Tendencias del Mercado de Análisis minorista Industria
La operación en tienda mantiene una participación importante
- El análisis basado en las operaciones en la tienda se ha convertido en una parte indispensable de la estrategia operativa de un minorista tradicional. Con beneficios que van desde ofrecer el producto adecuado al cliente adecuado, un mayor conocimiento sobre los clientes leales conduce al desarrollo de estrategias para aumentar la fidelidad del cliente.
- Cuando los minoristas ofrecen experiencias personalizadas a sus consumidores utilizando varias tecnologías, como evaluar las preferencias de los clientes, reconocer la ubicación del cliente en la tienda, promociones específicas y hábitos de compra, logran la transformación digital en las tiendas. La tecnología de seguimiento de tiendas analiza estas tendencias para ofrecer información valiosa que ayude a los comerciantes a aumentar los ingresos, las ventas y las afluencias.
- Por ejemplo, en junio de 2022, Amazon lanzó su nuevo servicio Store Analytics. El gigante del comercio electrónico ahora intenta obtener ganancias en sus tiendas físicas proporcionando a los especialistas en marketing datos sobre lo que compran los clientes.
- Según NewGenApps, los comerciantes que opten por utilizar plenamente el potencial del análisis de big data pueden mejorar sus ganancias operativas en un 60%. Además, el minorista omnicanal puede monitorear el comportamiento de los compradores en la tienda y ofrecer ofertas oportunas a los clientes para incentivar las compras en la tienda o las ventas posteriores en línea, manteniendo así la transacción dentro del ámbito del minorista.
- Quantzig, una empresa de asesoramiento y análisis de datos, aumentó sus ventas en tienda mediante microtargeting y las ganancias en un 12 % para un minorista de moda con sede en Alemania. El minorista enfrentó desafíos centrados en brindar información al recurso adecuado en el momento adecuado, la falta de una estrategia de análisis claramente articulada y la mala calidad de los datos.
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Europa tendrá una participación significativa
- El segmento europeo es fuerte debido a la presencia de grandes actores como IBM Corporation y SAP SE, que son los principales proveedores de análisis predictivo y software de análisis minorista avanzado. Además, más de seis millones de empresas están activas en esta región y emplean a más de 33 millones de personas. Europa es el hogar de muchos de los minoristas a gran escala del mundo, como Tesco, Carrefour, Lidl, Metro AG y Aldi.
- Uno de los pasatiempos online más populares son las compras por Internet. Ofrece una amplia gama de artículos a los clientes y una gran cantidad de dificultades de venta para las empresas de comercio electrónico. Además, el creciente uso de servicios en la nube en el negocio minorista brindará posibilidades en el mercado europeo de análisis minorista en un futuro próximo.
- Por ejemplo, en octubre de 2022, Avery Dennison anunció una colaboración con SAP para abordar los problemas de residuos en la industria minorista conectando su nube de productos analíticos individuales, lo que permite a los supermercados monitorear y optimizar las fechas de vencimiento de sus artículos. Las empresas acordaron incorporar SAP Analytics Cloud en la nube de productos conectados atma.io de Avery Dennison a través de un acuerdo OEM. Según los informes, los datos se proporcionan a la herramienta SAP Analytics a través de atma.io, así como los elementos etiquetados utilizando la tecnología de identificación digital de Avery Dennison, como la identificación por radiofrecuencia (RFID).
- El uso de análisis sofisticados para hacer que las compras por Internet sean más inteligentes y la combinación de datos físicos y en línea pueden ayudar a los comerciantes a personalizar su orientación, lo que conducirá a mejoras incrementales en las ventas del comercio electrónico y contribuirá a la expansión del sector europeo del mercado.
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