. Bien que la mise en œuvre d'un programme de fidélité soit un investissement, les stratégies de fidélisation de la clientèle sont moins coûteuses que l'attraction de nouveaux clients. Lajout de nouveaux clients peut coûter 25 % plus cher que la fidélisation des clients actuels. Ainsi, disposer dun programme de fidélité pourrait être le plus gros générateur de revenus pour une entreprise et réduire les coûts dacquisition dutilisateurs.
- En Asie du Sud-Est, les programmes de fidélité deviennent de plus en plus populaires parce que de plus en plus de personnes utilisent les médias sociaux, de plus en plus de personnes se connectent à Internet et le secteur du commerce électronique est en croissance. La Malaisie, les Philippines, Singapour et l'Indonésie sont les prochains pays les plus dynamiques. après le Vietnam et la Thaïlande.
- Les gens pensaient que le changement dattitude des consommateurs durerait plus longtemps que le COVID-19. En conséquence, de nombreuses entreprises devaient investir massivement dans des programmes de gestion de la fidélisation pour fidéliser les nouveaux clients et récupérer ceux perdus. En conséquence, la demande pour le programme devrait augmenter après la pandémie.
- La plate-forme de gestion de la fidélité, qui permet aux organisations de suivre les programmes de fidélité, devrait être stimulée par la croissance des programmes de fidélité de différentes entreprises régionales. Par exemple, en juin de l'année dernière, le Japon a indemnisé les consommateurs qui utilisent des services de covoiturage, en investissant dans l'énergie. des équipements ménagers efficaces ou en évitant les plastiques à usage unique. Ce programme fait partie d'un effort gouvernemental plus vaste visant à aider de nombreuses entreprises, notamment le géant du commerce électronique Rakuten Group Inc. et l'exploitant de centres commerciaux Aeon Mall Co., qui étendent les systèmes de points de fidélité pour encourager les clients à prendre des décisions d'achat plus respectueuses de l'environnement. Cette initiative massive est la dernière tentative du Japon pour persuader les gens de modifier leurs habitudes pour lutter contre le changement climatique.
- Mais un gros problème pour la croissance du marché de la gestion de la fidélisation en APAC est que peu de gens le connaissent. Les clients doivent être informés des avantages de fidélité offerts par une organisation. Le manque de sensibilisation pourrait constituer un défi majeur limitant ladoption généralisée de solutions de gestion de la fidélisation.
