| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Tamaño del Mercado (2024) | USD 5.29 Billion |
| Tamaño del Mercado (2029) | USD 15.66 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 24.23 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia-Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de análisis en tienda
El tamaño del mercado de análisis en la tienda se estima en 4,26 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 12,60 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 24,23% durante el período previsto (2024-2029).
La mayor competencia de los actores del comercio electrónico, junto con la necesidad de mejorar las compras y los servicios al cliente, ha contribuido significativamente al crecimiento del mercado de análisis en las tiendas a nivel mundial.
- La analítica en tienda se refiere a analizar el comportamiento del cliente y sacar conclusiones de él. Este análisis se centra en la cantidad de comportamientos del consumidor observados cuando un cliente visita una tienda. Los propietarios de tiendas lo utilizan ampliamente para impulsar sus ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
- Las marcas minoristas se centran en integrar la computación en la nube, una solución de informes basada en la nube altamente flexible y robusta que proporciona una visión completa del negocio y le permite tomar decisiones informadas más rápido con el aumento de las ventas. La creciente ventaja de la nube mantiene además una fuerte tendencia a impulsar el mercado de análisis en las tiendas. Según NewGenApps, los minoristas que aprovechan todo el potencial de la computación en la nube para el análisis de big data pueden optimizar sus márgenes operativos en aproximadamente un 60%. Además, el minorista omnicanal puede monitorear el comportamiento de los clientes en la tienda e impulsar ofertas oportunas a los clientes, manteniendo así la compra dentro del alcance del minorista.
- La experiencia del cliente en los entornos de la tienda es uno de los grandes diferenciadores de la marca que genera compradores recurrentes y clientes leales. También incluye todo, desde el aspecto de la tienda y cómo los empleados interactúan con los clientes. La necesidad de un mejor servicio al cliente, una mejor experiencia de compra y varias técnicas para aumentar las ventas sin gastar dinero podrían impulsar la demanda del mercado de análisis en las tiendas.
- Sin embargo, la necesidad de más habilidades del personal desafía el crecimiento del mercado. El mercado enfrenta algunos problemas debido a la necesidad de personal más capacitado, que debe ser más eficiente para obtener los conocimientos necesarios y vitales de los datos minoristas.
- Además, debido a la pandemia de COVID-19, el crecimiento empresarial de los proveedores de servicios de análisis está siendo penetrante. A medida que las empresas físicas cierran durante esta pandemia, queda claro lo importante que es la nube para la continuidad de las operaciones. Cualquier organización minorista que se haya resistido activamente a la digitalización puede enfrentarse a la dura realidad de la pandemia, que coloca a los proveedores de la nube en una posición sólida. El análisis en la tienda también proporciona una plataforma para la cadena de suministro y distribución, que mantiene la demanda del mercado durante la pandemia. Esta tendencia continuaría creciendo en los próximos años debido a la entrada de nuevos actores del mercado y la expansión a nuevas regiones.
Tendencias del mercado de análisis en tienda
El segmento de gestión de clientes será testigo de un importante crecimiento del mercado
- Según la Oficina del Censo de EE.UU., las ventas minoristas mundiales ascendieron a 7.745.740 millones de dólares hasta el tercer trimestre del año en curso, lo que aumentó en comparación con los 6.594.810 millones de dólares del año anterior. Con el aumento de las ventas, otros factores, como los rápidos cambios demográficos y la recuperación económica incierta, a menudo presentan desafíos a los minoristas. Además, los minoristas intentan comprender qué productos, servicios y ofertas son más atractivos para los clientes, lo que responde significativamente a la importancia de la plataforma de análisis en la tienda y necesita aún más la demanda de análisis de participación del consumidor para los minoristas.
