Tendencias del Mercado de Pagos en Europa Industria
Aumento del uso de billeteras digitales al comprar en línea
- Con los cambios en la preferencia de los clientes por los pagos electrónicos, el deseo de facilitar las transacciones transfronterizas y el próximo lanzamiento de la billetera oficial de autenticidad digital europea, las billeteras digitales están aumentando en Europa. Es una solución temporal hasta que las billeteras digitales y móviles superen a los métodos tradicionales de pago en línea en Europa.
- La billetera elegida por millones de usuarios europeos de billeteras digitales difiere significativamente según el país. Rusia prefiere YooMoney (antes Yandex. Dinero), y Qiwi, los Países Bajos prefieren iDEAL, y en Alemania, el 70% de los consumidores usan PayPal, mientras que a Suecia le gusta Klarna y Swish. Incluso antes de la pandemia, los pagos digitales eran tan populares en Suecia que solo el 13% de los suecos pagaba en efectivo su última compra en persona.
- Las billeteras digitales han sido identificadas como un método de pago crítico para las transacciones de comercio electrónico en el mercado europeo. Pueden ayudar a aliviar las preocupaciones de los consumidores sobre compartir los datos de la tarjeta directamente con los comerciantes. Las billeteras digitales han sido adoptadas rápidamente por economías avanzadas de comercio electrónico como el Reino Unido y Alemania, pero los mercados de comercio electrónico más pequeños adoptan este método de pago.
- La PSD2, la directiva europea que regula los servicios de pago, es un pilar crucial para el avance de los pagos y la identidad. Combina los dos en un solo servicio y aumenta la confianza del consumidor, facilitando la adopción de métodos de pago en línea y servicios de identidad en línea.
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Crecimiento en el uso de dispositivos móviles
- Países europeos como Chequia, Reino Unido, Irlanda, Suecia y muchos más pasaron más tiempo en computadoras, tabletas y dispositivos móviles. Casi todas las regiones pasaron más tiempo en línea en dispositivos móviles. A medida que crece el uso de Internet móvil, el gasto global en Google Play y Apple App Store aumenta año tras año. En general, se espera que la demanda de la App Store sea más del doble que la de Google Play.
- Cuando se trata de compras en línea, las tarjetas siguen siendo un método de pago clave en la mayoría de los mercados europeos. El uso de tarjetas es especialmente frecuente en los países ricos, tecnológicamente avanzados y con la mayor penetración bancaria. Los pagos con tarjeta son actualmente más altos en Dinamarca (63,4% de los pagos de comercio electrónico), Irlanda (60%) y el Reino Unido (53%).
- La mayoría de los europeos están considerando y adoptando cada vez más los monederos electrónicos como su método de pago preferido porque proporcionan una forma mucho más cómoda de recibir y enviar dinero, ya sea que estén comprando algo en una tienda o pagando en línea. Las billeteras electrónicas también han permitido a las empresas aceptar formas alternativas de pago, como criptomonedas o moneda extranjera. Se espera que este dominio crezca aún más, ya que las billeteras electrónicas representarán hasta el 30% de las transacciones de comercio electrónico en Europa para 2024.
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