Tendencias del Mercado de Gestión de pedidos multicanal Industria
Se espera que el segmento minorista y de comercio electrónico experimente un crecimiento significativo
- Los medios digitales han desempeñado un papel vital en la transformación de la industria minorista con su enorme alcance entre los consumidores. Los consumidores se han vuelto más preferenciales respecto de cuándo y cómo quieren que una marca les llegue.
- Esta tendencia ha dado lugar al escenario en el que la iniciativa de marketing de un producto y el inventario en múltiples canales de ventas deben coincidir, brindando al consumidor la experiencia de compra deseada y consistente.
- Se espera que esta necesidad de coherencia y claridad en la comunicación del mercado y la disponibilidad de existencias en todos los canales impulse el mercado hacia adelante. Además, los minoristas multicanal están adoptando cada vez más estrategias innovadoras, principalmente para satisfacer las preferencias de los consumidores que cambian rápidamente y manejar eficientemente los enormes pedidos del comercio minorista multicanal.
- Los múltiples canales de venta ya no son exclusivos entre sí. Se superponen entre sí y las marcas pueden utilizarlos eficazmente para brindar una experiencia de marca mejorada a los consumidores.
- Con el rápido crecimiento del mercado en línea, los minoristas están adoptando tecnologías innovadoras, como análisis de big data, computación en la nube, tiendas digitales y redes sociales. Con la creciente competencia en este sector, la experiencia del cliente ha demostrado ser un factor diferenciador crucial entre las opciones de compra online.
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Se espera que Asia-Pacífico sea testigo de un crecimiento significativo
- En toda la región de Asia y el Pacífico, los centros comerciales, tiendas de comestibles, supermercados, tiendas de conveniencia e hipermercados están recibiendo una actualización digital diseñada principalmente para seguir siendo competitivos en la próxima generación de experiencias de compra.
- Con la llegada de innovaciones tecnológicas como el reconocimiento facial, la entrega rápida, los pagos digitales, los big data y la experiencia de compra adaptada a las necesidades de los consumidores, la experiencia minorista está diseñada principalmente para ser fluida, rápida y conveniente.
- Estos avances han combinado el aspecto físico y la responsabilidad de una tienda fuera de línea con la velocidad y la facilidad de las compras en línea y han cambiado toda la experiencia minorista tradicional. Se espera que estos factores impulsen la demanda de soluciones de gestión de pedidos durante el período de pronóstico.
- Además, los minoristas de la región también están estableciendo asociaciones estratégicas. Por ejemplo, JD.com, una de las empresas minoristas más grandes de China, ha estado implementando venta minorista sin fronteras a través de colaboraciones con importantes actores occidentales, incluidos Walmart e Intel.
- Además, el comercio minorista en la India está algo desorganizado. Es necesaria una gestión eficaz de la cadena de suministro. Los principales factores que impulsan el crecimiento del comercio minorista organizado en la India son la creciente urbanización, los mayores ingresos disponibles, el creciente consumismo y una estructura familiar nuclear. Se espera que estos factores en el país impulsen la demanda de soluciones de gestión de pedidos.
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