| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Tamaño del Mercado (2024) | USD 2.63 Billion |
| Tamaño del Mercado (2029) | USD 5.70 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 16.75 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de biometría de voz
El tamaño del mercado de biometría de voz se estima en 2,25 mil millones de dólares en 2024 y se espera que alcance los 4,88 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 16,75% durante el período previsto (2024-2029).
La proliferación del uso a gran escala de datos robados por parte de estafadores profesionales hace que la autenticación basada en conocimientos sea cada vez más inadecuada para distinguir a los usuarios legítimos de los estafadores. Esto ha llevado a la proliferación de tecnologías biométricas. La biometría de voz es una tecnología versátil que utiliza varias áreas, incluida la autenticación del centro de llamadas, la interfaz manos libres, la protección de cuentas bancarias y el desarrollo de aplicaciones móviles.
- Con el uso cada vez mayor de plataformas digitales para el despliegue de servicios gubernamentales y privados y la carrera de las empresas financieras para hacer que la banca sea más simple y más accesible, existe una necesidad creciente de una tecnología de autenticación similar, sólida y segura con posibilidades insignificantes de falla. El mercado ya está pasando de los procesos tradicionales de autenticación de contraseñas a técnicas de autenticación sin contraseña. Debido a su característica única de identificar a cada individuo con diferentes rasgos, el reconocimiento de voz está ganando terreno como una de las técnicas de autenticación más poderosas.
- Los sectores bancario, automotriz y sanitario son importantes. Healthcare fue el mayor de los tres en implementar reconocimiento de voz para ayudar con la creación de registros médicos electrónicos. Mientras tanto, un número cada vez mayor de bancos está integrando la autenticación de voz para obtener una capa adicional de seguridad, especialmente para las transacciones que se realizan por teléfono.
- La banca por voz está conquistando la industria financiera y las FinTech compiten para ofrecer soluciones más avanzadas, sólidas y seguras. Se prevé que el desarrollo de la banca por voz avanzará en varias direcciones en los próximos años. Según Intelligent Software Engineering, 18 millones de consumidores estadounidenses ya han probado el pago por voz y muchos bancos e instituciones financieras ofrecen este servicio a sus clientes. Se prevé que el crecimiento de la banca por voz proporcione crecimiento al mercado. Se espera que el sector bancario registre una tasa de crecimiento significativa durante el período previsto, debido a la mayor adopción del reconocimiento de voz en aplicaciones de banca móvil y web.
- La competencia de un sistema de voz biométrico depende de una identificación y reconocimiento de voz exitosos y afecta el rendimiento general de la solución. Los investigadores y las corporaciones emplean muchos enfoques para identificar características de voz a partir de una señal, incluidos LPCC, MFCC y LPC. La mayor aceptabilidad del sistema de voz biométrico se atribuye a la eficiencia, precisión, velocidad de identificación, mayores capacidades del producto, bajo costo y facilidad de uso de las soluciones.
- La pandemia de COVID-19 ha puesto de relieve la necesidad de la biometría de voz como método de autenticación sin contacto y ha influido positivamente en la dinámica del lado de la demanda del mercado estudiado. Según la Encuesta biométrica 2021, el 64 % de los encuestados ha aumentado la prioridad a la tecnología que admite la incorporación remota y las aplicaciones móviles, lo que crea una demanda directa de biometría de voz.
Tendencias del mercado de biometría de voz
La banca, los servicios financieros y los seguros se han convertido en los campos líderes para las aplicaciones biométricas de voz.
- Los bancos deben estar continuamente al tanto de los métodos de autenticación más adecuados para combatir el fraude en línea. Tradicionalmente, los bancos han utilizado métodos de autenticación basados en conocimientos, como PIN y contraseñas de un solo uso. La demanda de tecnologías sin contacto y sin fisuras ha permeado incluso la seguridad bancaria, especialmente a la luz del impacto de la pandemia de COVID-19. La biometría de voz en la banca es una prometedora solución bancaria en línea que va más allá de los escáneres de retina y huellas dactilares que requieren la presencia física de las personas.
- Además, a medida que los atacantes/hackers se han vuelto más sofisticados y el número de objetivos potenciales o puntos de entrada se ha ampliado, los ataques cibernéticos en la industria financiera han aumentado significativamente. La gran cantidad de usuarios también ha aumentado drásticamente junto con la proliferación y incorporación de nuevas tecnologías bancarias y financieras. A pesar de las numerosas advertencias de los banqueros, la gente es víctima de estafas. Por ejemplo, en el año fiscal 2021, el Banco de la Reserva de la India (RBI) informó alrededor de 7.400 casos de fraude bancario en toda la India. En 2020, el RBI informó 8.700 casos de fraude bancario en la India por un valor de 1,85 billones de INR. Además, según la información reportada por el Equipo Indio de Respuesta a Emergencias Informáticas (CERT-In), en 2019 y 2020 se reportaron en India un número ilimitado de 2,46,514 y 2,90,445 incidentes de seguridad cibernética relacionados con la banca digital en India, respectivamente.