- Recientemente, Five9, Inc., un proveedor de centros de contacto en la nube, presentó nuevas funciones que ayudan a las empresas a brindar experiencias de cliente más coherentes y atractivas a través de canales digitales y de voz. La experiencia del cliente inconsistente y fragmentada puede provocar molestias y, peor aún, desgaste. Al proporcionar herramientas flexibles y prácticas para instalar y administrar sistemas de inteligencia artificial y continuar integrando análisis de clientes en tiempo real, Five9 ayuda a las empresas a superar estas dificultades.
- El análisis de vídeo basado en IA también genera eficiencias y ofrece información no relacionada con la seguridad para las empresas. En el mercado minorista, los propietarios de tiendas que utilizan cámaras de vigilancia con análisis pueden detectar a los ladrones y alertar al personal de seguridad para que intervenga en tiempo real. Los análisis en la tienda también pueden medir los puntos de acceso, el flujo de visitantes, el tiempo de permanencia y la actividad de exhibición de productos.
- Además, conocer los períodos de mayor actividad de las tiendas ayudaría a garantizar que los niveles de personal satisfagan adecuadamente la demanda de los clientes, mantengan bajos los costos, impulsen las tasas de conversión y mejoren el recorrido del cliente en la tienda. Se espera que estas múltiples aplicaciones de análisis en tienda para análisis y gestión de clientes impulsen aún más el crecimiento del mercado de análisis en tienda a nivel mundial.
Para comprender las principales tendencias, descargue el informe de muestra
Descargar PDF
América del Norte representa una importante cuota de mercado
- Con el mayor número de innovadores tecnológicos y corporaciones minoristas, se espera que esta región sea testigo de una participación de mercado significativa con la creciente adopción de análisis en las tiendas para mejorar las experiencias de compra de los clientes. La rápida adopción de tecnologías como la nube, la inteligencia artificial y otras está complementando la necesidad de análisis en las tiendas en la región. También se espera que la ampliación del negocio minorista impulse la implementación de soluciones de análisis en las tiendas.
- La necesidad de actualizaciones frecuentes de software asociadas con los análisis en las tiendas y las preocupaciones sobre la seguridad y privacidad de los datos sobre las nuevas tecnologías avanzadas probablemente seguirían siendo potentes retardadores del crecimiento de los análisis en las tiendas en la región. Sin embargo, es probable que el mercado de análisis en tiendas experimente un crecimiento debido a la creciente adopción de análisis en tiendas basados en IA, junto con la necesidad de brindar una experiencia de compra mejorada en la región de América del Norte.
- Además, debido al impacto de COVID-19 en la industria minorista de EE. UU., las empresas minoristas generan una base considerable de datos no estructurados a un ritmo sin precedentes, lo que dificulta identificar y capitalizar nuevas oportunidades lucrativas. Sin embargo, el mundo pospandemia estaría determinado por varios factores que contribuirían significativamente al funcionamiento de los minoristas.
- Los análisis en la tienda ofrecerían información procesable mediante el análisis de múltiples conjuntos de datos para ayudar a los minoristas a identificar las estrategias correctas para recuperar las ventas perdidas y aumentar la participación de mercado al abordar las necesidades dinámicas de sus clientes. Se espera que estas aplicaciones de análisis en tienda contribuyan a la demanda de análisis en tienda en el mercado de América del Norte.
Para comprender las tendencias encontradas en su región, descargue el informe de muestra
Descargar PDF
Descripción general de la industria de análisis en tienda
El mercado de análisis en tiendas está fragmentado debido a que varios actores siguen innovando en nuevas plataformas, penetrando la rivalidad del mercado. Los actores clave son Capgemini SE, RetailNext, Inc., etc. Los desarrollos recientes en el mercado son:.
- En diciembre de 2022, VSBLTY Groupe Technologies Corp firmó un acuerdo con Business Platform Investment Holdings (BPIH), una división de Al Jabr Group, para tener acceso a soluciones digitales fuera del hogar, el programa Store as a Medium (SaaM), así como así como soluciones de seguridad para establecimientos minoristas, la industria del petróleo y el gas y ciudades inteligentes en cinco países del Medio Oriente.
