Tendencias del Mercado de Pago como servicio Industria
Se espera que el sector minorista sea un contribuyente significativo
- Los minoristas están adoptando rápidamente la tecnología de pagos digitales para brindar experiencias más convenientes a sus clientes, debido al crecimiento masivo de la industria del comercio electrónico. Según la Conferencia sobre Pagos Móviles, 2.500 millones de personas en todo el mundo prefieren las compras online. Para 2025, la cifra aumentará a 4 mil millones de compradores digitales. Según el British Retail Consortium (BRC), las tarjetas de débito representan el 42,6% de todas las transacciones, mientras que el efectivo representa el 42,3%. Según UK Finance, el 77% de todo el gasto minorista del Reino Unido se realizó con tarjetas.
- Los comerciantes están implementando cada vez más tecnologías de vanguardia para aumentar su presencia y visibilidad en el mercado. Por ejemplo, el minorista más grande del mundo, Walmart, dijo recientemente que aceptaría PayPal Cash Mastercard para compras en la tienda. El comerciante quiere incorporar el servicio del proveedor de pagos para que los clientes puedan utilizar la aplicación móvil de PayPal para retirar efectivo y recargar sus cuentas en las ubicaciones de Walmart.
- Además, muchas empresas que ofrecen servicios de pago están ampliando sus operaciones para impulsar su presencia en el mercado. Por ejemplo, el sistema de pago en línea del minorista en línea más extenso del mundo, Amazon Pay, implementó capacidades de compre ahora y pague después a los minoristas locales. Amazon ya ha introducido el servicio de pagos en la cadena de grandes almacenes Shoppers Stop, en la que el minorista online posee una participación del 5% y ha instalado la infraestructura necesaria en la cadena de supermercados More.
- Otro beneficio importante del pago digital es la capacidad de recopilar datos de los clientes con fines de marketing. Esto permite a los minoristas establecer relaciones con los clientes después de su visita o compra y seguir trabajando para adquirir y retener clientes.
Asia-Pacífico será la región de más rápido crecimiento
- Se espera que la región de Asia y el Pacífico muestre un crecimiento sustancial debido a la mayor demanda de soluciones de pago integradas y avances en las tecnologías de pago en la región. Además, el aumento de la penetración de los teléfonos inteligentes y de Internet en la región está impulsando el mercado.
- Los países de la región, como Japón, China, Australia, Corea del Sur y Nueva Zelanda, contribuyen significativamente al crecimiento. Por ejemplo, la Red Asiática de Pagos (APN) es un grupo de 11 países asiáticos que incluyen a China, Japón, Singapur, Malasia, Tailandia, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Vietnam, Indonesia, Filipinas y Australia para promover las transacciones bancarias transfronterizas. en la región.
- Anteriormente, muchos pequeños minoristas dependían más del efectivo, pero rápidamente implementaron pagos digitales para seguir siendo competitivos en el mercado. Por ejemplo, cuando el gobierno indio lanzó un programa de desmonetización, los consumidores se vieron obligados a utilizar pagos electrónicos.
- Varios proveedores de servicios de pago también invierten en la región de Asia y el Pacífico para expandir sus negocios aprovechando el mercado en crecimiento. Por ejemplo, la empresa Infibeam pretende ampliar su presencia global en el mercado de pagos digitales promocionando agresivamente su marca insignia CCAvenue, un proveedor de infraestructura de pasarela de pagos digitales en la India con una tasa de ejecución anual de 47 mil millones de dólares.