- Además, según VMware, en la primera mitad de 2020 se produjo un aumento del 238 % en los ciberataques dirigidos a instituciones financieras en comparación con el año anterior. Casi el 75% de los bancos y grupos de seguros han visto un aumento en los delitos cibernéticos desde el inicio de la pandemia.
- La biometría de voz en la banca es crucial para ampliar los servicios bancarios cómodos y mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, los bancos ofrecen productos de seguridad social como pensiones y seguros que requieren autenticación de prueba de vida cuando se desembolsan los pagos. La biometría de voz facilita la autenticación discreta de las personas. Además, la tecnología biométrica puede identificar varias características de las voces humanas para que la identificación sea confiable y a prueba de manipulaciones.
- La biometría de voz también ayuda a mejorar los procesos KYC. Por ejemplo, los países multilingües como el sur de Asia tienen personas con diferentes niveles educativos en áreas remotas. La biometría de voz puede ayudar a incluir a estas personas en una red de seguridad financiera, ya que las soluciones son independientes del idioma.
- Además, la biometría fisiológica requiere escáneres en la ubicación del cliente, mientras que la biometría de voz no requiere más que líneas telefónicas e infraestructura móvil existentes. El software está presente en el lado del banco. Para crear una muestra para autenticarse, se le puede pedir al usuario que diga una frase generada aleatoriamente. Si no se encuentra una coincidencia, se denegará el acceso. Este método es eficaz contra los piratas informáticos que intentan utilizar grabaciones de voz.
Para comprender las principales tendencias, descargue el informe de muestra
Descargar PDF
Se espera que América del Norte tenga la mayor participación
- La tecnología de reconocimiento de voz se utiliza en diversas aplicaciones debido al rápido crecimiento en la aceptación de tecnologías móviles y en la nube y a avances tecnológicos incomparables en potencia informática. Se espera que la industria de la salud desempeñe un papel importante en el desarrollo de la tecnología de reconocimiento de voz en los Estados Unidos, debido a su uso en la producción de registros de datos relacionados con la salud. La tecnología de reconocimiento de voz tiene el potencial de reemplazar algunos de los enfoques más tradicionales que todavía se utilizan.
- Según el Centro de Servicios de Medicare y Medicaid de Estados Unidos, se proyecta que el gasto nacional en salud crecerá a una tasa anual promedio del 5,4% de 2019 a 2028 hasta alcanzar los 6,2 billones de dólares en 2028. Esto también incluye el gasto en servicios informáticos y de TI. para un mejor almacenamiento y protección de los datos del paciente. Además, los sistemas de salud están buscando transcripciones habilitadas por voz para identificar condiciones reembolsables descubiertas durante el diagnóstico y al mismo tiempo garantizar que no se pasen por alto indicadores de salud cruciales.
- El lucrativo sector bancario de la región ha experimentado un aumento en la adopción de tecnologías biométricas a medida que aumenta el número de casos de fraude. En la zona se están introduciendo muchas soluciones de seguridad seguras y diversas. En Norteamérica, G+D Mobile Security ha introducido su autenticación móvil Convegno compatible con FIDO junto con Samsung SDS. La solución aprovecha datos biométricos como huellas dactilares, rostro, iris y credenciales de voz para proporcionar soluciones de seguridad con autenticación multifactor.
- Varias organizaciones canadienses, incluidas Royal Bank of Canada, Bank of Montreal y Rogers Communications, han comenzado a utilizar la biometría del habla para identificar a los consumidores por teléfono. Según TD Bank Group de Canadá, los clientes pueden iniciar sesión en sus cuentas o saltarse las preguntas de seguridad del centro de llamadas proporcionando una huella de voz. Para ello, TD utiliza VoicePrint. TD VoicePrint es un sistema de reconocimiento de voz que permite a los clientes utilizar su huella de voz para verificar su identidad e identificarse cuando hablan por teléfono con uno de los empleados de Live Customer Service del banco.
- Más tiendas en Canadá están adoptando líneas de autopago para brindar un mejor servicio a los clientes. Más de la mitad de los canadienses (54%) están a favor de las líneas de autopago y el 66% las utilizan al menos parte del tiempo, según el Informe de la Encuesta Nacional sobre Experiencia en Comestibles de la Universidad de Dalhousie. Los clientes pueden utilizar las líneas de autopago cuando lo deseen, pero no son necesariamente tan eficientes. Como resultado, muchos comerciantes canadienses buscan soluciones biométricas de voz en sus tiendas. Sin embargo, debido al alto costo inicial de los equipos y dispositivos, muchos minoristas en Canadá no estarán dispuestos a actualizarse a las últimas tecnologías.
Para comprender las tendencias encontradas en su región, descargue el informe de muestra
Descargar PDF
Descripción general de la industria de la biometría de voz
El mercado de la biometría de voz sigue siendo altamente competitivo y varios actores emergentes están ingresando al ecosistema biométrico. El mercado ha sido testigo de algunas fusiones y adquisiciones en el pasado reciente. Con la entrada de enormes cantidades de fondos a las nuevas empresas que operan en este espacio, se espera el lanzamiento de varios productos nuevos en los próximos años. Algunos de los acontecimientos recientes son los siguientes -.
