Volumen del mercado de BPO de atención médica Industria
| Período de Estudio | 2021 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Período de Datos Pronosticados | 2024 - 2029 |
| CAGR | 8.00 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
Jugadores Principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
¿Necesita un informe que refleje la manera en la que el COVID-19 ha impactado en este mercado y su crecimiento?
Análisis de mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de atención médica
Se prevé que el mercado BPO sanitario registre una tasa compuesta anual del 8% durante el período de pronóstico
Está claro que la epidemia de COVID-19 tuvo un efecto importante en el mercado analizado. La expansión de la industria de la salud se vio frenada en las primeras etapas de la epidemia. La investigación y el desarrollo cesaron como resultado de los cierres y cierres obligatorios. Sin embargo, es indudable que los hospitales todavía sufren los efectos de la pandemia de COVID-19, y seguirán sufriendo durante algún tiempo. Por ejemplo, en julio de 2022, Quorum Health Resources, LLC publicó un informe sobre el impacto pospandémico en la gestión del ciclo de ingresos hospitalarios que afirma que el sistema, así como sus habitantes, entraron en una condición crónica y acumulativa de sobrecarga como resultado de las dificultades de los últimos dos años, que no desaparecen por completo en los breves intervalos entre las oleadas de COVID-19. De ahí la demanda de gestión del ciclo de ingresos, uno de los servicios de los proveedores de BPO sanitario que sufrió debido a la sobrecarga acumulada de años anteriores y se espera que haga lo mismo en el próximo período con un impacto significativo en el mercado
Los factores responsables del crecimiento del mercado incluyen un rápido aumento de la subcontratación de procesos clínicos (CPO). La implementación de la Ley de Protección al Paciente y Atención Médica Asequible (PPACA) obligó a los actores de la atención médica a avanzar hacia la subcontratación y a reducir los errores en varias funciones no críticas, como finanzas y contabilidad, servicios de atención al cliente, etc
Otro factor impulsor importante son las crecientes actividades estratégicas, como lanzamientos de productos, asociaciones y otras por parte de grandes empresas, que se prevé que impulsen el crecimiento del mercado durante el período previsto. Por ejemplo, en diciembre de 2021, la empresa Teleperformance, un grupo líder mundial en servicios empresariales integrados digitalmente, anunció que había adquirido Senture, un importante operador de subcontratación de procesos empresariales (BPO) para servicios gubernamentales en Estados Unidos. En octubre de 2021, la Comisión de Competencia de la India (CCI) aprobó la adquisición por parte de Betaine BV de los servicios de BPO de atención médica de Hinduja Global Solutions. Se prevé que estos importantes desarrollos impulsen el crecimiento del mercado y, por lo tanto, debido a los factores anteriores, se prevé que el mercado de BPO de atención médica crezca durante el período de pronóstico
Sin embargo, se prevé que las estrictas regulaciones y los costos ocultos asociados con la subcontratación obstaculicen ligeramente el crecimiento del mercado durante el período de análisis
