Tendencias del Mercado de Asistente Virtual Inteligente (IVA) Industria
Altavoces inteligentes para impulsar el crecimiento del mercado
- Las características que se esperan de un altavoz inteligente hoy en día incluyen reproducir música y controlar dispositivos domésticos inteligentes. Se cree que un número cada vez mayor de parlantes inteligentes brinda a los asistentes de voz más utilidad en la vida de un usuario conectado. En poco tiempo, los parlantes activados por voz se han convertido en parte de la rutina de las personas. Las razones de esto incluyen la capacidad de utilizar la tecnología mientras se realizan múltiples tareas, el hecho de que las personas hablan más rápido de lo que escriben (velocidad) y el aumento de las interfaces humanas.
- Además, a los consumidores frecuentemente les gustan los productos que son asequibles y están repletos de características de alta gama. Debido a sus tácticas promocionales en una tienda Whole Foods y a los anuncios centrados en Alexa tanto en la web como en anuncios de televisión, Amazon Alexa logró un tremendo impulso entre los consumidores. Amazon también bajó el precio de varios de sus productos para obtener una ventaja competitiva.
- Los editores y las empresas de medios están probando nuevos contenidos y formas para que los oradores inteligentes interactúen con ellos. Por ejemplo, editores como NPR, Reuters, New York Times, CNN y proveedores de noticias locales, como Tennessean, IndyStar y Texas Tribune. , están creando breves sesiones informativas de audio diseñadas para escucharse en altavoces inteligentes.
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Se espera que América del Norte tenga una participación importante
- Dado que muchos millennials de la región prefieren opciones de autoservicio y aplicaciones de mensajería, es probable que las empresas de la región elijan los servicios de IVA para satisfacer sus necesidades, lo que ayudará a que el mercado crezca en la región.
- Los sólidos sectores bancario y sanitario de la región han invertido activamente en chatbots para la personalización del cliente. Los primeros en adoptar chatbots asistidos por IA en el sector bancario son de América del Norte.
- Por ejemplo, Nuance Communications, un actor destacado en el mercado, reveló que el 80% de 10.000 médicos estadounidenses creen que los asistentes virtuales cambiarán drásticamente la atención médica en los próximos años. Esta alta inclinación de los consumidores hacia las opciones de autoservicio ha llevado al crecimiento de las aplicaciones de mensajería, lo que indica el entorno favorable para la adopción de chatbots IVA en todas las regiones.
- Además, las empresas están invirtiendo más dinero en mejorar la tecnología IVA con la ayuda de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para respaldar los sistemas automatizados de toma de decisiones. Se espera que esto impulse el mercado en toda la región. Recientemente, Amazon agregó una capacidad de notificación a la API de Amazon Voice Services. Por lo tanto, esta última función de notificación de voz le permite a Alexa indicar contenido nuevo, como actualizaciones de compras, próximas ofertas, detalles del festival de compras y muchas otras actualizaciones. Se espera que estas notificaciones de búsqueda por voz se conviertan en la última tendencia en los próximos años.
- Estados Unidos sigue siendo un mercado importante para la adopción de altavoces inteligentes. Según el último Smart Audio Report de NPR, alrededor del 24% de los estadounidenses (mayores de 18 años) poseen al menos un altavoz inteligente, y el propietario promedio tiene más de uno. La mayoría de los estadounidenses poseen Alexa. Desde que Amazon presentó por primera vez el Echo, se ha vuelto popular en Estados Unidos, desafiando a otros importantes competidores.
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