| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| CAGR | 27.30 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Medio |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de aplicaciones de asistente de voz
Se prevé que el mercado de aplicaciones de asistentes de voz crezca a una tasa compuesta anual del 27,3% durante el período previsto. Un asistente de voz es principalmente un asistente digital creado con tecnologías de inteligencia artificial, aprendizaje automático y reconocimiento de voz. Las aplicaciones de asistente de voz pueden seguir comandos de voz y ayudar a realizar trabajos rutinarios como realizar un pedido en línea, programar una cita, encender luces conectadas y actuar como un facilitador sin complicaciones para enviar mensajes de texto o llamar.
- Según el Informe Anual de Internet de Cisco, este año el número de dispositivos conectados a redes de Internet será más de tres veces la población mundial. Según el informe, habrá aproximadamente 3,6 dispositivos en red per cápita para este año, frente a 2,4 dispositivos per cápita en 2018. Además, proyecta que habrá 29,3 mil millones de dispositivos en red para este año, frente a 18,4 mil millones en 2018. Cada año se desarrollan y adoptan en el mercado varios dispositivos nuevos en diferentes factores de forma con capacidades e inteligencia mejoradas. A medida que aumente el número de dispositivos conectados, se adoptarán soluciones de aplicaciones de asistente de voz.
- Algunas aplicaciones de asistente de voz que han ganado reconocimiento en todos los sectores son Siri de Apple, Cortana de Microsoft y Assistant de Google. Además, las pequeñas y medianas empresas también participan en el impulso de la tecnología de asistentes de voz inteligentes, emergiendo así como participantes cruciales en el mercado de aplicaciones de asistentes de voz.
- Los sistemas basados en voz, que permiten a los usuarios formular una consulta, se han vuelto cada vez más comunes entre las empresas. Sin embargo, las tecnologías basadas en voz se conocen como acaparadoras de ancho de banda y pueden sobrecargar eficientemente el rendimiento de la red, específicamente si utilizan una infraestructura basada en la nube. Se espera que esto perjudique la adopción de tecnología basada en voz por parte de las empresas que luchan con estos problemas. Edge Computing es una de las tecnologías prometedoras que pueden admitir dispositivos asistidos por voz. La tecnología de computación perimetral coloca los recursos de red y almacenamiento de alto rendimiento lo más cerca posible de los usuarios y dispositivos finales.
- Los clientes solo pueden recibir asistencia de asistentes de voz alimentados con datos precisos cuando realizan consultas que están preprogramadas para ser respondidas. Como resultado, si un cliente hace una pregunta sobre la cual el asistente de voz no sabe, no podrá entender lo que quiere decir y no podrá responder a su pregunta. La gente prefiere sus idiomas regionales al inglés para las comunicaciones diarias en países con varios idiomas regionales, como Indonesia y la India. En India, las mejoras en el reconocimiento de voz han hecho posible comprender mejor los idiomas regionales indios.
- En el momento de la pandemia de COVID-19, las aplicaciones populares de asistentes de voz ofrecían información bastante sencilla sobre las tendencias crecientes de casos, instrucciones de seguridad de la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y los Institutos Nacionales de Salud ( NIH).
Tendencias del mercado de aplicaciones de asistente de voz
Se espera que la vertical de atención médica crezca significativamente durante el período de pronóstico
- orteLos proveedores de atención médica están analizando los beneficios de las aplicaciones de asistente de voz para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del paciente. Por esta razón, varias marcas de atención médica están utilizando de manera inteligente la tecnología asistida por voz, lo que brinda algunas razones concretas para creer en su competencia.
- orteLas aplicaciones de asistentes de voz en el sector sanitario pueden ayudar en el tratamiento de enfermedades crónicas de los pacientes. Por ejemplo, Sugarpod, una solución para el control de la diabetes tipo 2 con tareas personalizadas para pacientes con diabetes, se basa en sus preferencias. Sugarpod, integrado con asistentes de voz, permite a los pacientes gestionar sus procedimientos de tratamiento y controlar el progreso de forma eficaz.
- ortePor ejemplo, en los dispositivos Echo de Amazon, Alexa de Amazon y el servicio de telemedicina Teladoc Health siempre estarán accesibles. Los clientes que hayan solicitado hablar con un médico a través de Alexa recibirán una llamada de un médico de Teladoc. Los médicos pueden recetar medicamentos en circunstancias particulares.