- Septiembre de 2021 Skit, anteriormente conocido como Vernacular.ai, obtuvo 23 millones de dólares como parte de su financiación Serie B, liderada por WestBridge Capital con la participación de Exfinity Ventures y Kalaari Capital, el sindicato Letsventure liderado por Sense AI y el sindicato Angelist liderado por Aaryaman. Vir Shah de Prophetic Ventures.
- Agosto de 2021 Lumen Vox lanzó el motor de reconocimiento automático de voz (ASR) de próxima generación con transcripción. El nuevo motor de reconocimiento automático de voz, basado en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático profundo (ML), supera a su competencia al ofrecer las experiencias de cliente más precisas basadas en voz.
- Julio de 2021 Thales anunció una nueva solución biométrica de voz, parte de la plataforma de servicios de identidad digital de Thales para incorporación y autenticación. La nueva solución se integra sin esfuerzo con los procesos de inscripción de centros de llamadas existentes.
- Junio de 2021 Aculab anunció que su tecnología biométrica de voz, VoiSentry, se puede implementar para personas con discapacidades físicas y del habla. VoiSentry calcula la biometría de la voz basándose en características generales del sonido de la voz en lugar de palabras específicas. Por lo tanto, permite al usuario afirmar positivamente las opciones de IVR y completar comprobaciones de identificación y verificación utilizando su voz.
Líderes del mercado de biometría de voz
-
Nuance Communications Inc.
-
Verint Systems Inc
-
NICE Ltd.
-
Voice Biometrics Group
-
Auraya Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
¿Necesita más detalles sobre los jugadores y competidores del mercado?
Descargar muestra
Noticias del mercado de biometría de voz
- Marzo de 2022 Uniphore, la nueva empresa estadounidense de automatización de voz, recaudó 400 millones de dólares en su última ronda de financiación. La última ronda de financiación estuvo liderada por el fondo de capital riesgo NEA, con sede en Estados Unidos.
- Marzo de 2022 Microsoft anunció su entrada al mercado de la IA conversacional con la adquisición de Nuance Communications, que también presta servicios al mercado de biometría de voz.
Segmentación de la industria de biometría de voz
La biometría de voz es la tecnología que utiliza atributos vocales únicos para verificar la identidad de una persona. La biometría de voz utiliza características vocales únicas como el tono, el tono y el ritmo del habla para completar el proceso de verificación. Los sofisticados algoritmos utilizados en el proceso comparan los modelos de voz proporcionados con las muestras de voz existentes de una base de datos conectada para confirmar o rechazar la identidad de un usuario.
El mercado de biometría de voz está segmentado por tipo (biometría activa y biométrica pasiva), modelo de implementación (local y en la nube), tamaño de la empresa (pequeñas y medianas empresas y grandes empresas), industria vertical (banca, servicios financieros y seguros, comercio minorista y Comercio Electrónico, Telecomunicaciones e Informática, y Gobierno y Defensa), y Geografía.
| Tipo | Biometría activa | ||
| Biometría pasiva | |||
| Modelo de implementación | En las instalaciones | ||
| Nube | |||
| Tamaño de las empresas | Pequeñas y medianas empresas | ||
| Grandes Empresas | |||
| Vertical | Banca, servicios financieros y seguros | ||
| Comercio minorista y comercio electrónico | |||
| Telecomunicaciones y TI | |||
| Gobierno y Defensa | |||
| Otras verticales de la industria | |||
| Geografía | América del norte | Estados Unidos | |
| Canada | |||
| Europa | Reino Unido | ||
| Alemania | |||
| Francia | |||
| El resto de Europa | |||
| Asia-Pacífico | Porcelana | ||
| Australia | |||
| India | |||
| Resto de Asia-Pacífico | |||
| América Latina | Brasil | ||
| México | |||
| Resto de América Latina | |||
| Medio Oriente y África | |||
¿Necesita una región o segmento diferente?
Personalizar ahora
Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de biometría de voz
¿Qué tamaño tiene el mercado de biometría de voz?
Se espera que el tamaño del mercado de biometría de voz alcance los 2,25 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 16,75% hasta alcanzar los 4,88 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Biometría de voz?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de biometría de voz alcance los 2.250 millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Biometría de voz?
Nuance Communications Inc., Verint Systems Inc, NICE Ltd., Voice Biometrics Group, Auraya Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de biometría de voz.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado Biometría de voz?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado Biometría de voz?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de biometría de voz.
¿Qué años cubre este mercado de Biometría de voz y cuál fue el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de biometría de voz se estimó en 1,93 mil millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Biometría de voz para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Biometría de voz para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Nuestros informes más vendidos
Popular Security & Surveillance Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Other Popular Industry Reports
Informe de la industria del reconocimiento de voz biométrico
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de reconocimiento de voz biométrico en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de reconocimiento de voz biométrico incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
