UCaaS en el comercio minorista Volumen del mercado

Estadísticas para el 2023 y 2024 UCaaS en el comercio minorista Volumen del mercado, creado por Mordor Intelligence™ La industria informa… UCaaS en el comercio minorista Volumen del mercado el informe incluye un pronóstico de mercado hasta 2029 y descripción histórica. Obtén una muestra de este análisis del tamaño de la industria como una descarga gratuita de informe en PDF.

Volumen del mercado de UCaaS en el comercio minorista Industria

UCaaS en resumen del mercado minorista
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Período de Estudio 2019 - 2029
Volumen del mercado (2024) USD 14,61 mil millones de dólares
Volumen del mercado (2029) USD 38,75 mil millones de dólares
CAGR(2024 - 2029) 21.54 %
Mercado de Crecimiento Más Rápido América del norte
Mercado Más Grande América del norte
Concentración del Mercado Medio

Jugadores Principales

UCaaS en los principales actores del mercado minorista

*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial

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¿Necesita un informe que refleje la manera en la que el COVID-19 ha impactado en este mercado y su crecimiento?

UCaaS en análisis del mercado minorista

El tamaño del mercado minorista de UCaaS se estima en 14,61 mil millones de dólares en 2024 y se espera que alcance los 38,75 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 21,54% durante el período previsto (2024-2029)

  • Las soluciones de comunicación unificada (UC) permiten a los minoristas proporcionar una plataforma rica para la colaboración y una forma más inteligente de interactuar sin problemas, convergendo experiencias físicas con experiencias virtuales al tiempo que reducen los costos y permiten expansiones flexibles en toda la empresa.
  • Una estructura de comunicaciones fragmentada puede dificultar que los minoristas alcancen sus objetivos comerciales y mantengan una fuerte presencia de marca. Las Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) garantizan que los empleados minoristas colaboren internamente y coordinen interacciones más eficientes y rentables con el público y los clientes potenciales.
  • Al incorporar voz, mensajería, video y tecnología móvil, los minoristas pueden crear una experiencia mejorada tanto para los miembros del equipo como para los clientes. Esta colaboración asegura un mensaje más unificado que permite operaciones sobre la marcha, una mayor claridad de marca y una mayor productividad.
  • La creciente adopción de BYOD y otras soluciones de movilidad ha ayudado a la adopción de soluciones UCaaS. Además, también se espera que la creciente adopción de aplicaciones IP para mejorar la experiencia del cliente y las operaciones en la tienda impulse el crecimiento del mercado estudiado.
  • La necesidad de una mayor conciencia de la tecnología está obstaculizando el crecimiento del mercado. En una de las encuestas realizadas por Retail Week, se descubrió que más del 69% de los minoristas no conocían las soluciones de comunicación unificada y el 38% de ellos dijeron que necesitaban conocer los beneficios de implementarlas.
  • Desde el inicio de la pandemia, muchos minoristas han dependido de trabajadores remotos o híbridos para realizar tareas de servicio y soporte después de presenciar una multitud de beneficios. UCaaS ha hecho posible que estas empresas operen con más agentes de soporte, ya sean representantes locales o externos, lo que permite un enfoque coordinado muy necesario y una comunicación más constructiva.

UCaaS en análisis de participación y tamaño del mercado minorista tendencias de crecimiento y pronósticos (2024-2029)