Tendencias del Mercado de Gestión del desempeño de ventas Industria
La creciente demanda de movilidad de ventas impulsa el crecimiento del mercado
- Las soluciones de movilidad de próxima generación ingresarían automáticamente la información de la reunión del cliente en CRM e incluso enviarían y rastrearían correos electrónicos de seguimiento después de la reunión. Al agregar los detalles de una reunión específica al CRM en un abrir y cerrar de ojos, sin la molestia de iniciar sesión más tarde desde una oficina en casa o alterar los datos agregados al sistema, los equipos de ventas pueden mantener un registro completo y preciso de las interacciones con los clientes. minimizando al mismo tiempo el tiempo dedicado a tareas administrativas.
- Además, la llegada de interfaces de programación de aplicaciones de conferencias de audio y vídeo para promover la personalización y la productividad ampliaría el potencial favorable del mercado. Además, la creciente demanda de reducir el riesgo de ventas repentinas y un pronóstico de patrones adecuado funcionarían como impulsores del mercado, aumentando la tasa de crecimiento del mercado de gestión del desempeño de ventas.
- Las aplicaciones de aprendizaje automático e inteligencia artificial (IA) aumentan la eficiencia de los equipos de ventas. Las plataformas actuales pueden hacer recomendaciones específicas a los vendedores, como qué materiales y contenido deben utilizar para avanzar en un escenario de ventas o con quién deben realizar un seguimiento en las fases clave del proceso de ventas. La IA también puede ayudar a cada representante a aprender de los colegas de mayor rendimiento de su equipo y guiarlos hacia el logro cuando están frente a su cliente. La IA permite que los equipos de ventas tengan un mejor desempeño al brindarles un asistente personal que los apoya diariamente.
- Según una encuesta realizada por Algorithmia, el principal caso de uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático el año pasado, con un 57 %, es mejorar la experiencia del cliente. El aprendizaje automático y la inteligencia artificial pueden ayudar a impulsar una variedad de operaciones comerciales.
- Muchos equipos de ventas todavía utilizan computadoras portátiles para presentaciones frente al cliente, lo que puede resultar inconveniente. Con frecuencia requiere conectividad Wi-Fi en el lugar de trabajo del cliente, encender una PC antes de la presentación, conectarse al proyector o al televisor de la sala de conferencias, etc. En el avanzado panorama móvil actual, las empresas permitirían al personal de ventas realizar presentaciones a los clientes utilizando su teléfono o tableta. Además, no hay justificación para las dificultades en la reproducción de contenidos o los controles de visualización en dispositivos móviles con software moderno.
Para comprender las principales tendencias, descargue el informe de muestra
Descargar muestra
Se espera que América del Norte registre un alto crecimiento
- Los mercados, como el de América del Norte, han estado más cerca de madurar, y las ventas en entornos tan competitivos necesitan plataformas de habilitación de ventas para ayudar a las empresas a implementar, escalar y ejecutar sus estrategias de habilitación de ventas.
- La región de América del Norte es bien conocida como el centro de los principales gigantes del software y la electrónica de consumo en todo el mundo, como Google, Microsoft, SAP y Oracle. Estas empresas contribuyen activamente a la demanda de GDS en la región a medida que implementan varias estrategias de marketing para ganar clientes en todo el mundo.
- El mercado de las telecomunicaciones en la región es otro contribuyente importante a la demanda de SPM en la misma. El mercado es muy competitivo y está dominado por marcas importantes como T-Mobile y Verizon. Cada cliente leal obtenido es un beneficio a largo plazo en el negocio de las telecomunicaciones. Esto obliga a las empresas a establecer objetivos más altos para la fuerza de ventas regional para ganar más clientes.
- La creciente demanda de medición y seguimiento precisos de las métricas de ventas y mitigación para el personal de TI puede impulsar el crecimiento del mercado en la región de América del Norte durante el período de pronóstico. Además, las organizaciones regionales están eliminando cada vez más la idea de utilizar complicadas hojas de cálculo de Excel para gestionar el rendimiento de las ventas.
- Las empresas exigen sistemas personalizables, optimizados y flexibles para gestionar y ofrecer análisis basados en su desempeño de ventas, lo que puede impulsar el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.
Para comprender las tendencias encontradas en su región, descargue el informe de muestra
Descargar muestra
