Tendencias del Mercado de 3PL globales Industria
El crecimiento de las ventas de comercio electrónico impulsa el mercado
En el frente del cumplimiento, todos los transportistas tienen un conjunto de métricas de desempeño o indicadores clave de desempeño (KPI) en los que trabajar. En el acelerado entorno de cumplimiento actual, alcanzar estos objetivos puede ser difícil, especialmente si el cumplimiento no es una competencia central para el transportista. Sabiendo esto, la industria de la logística de terceros (3PL) ha intensificado su juego, ofreciendo una cartera más amplia de servicios a una gama más amplia de clientes. Una vez que fueron dominio de operaciones de volumen extremadamente alto, incluso las pequeñas empresas que venden ropa en línea reconocen el valor de subcontratar algunas o todas sus operaciones de cumplimiento a un tercero confiable. El auge del comercio electrónico ha llevado a más empresas a investigar opciones 3PL
Los transportistas de comercio electrónico recurren cada vez más a proveedores 3PL para ayudarlos a cumplir con las expectativas cambiantes de los clientes y lidiar con las interrupciones de la cadena de suministro, las limitaciones laborales, los problemas de transporte, la inflación y otros desafíos que se han convertido en la nueva normalidad en el entorno operativo actual. Como resultado, los 3PL ofrecen a los transportistas ubicaciones estratégicas, más espacio para acomodar mayores volúmenes de inventario y una gama más amplia de opciones de entrega. Dado que el volumen de devoluciones ha aumentado en el último año, los transportistas de comercio electrónico quieren trabajar con 3PL que puedan ayudar a los clientes con el proceso de devoluciones. Los servicios de logística omnicanal también tienen una gran demanda, y la automatización es un componente fundamental de los procesos de cumplimiento del comercio electrónico
Los 3PL más grandes tienen múltiples operaciones de comercio electrónico, como Geodis, DHL, Ryder y JD Logistics (en Asia), por nombrar algunos de los actores más importantes. Los proveedores más pequeños han seguido su ejemplo y ahora también ofrecen cumplimiento de comercio electrónico. En la mayoría de los casos, estos 3PL tienen operaciones de cumplimiento de comercio electrónico separadas de sus operaciones de almacenamiento tradicionales de empresa a empresa (B2B). Se necesitarán más 3PL en el futuro para agregar valor en la última milla de la cadena de suministro, donde llevar artículos grandes y voluminosos desde el punto final de distribución hasta la ubicación del cliente sigue siendo un desafío importante. Llevar muebles, equipos de ejercicios y otros artículos grandes a las puertas de los clientes requiere una planificación adicional, especialmente si requieren una entrega rápida
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La inversión en tecnología avanzada podría reducir el costo de la logística de extremo a extremo a nivel mundial
En un mercado competitivo y en crecimiento, los últimos dos años, 2020-22, nos han enseñado que debemos ser flexibles y ágiles. En 2021, se esperaba un crecimiento sin precedentes del comercio minorista en línea, particularmente en los servicios directos al consumidor. Un enfoque importante es la prestación de servicios omnicanal, en los que los clientes disfrutan de una experiencia de compra unificada independientemente del canal. Esto se puede hacer en la tienda, en línea, en el móvil o a través de las redes sociales. Los clientes ahora esperan una experiencia más fluida, precios más bajos, envíos más rápidos y un mayor énfasis en la sostenibilidad. Uno de los desafíos más difíciles ha sido la extraordinaria demanda en los segmentos de comestibles y prendas de vestir, donde las entregas en un día o menos se están convirtiendo en la norma. En 2021 hubo una escasez mundial de capacidad de transporte y una oferta limitada de conductores de reparto
El comercio rápido está siendo adoptado por industrias como la de alimentación, la farmacéutica y el comercio electrónico. Las empresas y marcas están reemplazando los modelos comerciales y canales de distribución tradicionales con plataformas digitales para mejorar sus servicios de entrega aprovechando los avances tecnológicos disponibles. Este mercado se caracteriza típicamente por tiempos de entrega inferiores a 20 minutos. El tamaño, el valor y el peso del pedido suelen ser más pequeños y se transportan fácilmente en vehículos de dos ruedas, drones o vehículos pequeños. El 3PL, por otro lado, ya ha crecido hasta convertirse en un actor importante en la red de la cadena de suministro. Con la creciente demanda de servicios de cumplimiento respaldados por recursos, como software de gestión de entregas mejorado, optimización logística aguda y mayor uso de almacenes más pequeños en áreas urbanas, la dependencia de los 3PL solo aumentará
Dado que los volúmenes de entrega aumentan en todo el mundo, particularmente debido al rápido crecimiento del comercio electrónico, las empresas proveedoras están buscando enfoques innovadores, rentables y eficientes para la entrega de última milla. Esto ha dado lugar a inversiones y pruebas de tecnología de vanguardia, como automóviles sin conductor, robots de reparto y drones. Aurora (tecnología de conducción autónoma) de Amazon es un buen ejemplo
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