Tendencias del Mercado de Planificación de recursos empresariales de América del Norte Industria
El ERP en la nube será una importante atracción del mercado
El rápido cambio a la nube en la región impulsa el crecimiento del mercado de planificación de recursos empresariales (ERP) en la nube. Según el Informe Anual de Insights de Epicor Software del año pasado, el 94% de las medianas empresas esenciales en los Estados Unidos están adoptando la nube, en comparación con el 25% que declaró que la nube era una prioridad estratégica en 2020. Además, el 94% creía que la nube ayudaría a preparar sus negocios para el futuro
- Cloud ERP es una de las estrategias de inversión centrales para los fabricantes que operan en la región. Usar la nube es como usar un sistema de gestión de almacenes (WMS) ERP u otros sistemas que hacen cosas similares.
- MHN se asoció con Infor y Chartis Group para impulsar la transformación digital en todo su sistema de entrega. El proyecto conecta Cerner EHR e Infor ERP de MHN para crear una plataforma única e integrada que brindará datos en tiempo real para ayudar a tomar decisiones, brindar una buena atención a los pacientes y mantener bajos los costos.
- El año pasado, NetSuite anunció un nuevo ERP en la nube llamado solución SuiteBanking para ayudar a los clientes con el proceso financiero automático con visibilidad completa de los flujos de efectivo. La solución está diseñada principalmente para FinTech. El software está diseñado para integrarse en sistemas ERP, brindando a los usuarios acceso para pagar facturas, enviar facturas, automatizar procesos de cuentas por cobrar y automatizar procesos de cuentas por pagar.
- Además, en septiembre del año pasado, Unit4, líder en aplicaciones empresariales en la nube para organizaciones centradas en las personas, anunció que la Junta Escolar del Distrito Católico de Simcoe Muskoka y la Junta Escolar del Distrito Católico de Durham habían seleccionado las soluciones ERP y FPA de Unit4 para uso de Recursos Humanos. Departamentos de Finanzas, Nómina, TIC, Instalaciones, Conserjería, Académico, Administradores Escolares y Planificación.
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La inteligencia artificial y el aprendizaje automático están ganando popularidad como tecnología emergente en ERP
La IA se utiliza para ayudar en todas estas áreas de procesamiento de datos empresariales. La IA ayuda con el trabajo pesado inicial necesario en cualquier sistema para crear los datos correctos. Los robots conversacionales permiten a los usuarios hablar o enviar mensajes de texto con un sistema para generar pedidos, ingresar informes de gastos, actualizar el estado del trabajo, confirmar la recepción de un producto en el almacén y realizar otras tareas. Estos robots pueden realizar prácticamente cualquier tarea que anteriormente requería que un usuario abriera una pantalla e ingresara los datos en el sistema
- Además, la IA, que ahora está vinculada a los sistemas ERP, ayuda a las personas a tomar decisiones, trabajar más rápido y cometer menos errores. Los problemas de investigación de operaciones, ingeniería de software e informática se resuelven parcialmente con la ayuda de la inteligencia artificial y se ofrecerán en Software ERP. Incluso partes de algunas tareas, como las cuentas por pagar, se realizarán a través de un sistema de inteligencia artificial.
- La mayoría de los actores de ERP surgen de la región de América del Norte y sus actividades de inversión impulsan el crecimiento del mercado. También se espera que el rápido desarrollo de los sistemas ERP con la adopción de inteligencia artificial y capacidades de las máquinas impulse el mercado de ERP en la región. La IA ayuda a brindar más información con procesos mejorados. El año pasado, Oracle actualizó su ERP y EPM con mejoras en el aprendizaje automático, herramientas de informes financieros, gestión de riesgos impulsada por IA y gestión de proyectos unificada.
- En julio del año pasado, SugarCRM, con sede en California, presentó una nueva herramienta que puede agregar análisis de sentimientos al creciente conjunto de capacidades dentro de SugarPredict AI. La herramienta utilizará procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial para proporcionar al personal de ventas y servicio información sobre el estado emocional y la intención de un cliente.
- Las experiencias de los clientes con la inteligencia artificial (IA) y la automatización de procesos robóticos (RPA) en mayo del año pasado en Estados Unidos fueron en su mayoría positivas. De hecho, el 16,7% de los profesionales encuestados afirmó que su cliente le dio a su interacción automatizada con IA una puntuación perfecta de 10. Según el Informe comparativo de la experiencia del cliente global de NTT del año pasado, el 17,7% de los encuestados concluyó que sus clientes estaban encantados con sus interacciones con automatización robótica.
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