Tamaño del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM)
| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Volumen del mercado (2024) | USD 8.22 mil millones de dólares |
| Volumen del mercado (2029) | USD 25.89 mil millones de dólares |
| CAGR(2024 - 2029) | 25.81 % |
| Concentración del Mercado | Medio |
Principales actores
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
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Análisis del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM)
El tamaño del mercado europeo de gestión de transacciones digitales se estima en 8,22 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 25,89 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 25,81% durante el período previsto (2024-2029).
Se espera que el enfoque continuo en la automatización de las empresas brinde oportunidades lucrativas para el crecimiento del mercado. La adopción de la gestión de transacciones digitales está impulsada significativamente por los requisitos del cliente en materia de automatización empresarial. Las firmas electrónicas básicas pueden reducir sustancialmente el tiempo necesario para firmar los contratos. También es crucial automatizar todo el ciclo de vida de los documentos para digitalizar completamente los procesos comerciales y obtener resultados más rápidos.
- Los proveedores ofrecen soluciones de gestión de transacciones digitales estrechamente integradas con soluciones de automatización empresarial. Por ejemplo, Intesa, una empresa de IBM, ofrece soluciones de gestión de transacciones digitales para desmaterializar procesos comerciales críticos. La compañía ofrece una plataforma única que automatiza, mantiene los flujos transaccionales y documentales, y garantiza su validez legal con la firma electrónica, gestionando así todo el ciclo de vida del documento.
- El uso de DTM se está acelerando y se prevé que eventualmente reemplace numerosos aspectos de la documentación en papel. La mayoría de las empresas están recurriendo a plataformas digitales y firmas electrónicas para aumentar los ingresos y la rentabilidad. Los riesgos como la manipulación o el fraude de documentos son muy elevados durante las transacciones financieras. Al utilizar una firma digital, las posibilidades se reducen.
- La adopción de la firma electrónica basada en la nube entre las empresas para gestionar y proteger sus datos críticos también está impulsando el crecimiento del mercado, alimentando así la necesidad de firmas digitales. Salesforce, por ejemplo, utilizó la gestión de transacciones digitales y obtuvo un ahorro de 20 dólares por documento y una reducción del 60 por ciento en los tiempos de respuesta. La empresa también incluyó firmas electrónicas en su proceso de ventas, lo que redujo los tiempos de cierre de acuerdos de un promedio de dos días a aproximadamente el 90 % de los acuerdos que se cerraron en un día y el 71 % en una hora.
- Los volúmenes de transacciones en el ámbito digital aumentan anualmente y las organizaciones convierten todas las formas de transacciones a un formato digital. A medida que pasa el tiempo, cada vez más empresas y proveedores B2B adoptan tarjetas virtuales y luego las automatizan, lo que aumenta la demanda de automatización empresarial. Las industrias se ven obligadas a adoptar la tecnología digital para continuar con sus negocios debido a las crecientes obligaciones relacionadas con el trabajo en línea y remoto. El gobierno está apoyando modos digitales de firma y verificación, como lectores de tarjetas/identificaciones inteligentes, pases sin problemas, firmas electrónicas, firmas biométricas y otros para impulsar las transacciones digitales.
- Además, muchas empresas europeas ya utilizan firmas electrónicas avanzadas en acuerdos y contratos ejecutables con clientes y socios comerciales. En 2021, en el anuncio de política digital, la Unión Europea propuso crear un marco para una identificación electrónica (identidad digital) europea confiable y segura. La UE quiere que todos los ciudadanos, residentes y empresas puedan utilizar una identidad digital nacional para demostrar quiénes son y acceder a servicios comerciales o del sector público, independientemente de dónde se encuentren en el bloque. Se espera que estos casos impulsen el crecimiento del mercado.
- La pandemia ha estimulado la inclusión financiera, impulsando un aumento significativo de los pagos digitales en medio de la expansión de los servicios financieros formales. Esta expansión creó nuevas oportunidades económicas. Además, existen ciertos riesgos asociados, como los riesgos cibernéticos y el fraude digital, que probablemente restrinjan el crecimiento del mercado de DTM.
- Con el brote de COVID-19, se espera que el mercado DTM muestre un crecimiento en Europa debido al aumento del trabajo remoto que ha cambiado el enfoque hacia la documentación en papel y la creciente digitalización del proceso de transacción. La pandemia también aceleró la digitalización de los pagos, incluidas las transferencias iniciadas a través de la banca en línea, una aplicación de banca móvil o una transferencia automática. Este tipo de transacciones en Europa han surgido la necesidad de soluciones DTM.
