Tendencias del Mercado de Gestión de activos de TI Industria
El segmento de la nube dominará el mercado
- La adopción de servicios en la nube por parte de las corporaciones es una tendencia importante para las empresas modernas. Las empresas se están convirtiendo en firmas digitales gracias a la amplia disponibilidad de servicios en la nube para respaldar diversas aplicaciones comerciales especializadas.
- Para los departamentos de TI, los servicios en la nube ayudan a integrar sus soluciones con la nube para ofrecer a los usuarios herramientas más avanzadas y multifuncionales. El desafío de la migración a la nube continúa haciendo que las organizaciones duden sobre su adopción.
- La implementación de la gestión de activos en la nube ayuda a las empresas a reducir costos y mejorar la eficiencia operativa. Además, con la introducción de las aplicaciones SaaS, las opciones para reducir el costo total de propiedad han aumentado dramáticamente. La nube permite cronogramas de implementación más cortos, el cambio de CAPEX a OPEX y control descentralizado.
- Varias empresas ofrecen soluciones ITAM basadas en la nube como parte de plataformas y soluciones ITSM para mejorar significativamente su presencia en el mercado. Por ejemplo, BMC Software Inc. ofrece soluciones ITSM modernas e inteligentes que son rápidas, precisas y rentables, que ayudan a operar en la nube o en un modelo híbrido.
- Las soluciones de gestión multinube de BMC ayudan a optimizar los sistemas de TI actuales y, al mismo tiempo, garantizan una transición segura y rentable a la nube. La gestión de servicios multinube de BMC helix permite una intermediación fluida de incidentes y cambios directamente entre helix Remedy y los principales proveedores de servicios en la nube externos.
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Europa será testigo del mayor crecimiento
- La región europea alberga algunos de los centros tecnológicos más importantes del mundo, que son importantes impulsores de la adopción de tecnología moderna. Las preocupaciones sobre costos y cumplimiento en la región han llevado a muchas organizaciones a migrar a la nube y permitir la movilidad de los empleados.
- Muchos países europeos están invirtiendo fuertemente en infraestructuras digitales, pero se han lanzado iniciativas públicas y privadas para llenar los vacíos de habilidades y acelerar la tasa de adopción de la nube. Por ejemplo, los gobiernos de Bulgaria, Polonia y Rumania están comprometidos a mejorar sus infraestructuras digitales.
- Europa tuvo la tasa más alta de adopción de servicios en la nube. Según Eurostat, la penetración de la computación en la nube en Europa ha aumentado cinco puntos porcentuales (pp) desde 2020. En el último año, el 41% de las empresas de la UE utilizaron la computación en la nube, lo que representa más del doble de la tasa utilizada hace cinco años. La mayoría de las empresas que operan servicios de computación en la nube para envío de correos electrónicos y almacenamiento de archivos se encuentran en esta categoría.
- Muchos proveedores de soluciones ITAM están ampliando su alcance geográfico para aumentar su participación de mercado y solidificar su presencia en el mercado. Por ejemplo, Serviceaide, un proveedor global de soluciones inteligentes de gestión de servicios corporativos y TI con sede en California, compró SunView Software GmbH en Frankfurt, Alemania, en agosto de 2021.
- Las numerosas industrias de usuarios finales de la región están incorporando soluciones ITAM en sus sistemas ITSM. Por ejemplo, Helsana es una de las aseguradoras de salud y accidentes más importantes de Suiza. La aseguradora utilizó BMC Helix Digital Workplace, una aplicación de estilo consumidor que automatiza la presentación de solicitudes de servicios, en colaboración con ITConcepts, socio de BMC. El sistema de gestión de servicios de reparación de BMC también rastrea y gestiona solicitudes y aprobaciones. El 60 % de todas las recomendaciones se realizaron a través de la aplicación dentro de los seis meses posteriores a su lanzamiento, lo que redujo las llamadas al servicio de atención al cliente en un 20 % y permitió a los empleados manejar una carga de trabajo cada vez mayor.
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