| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Tamaño del Mercado (2024) | USD 31.13 Billion |
| Tamaño del Mercado (2029) | USD 39.84 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 5.06 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de quioscos interactivos
El tamaño del mercado de quioscos interactivos se estima en 29,63 mil millones de dólares en 2024 y se espera que alcance los 37,92 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 5,06% durante el período previsto (2024-2029).
Debido a la pandemia de COVID-19, las autoridades sanitarias de varias regiones aconsejan a las personas que se queden en casa y no vayan a trabajar si presentan síntomas, lo que ralentiza la actividad empresarial.
- Un quiosco interactivo es una terminal de computadora complementada con hardware y software especializados que ofrece acceso a la información. Se utiliza en varias aplicaciones de usuario final, como comunicaciones, educación, comercio minorista, viajes y turismo, banca, instituciones financieras, industrias de alimentos y bebidas, etc.
- Por ejemplo, según la Administración de Aviación Civil de China en octubre de 2018, China implementó quioscos de autoservicio totalmente automatizados en Hongqiao de Shanghai para el check-in de vuelos y equipaje, autorizaciones de seguridad y embarque con tecnología de reconocimiento facial.
- Los usuarios finales esperan que el servicio sea más personalizado y eficiente. A medida que la tecnología continúa expandiéndose a todas las áreas de la actividad diaria, varias empresas están cambiando el panorama al involucrar a los clientes con esta tecnología interactiva. Por ejemplo, Yum China Holdings ha lanzado un nuevo concepto de restaurante, KPRO by KFC, en Hangzhou, China (cerca de Shanghai), con un conjunto de quioscos de pedidos independientes en las tiendas que incluyen reconocimiento facial y pagos en las pantallas.
- Las autoridades aeroportuarias se enfrentan constantemente a problemas de aglomeración en algunas áreas, como la facturación, lo que resulta difícil de controlar para las autoridades. Los aeropuertos de Kansai, el Aeropuerto Internacional de Kansai (KIX) y el Aeropuerto Internacional de Osaka (ITAMI) están trabajando con SITA en una prueba de KATE, el quiosco de facturación inteligente de SITA. KATE se desplazará automáticamente a las zonas congestionadas del aeropuerto para reducir las colas de facturación.
Tendencias del mercado de quioscos interactivos
Mayor demanda de un entorno de compras cómodo y fácil de usar
- Dado que los clientes prefieren comprar en línea en lugar de ingresar a tiendas físicas, existe una necesidad cada vez mayor de un entorno de compras conveniente y fácil de usar, lo que impulsa el crecimiento del mercado de quioscos interactivos.
- Según la encuesta Raydiant State of Consumer Behavior 2021, el 46% de los encuestados sugirieron que, si tuvieran la opción, preferirían comprar en la tienda que en línea. Seis de cada 10 encuestados abandonaron definitivamente un minorista debido a una mala experiencia en la tienda. Aproximadamente dos tercios (65%) señalaron que una experiencia positiva en la tienda los hace más propensos a comprar en línea con un minorista (n=1000).
- Algunos de los aspectos cruciales para una experiencia positiva en la tienda incluyeron la disponibilidad y variedad de productos (33%), la calidad del servicio (31%), el diseño de la tienda y la organización de los productos (14%), los productos de salud y seguridad (10%), y eficiencia en el pago (6%).
- Las tecnologías digitales, como los quioscos, pueden crear una experiencia más atractiva que los canales publicitarios tradicionales, y el contenido digital puede ser más relevante contextualmente al mostrar el mensaje correcto en el momento correcto y en la ubicación correcta.
- Los quioscos ayudan a mejorar la experiencia de pago al reducir las colas. Los quioscos también pueden funcionar como una herramienta de ventas adicionales para satisfacer los requisitos de compras impulsivas, ya que los clientes utilizan el quiosco para buscar productos en línea, comprarlos en el momento y tenerlos en mano unos minutos más tarde.
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Se espera que Estados Unidos mantenga una importante cuota de mercado
- Se espera que el mercado de quioscos interactivos de EE. UU. siga una tendencia creciente durante el período previsto, debido al creciente número de centros de la cadena alimentaria y servicios públicos, incluidos aeropuertos y puertos marítimos, que están adoptando estos quioscos interactivos. Los medios interactivos también jugarán un papel fundamental en las tiendas, con planes de talleres de stop-motion, clases de cocina y yoga. Con quioscos interactivos, los usuarios pueden navegar por el enorme espacio y reservar citas para las diversas experiencias que se ofrecen, desde la hora del té hasta los talleres.
- Además, varias organizaciones privadas están realizando importantes inversiones para promover el crecimiento del mercado de quioscos interactivos. The Vitamin Shoppe, un minorista omnicanal de productos nutricionales, ha incluido la tecnología de muestreo interactivo de Vengo Labs en sus tiendas de innovación en Edgewater, Nueva Jersey, que incorpora innovaciones impulsadas por la tecnología en productos, servicios y educación en la experiencia en la tienda. , AustralisCapital forma una subsidiaria, Cocoon Technology LLC, que ha construido quioscos de autoservicio para dispensarios, las cápsulas de Cocoon Technology LLC diseñadas para reducir los costos laborales y mejorar la experiencia del consumidor.
