Tendencias del Mercado de Análisis de texto Industria
El comercio minorista y el comercio electrónico tendrán una participación significativa en el mercado de análisis de texto
- En el comercio minorista, el análisis de texto desempeña un papel importante a la hora de analizar el comportamiento del cliente y predecir la naturaleza del consumidor, lo que probablemente impulse el mercado en la industria. Al adoptar el análisis de texto, las organizaciones pueden ofrecer esquemas y descuentos personalizados a sus clientes utilizando sus tendencias históricas.
- Las soluciones de análisis de texto para minoristas y la industria del comercio electrónico permiten procesar y analizar datos de texto de múltiples fuentes. Convierta calificaciones, sugerencias, publicaciones en redes sociales, noticias y más en información útil. Las organizaciones escuchan a los clientes, comprenden sus necesidades y disgustos y los convierten en fuentes específicas de mejora.
- Además, ayuda a los clientes y empresas a comparar todas las soluciones y productos de la competencia y comprobar qué tan cerca están entre sí. E identifique características similares y utilice los conocimientos para diferenciar su oferta en comparación con la competencia.
- Los minoristas utilizan las plataformas de redes sociales como fuente clave para adquirir datos para utilizar análisis de texto, anticipar la demanda y la oferta y mejorar la experiencia del cliente. La experiencia de compra es uno de los factores importantes en las ventas de los comerciantes online. Las empresas de comercio electrónico están priorizando las experiencias de compra para competir con los principales minoristas en línea a través de aplicaciones de análisis de texto porque es un método rápido y eficaz para descubrir cómo se sienten los usuarios y cómo consideran comprar en las tiendas en línea.
- Los minoristas necesitan la integración de los conocimientos y la inteligencia artificial necesarios para percibir la intención y prescribir respuestas específicas. Las empresas minoristas necesitan centralizar el acceso a grandes cantidades de datos almacenados en TI, marketing, ventas, centros de llamadas y fuentes de terceros para identificar los comportamientos, deseos y necesidades de sus clientes.
- La industria del comercio electrónico está creciendo en todo el mundo y muchas empresas de pequeña escala están surgiendo en el mercado, lo que está creando una demanda de proveedores de soluciones de análisis de texto debido a su aplicación para el crecimiento del negocio del comercio electrónico al ofrecer productos con mayor precisión de acuerdo con la la demanda de los clientes. Por ejemplo, en noviembre de 2022, la Oficina del Censo de EE. UU. estimó que las ventas minoristas de comercio electrónico en EE. UU. para el tercer trimestre de 2022 fueron de 265 900 millones de dólares, lo que aumentó un 3 % con respecto al segundo trimestre de 2022.
- Este software de análisis de texto permite al minorista comprender el cambio hacia el comportamiento de los clientes, sus demandas, el patrón de lo que necesitan y las emociones de los clientes. Además, ayuda a tomar decisiones basadas en datos para mejorar los servicios al cliente.
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América del Norte logrará una importante participación de mercado
- Estados Unidos es un mercado destacado en la región de América del Norte debido a la creciente adopción de soluciones de análisis de texto en industrias de usuarios finales, como BFSI, comercio minorista y atención médica. La región es pionera en la adopción de tecnologías avanzadas, impulsando así el crecimiento del mercado.
- Se espera que las crecientes inversiones en tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, creen espacio para el mercado. Además, Estados Unidos tiene una fuerte presencia en los proveedores de análisis de texto, lo que contribuye al crecimiento del mercado. Algunos incluyen IBM Corporation, SAS Institute Inc., Luminoso Technologies Inc. y Microsoft Corporation.
- La región está formada por dos de las principales economías desarrolladas del mundo, como son Estados Unidos y Canadá. En EE. UU., la digitalización de la industria de la salud es una tendencia y crea una oportunidad para el mercado de análisis de texto debido a su aplicación para proporcionar información valiosa a las empresas de atención médica para mejorar sus servicios al cliente.
- Por ejemplo, en diciembre de 2022, Tampa General Hospital y Palantir Technologies Inc, un desarrollador de sistemas operativos para la empresa contemporánea, se asociaron para mejorar la atención al paciente mediante la implementación de datos y análisis a través de una plataforma hospitalaria conectada destinada a fomentar la excelencia en operaciones, investigación y atención clínica. A través de esta colaboración, Tampa General utilizaría Palantir Foundry como base de su plataforma de datos, aprovechando las capacidades de IA para respaldar la toma de decisiones cruciales en primera línea y avanzar en su objetivo de convertirse en un sistema de salud académico creativo y seguro en el país.
- Además, instituciones académicas se han involucrado en la iniciativa de minería de textos en la región. Por ejemplo, en Estados Unidos, la Escuela de Información de Berkeley de la Universidad de California está desarrollando un programa, BioText, para ayudar a los investigadores de biología en la extracción y análisis de textos.
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