Tendencias del Mercado de Terminales POS en México Industria
Se espera que el aumento del uso de tarjetas como métodos de pago impulse el crecimiento del mercado
- Se espera que el crecimiento de las empresas fintech y los bancos exclusivamente digitales aumente la competencia y el uso de tarjetas de débito en la industria bancaria mexicana. A diferencia de Estados Unidos, donde las tarjetas de crédito son ampliamente utilizadas, las personas en América Latina, particularmente aquellas con ingresos más bajos, tradicionalmente han realizado pagos en efectivo. En los últimos años, también ha habido una transición en México, y cada vez más personas se sienten cómodas con el uso de tarjetas de crédito para realizar compras debido a la creciente adopción digital.
- Los millennials con conocimientos digitales están contribuyendo a un mayor uso de los servicios de compra ahora y paga después en México. Jugadores como PayPal y Sezzle operan en el mercado de comprar ahora y pagar después, que es particularmente popular para las compras de comercio electrónico. Con KueskiPay, los clientes pueden realizar compras en línea en los sitios comerciales de los socios durante un máximo de 12 meses. Los usuarios pueden pagar los pagos en las tiendas OXXO con efectivo, tarjeta de débito o una cuenta de Mercado Pago. Esto es visto como un reemplazo para el popular sistema de pago con tarjeta de crédito de México.
- La región está siendo testigo de la inversión y entrada de múltiples jugadores con sus servicios de tarjetas de crédito. Por ejemplo, en julio de 2022, una startup, Stori, recaudó 50 millones de dólares adicionales en capital con una valoración de 1.200 millones de dólares. Storiofrece tarjetas de crédito a zonas desfavorecidas de México. Además, cuenta con USD 100 millones en financiamiento de deuda. Además de la participación de otros inversores actuales y nuevos, como Lightspeed Venture Partners, General Catalyst, Vision Plus Capital, Goodwater Capital y TresaliaCapital, la parte de capital del acuerdo fue codirigida por BAI Capital, GIC y GGV Capital.
- Existe una ola de tarjetas de criptomonedas en el mercado latinoamericano, aunque anteriormente eran tarjetas de débito, como las introducidas por Ripio y Bitso con Visa y Mastercard, respectivamente. Crecy en México anteriormente ofrecía crédito utilizando la criptomoneda de los usuarios como garantía. Otra opción es la criptomoneda prepago de la firma argentina Belo. Su segundo producto, una tarjeta de crédito, estuvo disponible en septiembre de 2022. La tarjeta no tiene costes ni cargos adicionales.
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Se espera que el segmento minorista tenga una participación de mercado significativa
- El sector minorista es uno de los principales usuarios de los TPV. Se espera que el segmento tenga una participación significativa en la región de México. El segmento minorista se está recuperando lentamente con la reapertura de tiendas físicas en diferentes partes de México. Los clientes expertos en tecnología y los que no lo son son igualmente exigentes a la hora de desear una experiencia fluida en sus tiendas preferidas.
- La creciente necesidad de múltiples sistemas POS entre los grandes minoristas, supermercados y tiendas departamentales con un sistema robusto y centralizado ha impulsado el crecimiento constante del sector minorista en el mercado de terminales POS. El mayor énfasis en el comportamiento del consumidor ha llevado a una mayor adopción de POS debido a su aplicación de mapeo del consumidor.
- El creciente número de tiendas minoristas en México atrae a los clientes debido a los importantes descuentos y otros servicios; sin embargo, la retención de clientes se convierte en el principal reto para mantenerse en el mercado. Esta competencia aumenta la necesidad de reinventar sus modelos de negocio para evitar la competencia en materia de precios y encontrar el equilibrio entre la inversión en ingresos y las últimas tecnologías.
- Además, las funciones de inventario, informes de ventas, gestión financiera y análisis de clientes que ofrecen los terminales de punto de venta ayudan a los minoristas a superar los problemas relacionados con la retención de clientes. Por lo tanto, el requisito de la industria para la retención de clientes y el crecimiento de la competencia promueve el desarrollo de terminales POS. Los sistemas mPOS están preparados para ser utilizados significativamente en los puntos de venta minoristas para integrar funciones básicas como los informes de ventas, la gestión de clientes, la gestión de inventarios y la gestión de empleados en un solo sistema.
- De acuerdo con la Asociación Mexicana de Detallistas Nacionales (ANTAD), en México existen 33 cadenas de supermercados, con un total de 53,793 tiendas especializadas, 2,365 tiendas departamentales y 3,227 tiendas de abarrotes. Aun así, los negocios informales, como los mercados públicos abiertos y los vendedores ambulantes ambulantes, que a menudo venden productos locales y nacionales, representan casi el 50% del mercado minorista. Se espera que un gran número de tiendas minoristas creen una oportunidad para que los jugadores locales de terminales de punto de venta desarrollen nuevos productos o incorporen nuevas características en los productos existentes para capturar una amplia cuota de mercado.
