Tendencias del Mercado de Banca comercial de EE. UU. Industria
Mayor digitalización en la banca comercial
La transformación digital está muy avanzada en la banca comercial y los líderes de TI del sector anticipan que el valor estratégico de la innovación digital crecerá significativamente en los próximos años. Aunque la digitalización del efectivo y los servicios financieros digitales han evolucionado para satisfacer las necesidades de los consumidores, puede resultar difícil para algunos proveedores mantenerse al día con la fluidez del comercio digital y la innovación vertiginosa
Por ejemplo, Citi ha presentado el lanzamiento de CitiDirect®, una nueva plataforma digital diseñada para satisfacer las necesidades de sus clientes de banca comercial. Esta iniciativa es parte de una estrategia de inversión estratégica más amplia para satisfacer las crecientes demandas globales de estos clientes proporcionando una plataforma digital unificada. La plataforma está actualmente disponible en los Estados Unidos, y más de dos tercios de la base de clientes estadounidenses de la compañía la utilizan, y la compañía planea expandir su alcance a otros mercados en Asia en la última parte de 2023, incluidos Hong Kong y Singapur. , así como el Reino Unido
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El uso del Open Banking está aumentando gradualmente en Estados Unidos.
La banca abierta ofrece a los consumidores más opciones y una gama completa para ayudarles a lograr el bienestar financiero. Les brinda un mejor acceso a plataformas digitales más rápidas y personalizadas que les ayudan a controlar sus gastos, mantenerse dentro de su presupuesto y alcanzar sus objetivos financieros. El momento de la banca abierta es fundamental a medida que nos acercamos a 2022 con una mayor incertidumbre sobre el futuro de la economía
La demanda de los consumidores de servicios perfectamente conectados ha llevado al desarrollo de un entorno bancario abierto de última generación en los EE. UU. La banca abierta permite a los proveedores de servicios financieros aprovechar los datos financieros consentidos por los consumidores para brindarles a sus clientes servicios más personalizados, flexibles y y experiencias creativas. Esta propuesta de valor resuena fuertemente entre los consumidores de Estados Unidos el 87% de los consumidores estadounidenses utilizan la banca abierta. Los consumidores suelen conectar sus cuentas bancarias, de inversión y de préstamos a múltiples aplicaciones financieras que brindan pagos, finanzas personales, BNPL y más
Las aplicaciones bancarias dominan las interacciones de los servicios financieros de los clientes el 76% de los consumidores conectan sus cuentas financieras a una aplicación para enviar o recibir pagos, solo superadas por las aplicaciones de pago con un 68%
