Tendencias del Mercado de Garantía de servicio de telecomunicaciones Industria
Servicios profesionales para dar cuenta de una parte importante
- Para el despliegue eficaz de la solución de garantía de servicios de telecomunicaciones, servicios como planificación y consultoría, operaciones y mantenimiento e integración de sistemas se incluyen en el sector de servicios profesionales. El servicio experto también garantiza que el software respalde plenamente los objetivos de la organización a través de servicios de comunicación mejorados.
- Además, se prevé que el sector de servicios profesionales aumentará más rápidamente durante el período de proyección. Los CSP están desarrollando nuevos servicios debido al creciente número de clientes en todo el mundo, pero estos servicios deben funcionar con la configuración actual del sistema. Como resultado, esto aumenta la necesidad de servicios de integración de sistemas, lo que a su vez ayuda a prosperar el sector de servicios profesionales.
- Las expectativas de los consumidores han aumentado como resultado de los avances tecnológicos y de comunicación. La adopción de 5G (y, más recientemente, LTE) y otras tecnologías de comunicación de próxima generación están cambiando las preferencias de los consumidores hacia una forma de vida más digital.
- El sector de servicios de red ha cambiado a medida que los dispositivos inteligentes se utilizan cada vez más. Si bien hay más posibilidades para que los CSP proporcionen servicios innovadores, también hay más obstáculos que superar. Dado que los clientes exigen aplicaciones que consumen mucho ancho de banda y experiencias de red de alta calidad, los CSP necesitan ayuda para mantenerse al día. Otro requisito es gestionar entornos de múltiples proveedores con silos tecnológicos y operativos que podrían generar ineficiencias y tener una influencia perjudicial en la experiencia del cliente y el valor de la marca.
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América del Norte ejecutará la tasa de crecimiento más rápida
- La industria de las telecomunicaciones de Estados Unidos está madura y se prevén tasas de crecimiento significativas a medida que aumente el número de dispositivos de telecomunicaciones. Las suscripciones a telefonía móvil han aumentado drásticamente en los últimos años debido a los avances tecnológicos de los OEM y al interés de los consumidores por teléfonos más nuevos y avanzados.
- Además, los principales proveedores de servicios celulares en esta área están intentando satisfacer la demanda de servicios de los consumidores. Las soluciones de TSA se utilizan en situaciones como esta para mejorar la satisfacción del cliente y el calibre de los servicios. Se prevé que el mercado norteamericano de TSA se verá impulsado por este factor.
- Los proveedores de telecomunicaciones de la zona están modernizando su infraestructura de redes para satisfacer la creciente demanda de servicios 5G en el futuro. Sin duda, el desarrollo de una nueva infraestructura de redes requerirá una cuidadosa consideración de la garantía del servicio. IoT genera enormes cantidades de datos y, a medida que aumenta su uso, también lo hará la demanda de servicios de datos.
- La evolución avanzada a largo plazo (LTE-A) es una red inalámbrica ampliamente disponible. Dado que muchos operadores ofrecen el servicio LTE-A, los proveedores deben realizar un seguimiento de sus clientes para evitar cualquier aumento en la tasa de abandono, lo que ayudará a que el mercado de TSA crezca durante el período previsto.
- La industria TSA de la región disfrutará de un impulso sustancial debido a la implementación de 5G, lo que aumentará la demanda de los consumidores de una experiencia mejorada.
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