Tendencias del Mercado de Viajes en línea a Europa Industria
Cambio hacia teléfonos móviles para reservas de viajes
En los últimos años, se ha observado que un número cada vez mayor de consumidores están dejando de utilizar ordenadores de sobremesa y, en cambio, utilizan sus dispositivos móviles para buscar y reservar viajes. Las reservas a través de teléfonos inteligentes están ganando más fuerza en el mercado a medida que aumenta la penetración de los teléfonos inteligentes y los clientes se acostumbran más a pagar en línea. La industria ha experimentado una serie de cambios durante la última década debido a los avances tecnológicos. Los modelos de servicios de las agencias de viajes online ofrecen una variedad de servicios a través de una única plataforma. El proceso de reserva de viajes ha experimentado un cambio espectacular de la reserva física a la reserva web y ahora es una plataforma móvil
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El mercado de viajes online en Alemania crece constantemente
Alemania, con su economía fuerte y su alta confianza del consumidor, es el mercado de viajes más grande de Europa. Mientras que la mayoría de los alemanes todavía reservan viajes fuera de línea, las reservas online y móviles están creciendo rápidamente. El mercado de viajes en línea de Alemania ha crecido más lentamente que el de otros países europeos debido a la popularidad de la distribución fuera de línea y al papel líder de los operadores turísticos. El crecimiento de las reservas digitales, ahora impulsadas por el móvil, seguirá superando al mercado en general. A pesar de la relativamente baja penetración de los viajes en línea, los viajeros alemanes han adoptado rápidamente la tecnología móvil. La alta penetración de los teléfonos inteligentes y la creciente disponibilidad de dispositivos 5G impulsarán la adopción de nuevos tipos de interacciones con los clientes a lo largo del viaje, incluidas características emergentes como servicios basados en voz y realidad aumentada
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