Reserva de alojamiento en línea Volumen del mercado

Análisis del mercado de reservas de alojamiento online

Se espera que el mercado crezca de manera constante en el futuro al aumentar su participación en el mercado de alojamiento en general. Los expertos de la industria anticipan que para 2022, alrededor del 50% de los ingresos por reservas de hoteles se obtendrán en línea y una proporción aún mayor para alquileres a corto plazo. La mayor parte del mercado de alojamiento en línea está actualmente controlada por varios intermediarios en línea, como las agencias de viajes en línea (OTA). Las dos principales OTA del mundo, Booking Holdings Inc. y Expedia Group Inc., juntas representaron casi 1 billón de noches reservadas en 2017, según datos de la compañía. Los proveedores directos, como los hoteles, están reconociendo la necesidad de intensificar sus programas de fidelización y destacar experiencias para responder a la amenaza de las OTA. Un grupo de actores del mercado que desafían tanto a las OTA como a los hoteles en la categoría en línea son las plataformas de alojamiento compartido entre pares como Airbnb, que atraen especialmente a los viajeros más jóvenes. En EE. UU., se prevé que el número de usuarios de Airbnb aumentará en más de 10 millones entre 2017 y 2022, y en el Reino Unido, cerca de una de cada tres personas hizo reservas desde plataformas y aplicaciones especializadas peer-to-peer. Recientemente, la destacada tendencia del mercado es el auge del canal móvil. La tendencia es especialmente pronunciada en América Latina, donde una proporción de dos dígitos de usuarios de Internet móvil en México y Argentina reservaron alojamiento en viajes a través de un dispositivo móvil, según las encuestas a consumidores