Tendencias del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM)
Se espera que el segmento de TI y telecomunicaciones sea testigo de un alto crecimiento del mercado
- Las iniciativas de transacciones digitales en la industria de las telecomunicaciones han ido en aumento y, como la mayoría de las industrias que se han visto afectadas por el surgimiento de la pandemia de COVID-19, el sector de las telecomunicaciones también se ha visto obligado a cambiar sus procesos comerciales hacia la digitalización. Además, impulsados por la popularidad de los teléfonos inteligentes y las nuevas tecnologías como IA, IoT, Big Data, etc., los servicios financieros móviles (MFS) se están expandiendo más allá de la billetera electrónica básica para abarcar pagos ecosistémicos y microfinanzas que mejoran las transacciones digitales.
- La transformación digital ha sido un viaje constante ya que todo el tiempo se introducen y entregan productos y servicios nuevos e innovadores para los clientes. El cambio transformará digitalmente todas las formas de comunicación a un estándar totalmente IP (Protocolo de Internet); al mismo tiempo, un estándar totalmente IP proporcionará la base para nuevos servicios en la nube que facilitarán mejores procesos comerciales.
- El autoservicio del cliente ha sido parte de cualquier estrategia de transformación digital y la migración a la nube permite a los actores de las telecomunicaciones brindar una experiencia omnicanal. Además, para fidelizar a los clientes, los CSP necesitan principalmente actualizar cada punto de contacto con el cliente, facilitándoles la suscripción y el cambio de servicios bajo demanda.
- La adopción de DTM, soluciones basadas en la nube que permiten una autorización de documentos más rápida y un seguimiento mucho más eficaz mediante el uso de firmas electrónicas, puede transformar la industria de las telecomunicaciones. Estas soluciones están dirigidas principalmente a empresas que están atravesando una transformación digital que requiere actualizar sus flujos de trabajo y procesos de aprobación y mantener registros digitales de los mismos.
- Además, los departamentos de TI de empresas de toda Europa también pueden eliminar sus procesos basados en papel y acelerar significativamente su trabajo. Desde las aprobaciones de requisitos y el seguimiento de activos hasta las solicitudes de cambio y muchos otros casos de uso, las soluciones DTM pueden ayudarlos a automatizar procesos, mejorar el cumplimiento y obtener visibilidad en tiempo real de los procesos de acuerdos críticos. Por ejemplo, la Federación de Juntas Médicas Estatales (FSMB) declaró que integró DocuSign en sus plataformas de TI existentes y reemplazó partes de las tecnologías de portal existentes desarrolladas internamente, eliminando principalmente alrededor de 20.000 hojas de papel al año.
- La industria de las telecomunicaciones también se encuentra entre las industrias que se ocupan de un gran volumen de datos confidenciales. El sector consume una cantidad significativa de papel físico mientras intercambia información con múltiples partes interesadas. El manejo de estos documentos físicos en papel ha sido uno de los desafíos más importantes a los que se ha enfrentado la industria. La autenticación, verificación y validación oportuna de los documentos físicos y la dependencia de las firmas físicas han sido factores críticos para construir un proceso de entrega eficiente.
- La adopción de firmas electrónicas puede reducir significativamente los recursos, el tiempo y los costos asociados con las firmas tradicionales en papel y tinta, específicamente para industrias con alto contenido físico de papel, como el sector de las telecomunicaciones. Las soluciones DTM pueden proporcionar la libertad necesaria respecto del sistema de aprobación dependiente de la firma física y pueden agregar un valor significativo a la industria. El uso de certificados de firma digital puede proporcionar privacidad, autenticidad, integridad y no repudio a la organización de usuarios.
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Se espera que el aumento de las firmas electrónicas y la adopción de servicios en la nube impulsen el crecimiento del mercado
- La gestión de transacciones digitales es un servicio de computación en la nube que permite a las empresas gestionar digitalmente transacciones basadas en documentos. Su objetivo es agilizar la firma de acuerdos y contratos comerciales digitalizando el proceso de forma rápida, segura y precisa. La adopción de esta tecnología reduce los errores, reduce los costos operativos y ahorra tiempo y dinero a las empresas al eliminar la necesidad de documentos en papel y procesos manuales.
- Las soluciones modernas de firma electrónica ofrecen una amplia gama de beneficios, más que la mera conveniencia de la firma electrónica en sí. Al automatizar los flujos de trabajo de documentos en departamentos como ventas, logística, recursos humanos, etc., las firmas electrónicas brindan eficiencias sustanciales para ayudar a empresas de todos los tamaños a eliminar los cuellos de botella del papeleo. Junto con las soluciones de gestión de transacciones digitales, el software de firma electrónica digitaliza documentos, lo que es mucho más eficiente en comparación con el método convencional de lápiz y papel.
- Según Penneo ApS, un proveedor de soluciones de procesos de firma digital, las firmas electrónicas constituyen una gran parte de las soluciones de gestión de transacciones digitales y capturaron la mayor participación de mercado en 2021. El software DTM, con capacidades de firma electrónica integradas, evita la necesidad de integrar esta funcionalidad desde una fuente externa.
