Cuotas de Mercado. de Análisis de voz Industria
La importancia de la voz en un entorno multicanal, la gestión de riesgos, el enfoque en el cumplimiento y la inteligencia de mercado competitivo han contribuido al crecimiento de la demanda del mercado de análisis de voz. Para contrarrestar la demanda y ganar participación de mercado, los proveedores de la industria están trabajando en colaboraciones e innovaciones de productos que utilizan algoritmos y tecnologías avanzados.
En octubre de 2022, GITEX Global Uniphore, un proveedor de automatización y IA conversacional, en GITEX Global 2022, formó una colaboración estratégica con Avaya, un proveedor global de soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, para presentar su plataforma integrada de comunicaciones y IA conversacional. a usuarios de toda la región de Oriente Medio y África (MEA)
Líderes del mercado de análisis de voz
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ThoughtSpot, Inc.
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Verint Systems
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VoiceSense Ltd
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Avaya
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VoiceBase, Inc.
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
