Tendencias del Mercado de Comercio electrónico de Hong Kong Industria
El aumento de la penetración de Internet en todo el país está impulsando el crecimiento del mercado
- Con el aumento de la adopción de Internet en todo el país, la penetración de la venta minorista en línea está creciendo. Según el Banco Mundial, los usuarios de Internet en Hong Kong representaron el 92,4%, el 91,7% y el 90,5% de la población del país en 2020, 2019 y 2018, respectivamente.
- Según una encuesta realizada por el Gobierno de Hong Kong en 2020, más de 2,01 millones de hogares tenían PC, lo que representa el 75,3% de todos los hogares del país, y el 100% de esos hogares tenían una conexión a Internet para sus PC.
- Las empresas del país están adoptando el modelo de línea a fuera de línea (O2O) para satisfacer la demanda de bienes en el mercado en línea. Según Shopline, una empresa de soluciones de comercio electrónico y servicios personalizados, más del 50% de sus minoristas de comercio electrónico de Hong Kong tienen tiendas físicas.
- Con tal aumento en la adopción del comercio electrónico, la región está experimentando un crecimiento significativo, y se espera que los minoristas tradicionales estén dispuestos a adoptar el modelo de online a offline, ya que esto puede beneficiarlos vendiendo productos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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El segmento de moda representa una participación significativa
- En los últimos tiempos, el comercio minorista de moda se ha vuelto muy competitivo, ya que las principales marcas del negocio están impulsando las operaciones de comercio electrónico para desarrollar las compras en línea en el país. Además, las compras en línea permiten a los minoristas adoptar tecnologías como el análisis de Big Data, que permite a la empresa comprender el mercado de la moda con información y análisis de las tendencias de los usuarios.
- Además, los avances tecnológicos y el aumento de la eficiencia de la logística han permitido a las empresas logísticas prestar servicios a un precio más bajo. Como la mayoría de los pedidos en el comercio electrónico se componen de lotes pequeños, el costo de la logística solía ser muy alto. Varias empresas de prendas de vestir que operan en la región se han centrado en lograr un mayor apoyo logístico para lograr la satisfacción del cliente con las entregas.
- En los últimos tiempos, las empresas de logística cobran mucho menos por lotes pequeños que en los pedidos de comercio electrónico de moda y también ofrecen servicios como la recogida, inspección y reenvasado de productos devueltos, lo que permite a los clientes una ventaja adicional para realizar compras de moda en línea.
- El aumento en la adopción de Internet ha mejorado el panorama de las redes sociales en el país. Las redes sociales como Facebook, Instagram y otras plataformas no solo se utilizan para la conectividad, sino también para mantenerse al día con las últimas tendencias de la moda e investigar los productos que se deben comprar.
- Con una alta tasa de penetración de usuarios para Facebook, Instagram y otras plataformas, muchas empresas de moda en el país se han centrado más en la publicidad de la marca y la participación de los usuarios a través de las redes sociales, ya que las reseñas juegan un papel importante en el comercio electrónico, ya que una parte significativa de los consumidores lee reseñas en línea de productos antes de comprarlos.
