Tendencias del Mercado de Automatización minorista Industria
Crecimiento y competencia entre la industria minorista y el comercio electrónico
- Con el uso de cajas de autopago en las tiendas, la robótica y la inteligencia artificial (IA) en las cadenas de suministro, la industria minorista ha avanzado en la implementación de la automatización. Esto se debe principalmente al aumento de precios y salarios, mercados laborales competitivos y menor gasto de los consumidores. Actualmente, el sector está automatizado en un 40%, según estimaciones del Foro Económico Mundial (FEM), pero en los próximos tres o cuatro años, esta cifra podría aumentar a entre un 60% y un 65%. El renovado enfoque en la automatización crea oportunidades para la logística, la robótica y los minoristas.
- Se analizan los crecientes desarrollos estratégicos, como las inversiones y asociaciones en los últimos años, para contribuir significativamente a la tasa de crecimiento del mercado. Por ejemplo, en octubre de 2022, Bumpa, una plataforma de automatización minorista nigeriana, recaudó 4 millones de dólares con Base10 Partners como inversor principal. La compañía reveló una inversión inicial de 200.000 dólares en septiembre del año pasado, diciendo que utilizaría el dinero para expandirse a nuevos mercados africanos, adquirir gente y mejorar sus sistemas y estructuras.
- En octubre de 2022, Walmart anunció que había adquirido Alert Innovation, una empresa de automatización de comestibles electrónicos que crea una tecnología única de manejo de inventario. Según el comunicado de prensa, el sistema Alphabot de Alert Innovation utiliza robots omnidireccionales en lugar de ascensores o transportadores para almacenar, recuperar y dispensar pedidos, liberando espacio y haciendo que la tecnología sea más fácil de escalar. El gigante minorista anunció que se asociaría con Alert para ampliar sus capacidades, y señaló que la tecnología acelerará la recogida y entrega a los clientes. El gigante minorista dijo que la tecnología Alphabot le permitiría utilizar su vasta superficie de tiendas para almacenamiento y cumplimiento 4.700 tiendas ubicadas dentro de 10 millas del 90% de la población de EE. UU.
- Microsoft está reuniendo a actores destacados de todos los sectores del espacio minorista para ayudar a los minoristas a mejorar sus soluciones de entrega y, en última instancia, dar como resultado una experiencia positiva para el cliente. En enero de 2022, FarEye, una plataforma SaaS global, anunció su selección por parte de Microsoft como socio de amplificación en Microsoft Cloud for Retail. La colaboración potencia y transforma la forma en que los minoristas organizan, rastrean y optimizan el movimiento de mercancías, lo que permite a las empresas reducir los costos logísticos y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de los consumidores finales.
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Se espera que América del Norte tenga una participación importante
- El mercado minorista de América del Norte es uno de los más grandes. Wal-Mart, Costco, Kroger, Home Depot y Target tienen su origen en esta región. El rápido crecimiento del volumen de datos en las operaciones en las tiendas impulsa el crecimiento del mercado. Se espera que el mercado de automatización minorista en Estados Unidos se vea impulsado por la creciente adopción de tecnologías de automatización por parte de importantes actores como Walmart y Amazon. Parte de la adopción también se puede atribuir a los cambios en las preferencias de los consumidores.
- Además, América del Norte lidera la demanda de soluciones en la nube para minoristas. La región tiene uno de los escenarios minoristas más experimentales en comparación con muchas otras regiones. Además, el uso de soluciones en la nube en la región es elevado en las tiendas especializadas. Por ejemplo, considere Bernhardt Furniture Company Inc., donde la empresa utilizó las soluciones de nube minorista de IBM para crear una aplicación de ventas móviles y una plataforma de análisis que impulsó las ventas de la empresa en aproximadamente un 20 % en sólo diez semanas. Asimismo, la empresa informó que sus ejecutivos podrían involucrar a alrededor de 205 clientes más durante los eventos de ventas.
- Según la reciente encuesta realizada por CitixsysTechnologies, los principales proveedores de soluciones POS en la nube (iVendRetail) con sede en Estados Unidos, más del 67% de los encuestados salen de la tienda con las manos vacías porque necesitaban ayuda para encontrar el producto que buscaban. También revela que más del 51% de los encuestados abandonan las tiendas debido a los altos tiempos de espera en el POS (Punto de Atención). Esta información es muy necesaria para todo minorista y está llevando a la adopción de soluciones en la nube.
- En un entorno de nube minorista, las empresas minoristas y los minoristas pueden trasladar sus recursos de infraestructura y aplicaciones comerciales a diferentes arquitecturas de servicios de la nube, como software como servicio (SaaS), para obtener una ventaja importante en términos de velocidad y agilidad. En la industria minorista, se prevé que SaaS ocupe una posición significativa durante el período de pronóstico en comparación con otros modelos de servicios, ya que los minoristas tienen afinidad por mejorar las funcionalidades de cara al cliente.
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