- orteLos proveedores de tecnología también se están centrando en el desarrollo de aplicaciones de asistentes de voz para la industria de la salud. Por ejemplo, Nuance Communications, que es una empresa de software, desarrolló un asistente de voz específicamente para el sector sanitario llamado Dragon Medical Virtual Assistant. La solución ofrece diálogos conversacionales sofisticados y habilidades de atención médica que automatizan tareas clínicas de alto valor, desde la búsqueda de historias clínicas hasta el CPOE.
- orteLos clientes solo pueden recibir asistencia de asistentes de voz alimentados con datos precisos cuando realizan consultas que están preprogramadas para ser respondidas. Como resultado, si un cliente hace una pregunta sobre la cual el asistente de voz no sabe, no podrá entender lo que quiere decir y no podrá responder a su pregunta. La gente prefiere sus idiomas regionales al inglés para las comunicaciones diarias en países con varios idiomas regionales, como Indonesia y la India. En India, las mejoras en el reconocimiento de voz han hecho posible comprender mejor los idiomas regionales indios.
- orteSegún una encuesta del año pasado realizada por Group4Media, una empresa de medios rusa, nueve de cada diez rusos conocían a Alisa, una asistente de voz de Yandex. El segundo nivel más alto de conocimiento lo obtuvo Marusya, un producto de VK, mencionado por aproximadamente la mitad de los encuestados. El doce por ciento de los rusos informó haber utilizado asistentes de voz en casa en los primeros tres meses del año pasado, mientras que una cuarta parte estaba dispuesta a hacerlo. orte
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Se espera que América del Norte tenga la mayor participación durante el período de pronóstico
- La importante presencia de proveedores de tecnología y el creciente uso de aplicaciones de asistente de voz por parte de industrias de uso final como la atención médica y el comercio minorista impulsan el crecimiento del segmento geográfico de América del Norte. Los proveedores de esta región se están centrando en establecer asociaciones, fusiones y adquisiciones y proporcionar soluciones innovadoras para mantenerse en el panorama competitivo regional y global.
- Según HP Development Company, uno de cada tres hogares en Estados Unidos tiene un altavoz inteligente y el 81% de ellos tiene asistentes de voz como el asistente de voz de Google en sus teléfonos inteligentes. La creciente adopción de dispositivos conectados en los Estados Unidos impulsa aún más el crecimiento del segmento de mercado de la región de América del Norte.
- Como resultado de la innovación continua y la adopción de nuevas tecnologías, el mercado estadounidense ha sido el mayor contribuyente a América del Norte en su conjunto. La aplicación de asistente de voz se utiliza mucho en los sectores BFSI, medios y entretenimiento, atención médica y comercio minorista. Se prevé que los proveedores de soluciones de asistentes virtuales de toda América del Norte integrarán las soluciones y servicios de aplicaciones de asistentes de voz y los pondrán a disposición de las empresas.
- Hasta el 95% de los usuarios de asistentes de voz en el último año lo harán en dispositivos móviles. A más del 45% de los usuarios, según revela la Encuesta Nacional de Consumidores, les gustaría poder hablar a través de aplicaciones móviles. Dado que los dispositivos móviles incluyen una pantalla, son la plataforma ideal para experiencias en las que la voz es lo primero. Apple Siri y Google Now son dos ejemplos de talentos que dan prioridad a los dispositivos móviles. Un software de voz primero bien diseñado integra interfaces visuales, de voz y táctiles porque las interacciones de voz primero comienzan con la voz y pueden progresar a gráficos.
- Los líderes de la industria con las cuotas de mercado más importantes en el mercado de aplicaciones de asistentes de voz, como Apple, Google, Microsoft, IBM y Amazon, tienen su sede en Estados Unidos; El entorno tecnológico favorable, la investigación y el desarrollo y las inversiones en el mercado estudiado impulsarán el mercado en la región.
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Descripción general de la industria de aplicaciones de asistente de voz
El mercado de aplicaciones de asistentes de voz es moderadamente competitivo y comprende un número significativo de actores globales y regionales. Estos actores representan una parte considerable del mercado y se centran en ampliar su base de clientes a nivel mundial. Estos actores también se están centrando en actividades de investigación y desarrollo para introducir soluciones innovadoras, alianzas estratégicas y otras estrategias de crecimiento orgánico e inorgánico para obtener una ventaja competitiva durante el período de pronóstico.
