Tendencias del Mercado de Sistema de gestión de garantía Industria
Se espera que el segmento de la nube tenga una participación significativa
- La implementación de un sistema de gestión de garantías en la nube proporciona una alta intensidad de escalabilidad, flexibilidad y capacidades de uso compartido con autoridad definida. Los jugadores están aprovechando esta oportunidad para penetrar aún más en el mercado, que se analiza para proliferar en el mercado durante el período de pronóstico.
- La proliferación de dispositivos y sensores conectados/inteligentes que componen el Internet de las cosas (IoT), así como las cantidades de metadatos generados por diferentes redes de comunicaciones de máquina a máquina (M2M), pueden ofrecer a los fabricantes un nuevo nivel de conocimiento necesario para Actualice de forma inteligente el proceso de reclamos de garantía y brinde una experiencia perfecta al cliente.
- Con los avances en el sector manufacturero global con la Industria 4.0 y conceptos como el Internet industrial de las cosas (IIoT), los proveedores de servicios tienen una gran oportunidad de expandir sus negocios durante el período de pronóstico. La convergencia de diversas tecnologías en el sector manufacturero, como el análisis predictivo, Big Data, la computación en la nube, los gemelos digitales y las fábricas inteligentes, también puede impulsar la adopción de sistemas de gestión de garantías basados en la nube.
- La plataforma IoT basada en la nube permite tomar acciones a partir de los datos recopilados, como modelos predictivos, simulaciones, pruebas de hipótesis e informes. Los principales actores de la industria ofrecen soluciones basadas en la nube que podrían impulsar el crecimiento del mercado durante el período previsto.
- Además, las organizaciones invierten activamente en computación en la nube en diversas industrias, lo que se espera que tenga un impacto positivo en el crecimiento del mercado durante el período previsto. Por ejemplo, según el informe Platform9, en 2022, las nubes públicas únicas (32,1%), híbridas (29,8%) y locales (14,1%) fueron los entornos dominantes de las organizaciones para ejecutar sus cargas de trabajo.
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América del Norte tendrá una participación significativa en el mercado
- América del Norte es uno de los mercados líderes en términos de adopción de sistemas de gestión de garantías entre importantes usuarios finales. La región también está experimentando un crecimiento saludable debido a la creciente aceptación de la seguridad de los datos entre las pequeñas y medianas empresas. Además, la presencia de los principales proveedores del mercado en la región y la innovación continua en sus ofertas de mercado dieron como resultado la creciente demanda de sistemas de gestión de garantías en la región.
- Las principales tendencias responsables del crecimiento del mercado de sistemas de gestión de garantías en la región incluyen el creciente número de dispositivos inteligentes y el aumento en la adopción de dispositivos residenciales inteligentes, que contienen dispositivos de audio y video, así como dispositivos portátiles y hogares inteligentes. dispositivos, lo que crea la adopción de una solución de gestión de garantía para brindar la mejor experiencia al cliente.
- Por lo tanto, la proliferación de servicios digitales y avances tecnológicos, junto con la adopción temprana de las últimas tecnologías como la computación en la nube, la IA, la IoT y el aprendizaje automático en diversos sectores, complementan el crecimiento del mercado en la región. Las empresas de gestión de garantías de la región también están utilizando análisis de datos e inteligencia artificial en todos sus procedimientos de garantía para mejorar la calidad del producto mediante la identificación de patrones de defectos, la mejora de la detección de reclamaciones y el control de extremo a extremo de las devoluciones de cargo de los proveedores.
- Además, la región también está experimentando muchas inversiones y avances tecnológicos en sistemas de gestión de garantías. También está surgiendo la adopción de un sistema de gestión de garantías en el espacio comercial. Existe un gran cambio hacia el comercio minorista organizado para mejorar la experiencia del comportamiento del cliente a través de aplicaciones de análisis.
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