Gestión de transacciones digitales en Europa (DTM) Volumen del mercado

Análisis del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM)

El tamaño del mercado europeo de gestión de transacciones digitales se estima en 8,22 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 25,89 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 25,81% durante el período previsto (2024-2029)

Se espera que el enfoque continuo en la automatización de las empresas brinde oportunidades lucrativas para el crecimiento del mercado. La adopción de la gestión de transacciones digitales está impulsada significativamente por los requisitos del cliente en materia de automatización empresarial. Las firmas electrónicas básicas pueden reducir sustancialmente el tiempo necesario para firmar los contratos. También es crucial automatizar todo el ciclo de vida de los documentos para digitalizar completamente los procesos comerciales y obtener resultados más rápidos

• Los proveedores ofrecen soluciones de gestión de transacciones digitales estrechamente integradas con soluciones de automatización empresarial. Por ejemplo, Intesa, una empresa de IBM, ofrece soluciones de gestión de transacciones digitales para desmaterializar procesos comerciales críticos. La compañía ofrece una plataforma única que automatiza, mantiene los flujos transaccionales y documentales, y garantiza su validez legal con la firma electrónica, gestionando así todo el ciclo de vida del documento.
• El uso de DTM se está acelerando y se prevé que eventualmente reemplace numerosos aspectos de la documentación en papel. La mayoría de las empresas están recurriendo a plataformas digitales y firmas electrónicas para aumentar los ingresos y la rentabilidad. Los riesgos como la manipulación o el fraude de documentos son muy elevados durante las transacciones financieras. Al utilizar una firma digital, las posibilidades se reducen.
• La adopción de la firma electrónica basada en la nube entre las empresas para gestionar y proteger sus datos críticos también está impulsando el crecimiento del mercado, alimentando así la necesidad de firmas digitales. Salesforce, por ejemplo, utilizó la gestión de transacciones digitales y obtuvo un ahorro de 20 dólares por documento y una reducción del 60 por ciento en los tiempos de respuesta. La empresa también incluyó firmas electrónicas en su proceso de ventas, lo que redujo los tiempos de cierre de acuerdos de un promedio de dos días a aproximadamente el 90 % de los acuerdos que se cerraron en un día y el 71 % en una hora.
• Los volúmenes de transacciones en el ámbito digital aumentan anualmente y las organizaciones convierten todas las formas de transacciones a un formato digital. A medida que pasa el tiempo, cada vez más empresas y proveedores B2B adoptan tarjetas virtuales y luego las automatizan, lo que aumenta la demanda de automatización empresarial. Las industrias se ven obligadas a adoptar la tecnología digital para continuar con sus negocios debido a las crecientes obligaciones relacionadas con el trabajo en línea y remoto. El gobierno está apoyando modos digitales de firma y verificación, como lectores de tarjetas/identificaciones inteligentes, pases sin problemas, firmas electrónicas, firmas biométricas y otros para impulsar las transacciones digitales.
• Además, muchas empresas europeas ya utilizan firmas electrónicas avanzadas en acuerdos y contratos ejecutables con clientes y socios comerciales. En 2021, en el anuncio de política digital, la Unión Europea propuso crear un marco para una identificación electrónica (identidad digital) europea confiable y segura. La UE quiere que todos los ciudadanos, residentes y empresas puedan utilizar una identidad digital nacional para demostrar quiénes son y acceder a servicios comerciales o del sector público, independientemente de dónde se encuentren en el bloque. Se espera que estos casos impulsen el crecimiento del mercado.
• La pandemia ha estimulado la inclusión financiera, impulsando un aumento significativo de los pagos digitales en medio de la expansión de los servicios financieros formales. Esta expansión creó nuevas oportunidades económicas. Además, existen ciertos riesgos asociados, como los riesgos cibernéticos y el fraude digital, que probablemente restrinjan el crecimiento del mercado de DTM.
• Con el brote de COVID-19, se espera que el mercado DTM muestre un crecimiento en Europa debido al aumento del trabajo remoto que ha cambiado el enfoque hacia la documentación en papel y la creciente digitalización del proceso de transacción. La pandemia también aceleró la digitalización de los pagos, incluidas las transferencias iniciadas a través de la banca en línea, una aplicación de banca móvil o una transferencia automática. Este tipo de transacciones en Europa han surgido la necesidad de soluciones DTM.