Cuotas de Mercado. de Automatización de la prestación de servicios Industria
El mercado de la automatización de la prestación de servicios está fragmentado y varios actores importantes compiten por el dominio. A medida que las empresas buscan cada vez más reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente, los servicios de automatización tienen una gran demanda, lo que genera crecimiento en la industria y una mayor competencia. Algunos de los actores clave en este mercado incluyen Blueprism, Nice Systems e IBM, todos los cuales ofrecen servicios que benefician a una variedad de industrias. Para ampliar su alcance global y acceder a nuevos mercados, muchos proveedores en el mercado de automatización de la prestación de servicios están utilizando estrategias de fusiones y adquisiciones
En enero de 2023, UiPath anunció importantes actualizaciones de su plataforma, lo que permitirá a los clientes modernizar sus prácticas de prueba de software migrando las pruebas a la plataforma UiPath Business Automation. Con pruebas de software integrales y optimizadas disponibles de forma nativa para todos los clientes, UiPath permite a los CIO y a los tomadores de decisiones de TI ahorrar costos al consolidar y automatizar las pruebas en una única plataforma. Este desarrollo demuestra el compromiso de UiPath de brindar soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes y consolida aún más su posición como actor importante en el mercado de automatización de la prestación de servicios
En octubre de 2022, Blue Prism anunció una colaboración con SSC para ofrecer un paquete integral de automatización inteligente que combine automatización de procesos robóticos (RPA), gestión de procesos comerciales (BPM), inteligencia artificial (AI) y servicios sin código. Este portafolio permite a las empresas escalar en toda la organización, unificar la fuerza laboral y mejorar los recorridos de los clientes, empleados y usuarios mediante el uso de tecnologías de vanguardia como inteligencia de procesos, inteligencia artificial (IA)/aprendizaje automático (ML) e inteligencia artificial. procesamiento de documentos (IDP)
Líderes del mercado de automatización de prestación de servicios
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Automation Anywhere Inc.
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Uipath SRL
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IPsoft Inc.
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Blue Prism
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Xerox Holdings Corporation
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