- En noviembre de 2022, Mosaic Solutions, un proveedor de sistemas de gestión minorista y de alimentos y bebidas con sede en Manila, se asoció con Phillippines SM Supermalls para implementar software avanzado para 82 centros comerciales en todo el país y brindar información avanzada para mejorar la toma de decisiones basada en datos y la eficiencia operativa.
Líderes del mercado de análisis en tienda
-
Capgemini SE
-
RetailNext, Inc.
-
Happiest Minds Technologies
-
Capillary Technologies
-
Thinkinside SRL
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
¿Necesita más detalles sobre los jugadores y competidores del mercado?
Descargar muestra
Noticias del mercado de análisis en tienda
- Diciembre de 2022 JRNI, una plataforma líder de participación del cliente, se asoció con Mad Mobiles, una plataforma de asociados minoristas para gestionar las experiencias de compra de los clientes en línea y en las tiendas. Esta integración proporcionaría a los clientes una solución completa para replicar una experiencia de compra en persona en la tienda desde cualquier lugar.
- Noviembre de 2022 la empresa minorista con sede en California adquirió la empresa The Retail Performance Company, con sede en el Reino Unido, de Ipsos para impulsar su tráfico presencial y sus análisis en las tiendas en Europa y Asia. En virtud de esta asociación, la empresa suma 40 nuevos empleados a sus tiendas, expande sus operaciones a Filipinas y crece aún más en el mercado del Reino Unido.
Segmentación de la industria de análisis en tienda
In-store Analytics analizó y obtuvo información significativa de los datos de comportamiento de los clientes y se centró en optimizar el rendimiento de la tienda a través de la nube y la plataforma de implementación local, que impulsa el mercado a través de una aplicación como gestión de clientes, gestión de riesgos y cumplimiento, operaciones de la tienda. gestión, gestión de mercancías, entre otros.
El mercado de análisis en la tienda está segmentado por componente (software y servicios), implementación (en la nube y local), tamaño de la organización (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas), aplicación (gestión de clientes, gestión de riesgos y cumplimiento, gestión de operaciones de la tienda). , Gestión de Mercancías) y Geografía (América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América Latina, Oriente Medio y África). Además, el estudio también cubre el impacto de COVID-19 en el mercado de análisis en tiendas en diferentes regiones.
Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (millones de dólares) para todos los segmentos anteriores.
| Por componente | Software |
| Servicios | |
| Por implementación | Nube |
| En las instalaciones | |
| Por tamaño de organización | Grandes Empresas |
| Pequeñas y medianas empresas | |
| Por aplicación | Gestión de clientes |
| Gestión de riesgos y cumplimiento | |
| Gestión de operaciones de tienda | |
| Gestión de Mercancías | |
| Otras aplicaciones | |
| Por geografía | América del norte |
| Europa | |
| Asia Pacífico | |
| América Latina | |
| Medio Oriente y África |
¿Necesita una región o segmento diferente?
Personalizar ahora
Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de análisis en tienda
¿Qué tamaño tiene el mercado de análisis en la tienda?
Se espera que el tamaño del mercado de análisis en la tienda alcance los 4,26 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 24,23% hasta alcanzar los 12,60 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado Análisis en tienda?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de análisis en tiendas alcance los 4.260 millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado Análisis en la tienda?
Capgemini SE, RetailNext, Inc., Happiest Minds Technologies, Capillary Technologies, Thinkinside SRL son las principales empresas que operan en el mercado de análisis en la tienda.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado Análisis en la tienda?
Se estima que Asia-Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de análisis en la tienda?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de análisis en la tienda.
¿Qué años cubre este mercado de Análisis en la tienda y cuál era el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de análisis en la tienda se estimó en 3.430 millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Análisis en la tienda para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Análisis en la tienda para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029..
Nuestros informes más vendidos
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Other Popular Industry Reports
Informe de la industria de análisis en la tienda
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de In-Store Analytics en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de In-Store Analytics incluye una perspectiva de pronóstico del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
