Tendencias del Mercado de Oriente Medio y África Comercio electrónico Industria
Aumento en la adopción de la última tecnología
A medida que crece el número de canales digitales, también lo hace el número de personas que los utilizan. Según una encuesta de Standard Chartered, casi la mitad de los consumidores de la región ahora prefieren las compras en línea a las tarjetas en persona o el efectivo, lo que indica un cambio significativo con respecto a las prácticas de transacción anteriores
Se cree que un mayor uso de las TIC aumenta la inclusión financiera, mientras que una mayor participación del sector financiero es necesaria para el crecimiento del comercio electrónico. La adopción avanzada de teléfonos móviles, combinada con un mejor acceso a Internet, sin duda ha contribuido al rápido crecimiento
Un número cada vez mayor de PYMES africanas están tratando de establecer su propia identidad digital mediante la creación de sitios web y la obtención de sus direcciones de correo electrónico para desarrollar el comercio electrónico y aumentar la capacidad de exportación
El mercado del comercio electrónico B2B tardó más en despegar que su homólogo minorista y se espera que crezca más del doble de rápido que el sector B2C hasta 2030. El rápido crecimiento de los pagos digitales juega un papel importante en este crecimiento
Mientras que dos tercios de los clientes de Oriente Medio esperan ahora tener acceso a servicios digitales cuando compran o hacen negocios, el 67% de las pymes de la región no ofrecen ninguna venta online, según una encuesta de la empresa de logística UPS. Gartner, por su parte, informó que solo el 15% de las empresas de la región tienen presencia en línea
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Aumento en el uso de teléfonos inteligentes
La creciente importancia de la tecnología móvil en el comercio digital se ve impulsada por los altos niveles de conectividad y propiedad de teléfonos inteligentes, el aumento del poder adquisitivo y los estilos de vida prósperos, especialmente en el Golfo
En Sudáfrica, la introducción de teléfonos inteligentes de bajo costo y teléfonos con funciones inteligentes ha llevado a un cambio significativo en el comportamiento de los clientes de PC a dispositivos móviles para el comercio digital. Los elementos influyentes incluyen el comercio minorista móvil, la banca, las redes sociales y las ofertas recibidas a través de teléfonos celulares
Los consumidores ahora pueden pagar con sus teléfonos gracias a las asociaciones con los principales proveedores de billeteras digitales y una amplia selección de minoristas locales. Durante el período proyectado, el pago por proximidad permitirá que despegue el movimiento que comenzó como inclusión financiera para la población no bancarizada en las regiones rurales de África y que ahora se asocia con la conveniencia en la región del Golfo
Los teléfonos inteligentes Android también se han puesto al día recientemente con la inteligencia artificial y el software de asistencia virtual con asistentes de Google que permiten al usuario pasar comandos de voz y dan la misma preferencia a Siri en los iPhones. Con tales características, Android se está volviendo cada vez más sofisticado con el tiempo, ya que busca integrar elementos posteriores con diferentes versiones que ayuden a refinar los productos.
La región está siendo testigo de un aumento de las innovaciones de productos debido al aumento de la competencia entre los actores para introducir las últimas características y capturar el mercado. Muchos estados regionales están invirtiendo cada vez más en ampliar el alcance de las redes comerciales 5G. Con los lanzamientos comerciales en mente, Etisalat y Ooredoo han estado realizando pruebas 5G en vivo sobre la velocidad, el equipo, la latencia y la dirección del haz (para la distancia de la señal)
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