En enero de 2023, Amazon y Disney lanzarán el primer asistente de voz de su tipo, Hey Disney. Según una publicación de blog de Amazon, el asistente de voz primero en su tipo brindaría a los consumidores acceso a un amplio espectro de disfrute de Disney a través de dispositivos Echo en casa y como servicio gratuito en algunos hoteles de Disney Resort. Disney creó esta experiencia utilizando Alexa Unique Assistant, un marco de inteligencia artificial del habla (IA) que permitió a la empresa crear su asistente de voz exclusivo que coexiste rápidamente con Alexa.
Líderes del mercado de aplicaciones de asistente de voz
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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Google LLC (Alphabet Inc.)
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Amazon Web Services, Inc.
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Apple Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de aplicaciones de asistente de voz
- Noviembre de 2022 en colaboración con la startup empresarial de IA conversacional Yellow.ai, Sony ha presentado un nuevo asistente de voz para atención al cliente en India. La nueva IA Isha es un agente virtual multilingüe que puede conversar con clientes en bengalí, hindi e inglés mientras brinda respuestas a sus preguntas o, si es necesario, los conecta con agentes humanos.
- Junio de 2022 los clientes ahora pueden usar comandos de voz para administrar sus parlantes gracias a una actualización de software gratuita de Sonos que presenta su asistente de voz. Los usuarios ahora pueden expresar solicitudes de canciones, álbumes, estaciones de radio o listas de reproducción específicas a través de la aplicación Sonos. Los usuarios de Sonos Voice Control también pueden usar comandos de voz para agrupar y desagrupar altavoces y guardar y dar me gusta a canciones.
Segmentación de la industria de aplicaciones de asistente de voz
La aplicación de asistente de voz ofrece búsqueda por voz, comandos de voz y control de dispositivo activado por voz. El alcance del mercado de las aplicaciones de asistente de voz rastrea la adopción de diferentes soluciones y servicios basados en tecnología utilizados por varias industrias de uso final, como TI y telecomunicaciones, BFSI, viajes y turismo, atención médica, comercio minorista, automoción, etc. El estudio también se centra en El impacto de COVID-19 en el ecosistema del mercado. En el alcance del informe, también se ha cubierto el panorama de proveedores de tecnología existente, que consta de los principales actores que operan en el mercado.
El mercado de aplicaciones de asistente de voz está segmentado por tipo de componente (soluciones, servicios), tipo de tecnología (procesamiento del lenguaje natural, reconocimiento de voz), tipo de implementación (local, nube), tamaño de empresa (pequeñas y medianas empresas, grandes empresas), Verticales de usuario final (TI y telecomunicaciones, BFSI, atención sanitaria, comercio minorista, automoción) y geografía (América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América Latina y Oriente Medio y África).
Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (millones de dólares) para todos los segmentos anteriores.
| Tipo de componente | Soluciones |
| Servicios | |
| Tipo de tecnología | Procesamiento natural del lenguaje |
| Reconocimiento de voz | |
| Otras tecnologías (conversión de texto a voz, computación perimetral) | |
| Despliegue | En la premisa |
| Nube | |
| Tamaño de las empresas | Pequeñas y medianas empresas |
| Grandes Empresas | |
| Verticales de usuario final | TI y telecomunicaciones |
| BFSI | |
| Cuidado de la salud | |
| Minorista | |
| Automotor | |
| Otras verticales de uso final (medios y entretenimiento, instituciones educativas) | |
| Geografía | América del norte |
| Europa | |
| Asia Pacífico | |
| América Latina | |
| Medio Oriente y África |
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de aplicaciones de asistente de voz
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de Aplicaciones de asistente de voz?
Se proyecta que el mercado de aplicaciones de asistente de voz registrará una tasa compuesta anual del 27,30% durante el período de pronóstico (2024-2029).
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Aplicación de asistente de voz?
IBM Corporation, Microsoft Corporation, Google LLC (Alphabet Inc.), Amazon Web Services, Inc., Apple Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de aplicaciones de asistente de voz.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado de aplicaciones de asistente de voz?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de aplicaciones de asistente de voz?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de aplicaciones de asistente de voz.
¿Qué años cubre este mercado de Aplicaciones de asistente de voz?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Aplicaciones de asistente de voz para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Aplicaciones de asistente de voz para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de aplicaciones de asistente de voz
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de la aplicación de asistente de voz en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de la aplicación de asistente de voz incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