- La región también ha sido testigo de diversas inversiones en la instalación de quioscos, actividades de colaboración y fusiones y adquisiciones para dar forma a la demanda de quioscos interactivos en los Estados Unidos. Además, las iniciativas urbanas innovadoras están estimulando el crecimiento del mercado en la región.
- Por ejemplo, en mayo de 2021, el Ayuntamiento de Houston debía votar sobre la aprobación de la instalación de 125 quioscos en el centro y la galería que incluía WiFi público gratuito y comunicación en varios idiomas. La propuesta hace que la ciudad reciba el 42% de los ingresos de los anuncios que muestran los quioscos. Los quioscos de 8 pies de altura pueden proporcionar información sobre lugares de interés locales además de anuncios.
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Descripción general de la industria de quioscos interactivos
La rivalidad competitiva en el mercado de quioscos interactivos es alta debido a algunos actores clave como KIOSK Information System, Meridian, NCR Corporation y muchos más. Estas empresas pueden obtener una ventaja competitiva sobre otros actores debido a su capacidad para innovar constantemente los productos y crear un producto pronosticando las necesidades de sus consumidores. Grandes inversiones en investigación y desarrollo, fusiones y adquisiciones y asociaciones estratégicas han ayudado a las empresas a ganar una participación de mercado sustancial.
- Enero de 2021 Magnit se asoció con NCR Corporation para introducir tecnología innovadora, como quioscos y cajas de autoservicio, sistemas de autoescaneo, sistemas de análisis de video basados en inteligencia artificial y visión por computadora, y software, incluidas soluciones para procesar pedidos en línea, en el mercado ruso..
Líderes del mercado de quioscos interactivos
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KIOSK Information Systems
-
Embross
-
Meridian
-
NCR Corporation
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Advantech Co. Ltd
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de quioscos interactivos
- Enero de 2021 Diebold Nixdorf lanzó la Serie DN EASY, que es una nueva familia de soluciones de autoservicio creada para abordar las necesidades más urgentes de los minoristas, incluida la mejora de la eficiencia de las tiendas, la mejora de la experiencia de compra de los consumidores y la reducción de costos.
- Octubre de 2020 Meridian lanzó quioscos de control de temperatura que ofrecen una experiencia de control de temperatura completamente sin contacto. Las personas escanearán una a la vez colocando su rostro en el marco indicado en la pantalla del quiosco. Luego, un sensor térmico lee sus temperaturas y las muestra en la pantalla para que el usuario las vea y verifique. El proceso es sencillo, preciso dentro de ± 0,9 °F y eficiente. Todo el proceso de control de temperatura solo toma unos 2 segundos por persona.
Segmentación de la industria de quioscos interactivos
Un quiosco interactivo es un tipo de terminal de computadora que cuenta con hardware y software especializado que brinda acceso a información y aplicaciones para comunicación, comercio, entretenimiento o educación. Este estudio clasifica los tipos de quioscos interactivos que se ofrecen en forma de quioscos de cajeros automáticos, quioscos de información, quioscos de venta de billetes y otros tipos. El estudio también proporciona un análisis regional detallado.
| Tipo | quioscos cajeros automáticos | ||
| Quioscos de información | |||
| Quioscos de venta de entradas | |||
| Quioscos interactivos para pacientes | |||
| Quioscos expendedores | |||
| Otros tipos de quioscos | |||
| Geografía | América del norte | Estados Unidos | |
| Canada | |||
| Europa | Alemania | ||
| Reino Unido | |||
| Francia | |||
| Italia | |||
| El resto de Europa | |||
| Asia Pacífico | Porcelana | ||
| Japón | |||
| India | |||
| Corea del Sur | |||
| Resto de Asia Pacífico | |||
| América Latina | |||
| Medio Oriente y África | |||
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de quioscos interactivos
¿Qué tamaño tiene el mercado de quioscos interactivos?
Se espera que el tamaño del mercado de quioscos interactivos alcance los 29,63 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 5,06% hasta alcanzar los 37,92 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Quiosco interactivo?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de quioscos interactivos alcance los 29,63 mil millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Quiosco interactivo?
KIOSK Information Systems, Embross, Meridian, NCR Corporation, Advantech Co. Ltd son las principales empresas que operan en Interactive Kiosk Market.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado Quiosco interactivo?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de quioscos interactivos?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de quioscos interactivos.
¿Qué años cubre este mercado de Quioscos interactivos y cuál era el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de quioscos interactivos se estimó en 28,20 mil millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Quiosco interactivo para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Quiosco interactivo para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de quioscos interactivos
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de quioscos interactivos en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de quiosco interactivo incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