- Las firmas electrónicas ayudan a muchas industrias a dejar de usar papel, que es la forma más rápida de mejorar sus negocios, aumentar su rentabilidad y brindar a los clientes una mejor experiencia. Por ejemplo, en el sector inmobiliario, las soluciones de gestión de transacciones integradas con soluciones de firma electrónica permiten a los agentes y corredores tener herramientas móviles para redactar contratos en cualquier lugar.
- La gestión de transacciones digitales (DTM) está surgiendo como la última tecnología en gestión de documentos basada en la nube y gestión de transacciones basada en documentos. Este enfoque de soluciones DTM basado en la nube está diseñado para gestionar digitalmente transacciones comerciales de extremo a extremo que involucran documentos y datos dentro y fuera del firewall y también una solución DTM basada en la nube hace que el negocio sea más eficiente y los empleados más productivos, ya sea que trabajen en la oficina, en una ubicación satélite o teletrabajo.
- El mercado post-COVID-19 está siendo testigo de una rápida adopción de tecnología para adaptarse al nuevo entorno laboral. La rápida adopción de soluciones de gestión de transacciones basadas en la nube es un impulsor del aumento de la demanda de gestión de transacciones digitales. Por ejemplo, DocuSign colaboró con IBM Cloud para brindar a los clientes acceso a servicios de nube pública, privada e híbrida. IBM también colaboró con DocuSign en varias soluciones para ayudar a aumentar la velocidad, la precisión y el cumplimiento para los clientes en industrias como la generación y adquisición de hipotecas para viviendas.
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Descripción general de la industria de gestión de transacciones digitales (DTM) en Europa
El mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) es moderadamente competitivo con la presencia de actores importantes como DocuSign Inc., ZorroSign Inc., SignEasy, Adobe Inc., etc. Los proveedores del mercado DTM están adoptando cada vez más servicios en la nube para proporcionar sus soluciones con el mínimo posible. Requisitos de hardware en las instalaciones del cliente. Muchos proveedores clave están lanzando ofertas innovadoras para seguir siendo competitivos en el mercado.
- En enero de 2022, Scrive anunció el lanzamiento de eSkatData, una API que automatiza la recopilación de información de calificación crediticia de skat.dk. eSkatData ayuda a las empresas de arrendamiento y préstamos que prestan servicios en el mercado danés a mejorar la calidad de los datos, al tiempo que reducen los gastos administrativos y mejoran el servicio al cliente.
- En noviembre de 2021, Scrive y Zapfloor se asociaron para ofrecer una mejor alternativa tanto para inquilinos como para propietarios. Las empresas buscan de todo, desde tiempo de escritorio o espacio para conferencias para un día hasta pisos completos para alquilar a corto plazo, causando estragos en el mercado inmobiliario comercial.
- En noviembre de 2021, Namirial SpA, líder en software y servicios de confianza digital, adquirió Netheos SAS, un proveedor francés de soluciones de incorporación de clientes y verificación de identidad remota. La combinación de la tecnología Netheos con Namirial Digital Trust Services ayudará a las empresas a cumplir mejor el imperativo general del negocio digital, brindando la mejor experiencia al cliente y haciendo que la simplicidad se combine con la seguridad y el cumplimiento.
Líderes del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM)
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DocuSign Inc.
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Adobe Inc.
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ZorroSign Inc.
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Nintex Group Pty Ltd
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Namirial SpA
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM)
- Septiembre de 2022 Deutsche Bank y Visa iniciaron una nueva colaboración para ayudar a prevenir el fraude minorista en línea. Los comerciantes que procesan sus pagos de comercio electrónico a través de Deutsche Bank ahora pueden utilizar 'Decision Manager', un sistema automatizado de detección de fraude de Cybersource, empresa propiedad de Visa. La solución funciona como un sistema de gestión de riesgos y calcula un valor de riesgo para cada transacción utilizando inteligencia artificial y reglas específicas, lo que permite acelerar las transacciones buenas y bloquear las transacciones sospechosas de fraude. La oferta está dirigida a pequeñas, medianas y grandes empresas para habilitar transacciones digitales.
- Septiembre de 2022 Goldman Sachs expandió la banca de transacciones (TxB) a la Unión Europea. Este crecimiento profundizará las relaciones de Goldman Sachs con los clientes existentes que tienen necesidades bancarias en la UE y les permitirá atender a nuevos clientes en todo el continente. Comenzando con una nueva ubicación en Frankfurt y planea expandirse a Ámsterdam, TxB atenderá las necesidades de tesorería de los clientes, incluidos depósitos y pagos en más de 120 monedas. La plataforma global basada en la nube de TxB brinda a los clientes visibilidad de sus cuentas, pagos y posiciones de liquidez en todas las monedas y países, acepta más de $65 mil millones en depósitos y procesa billones de dólares a través de sus sistemas.
Informe de mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) índice
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Supuestos de estudio y definición de mercado
1.2 Alcance del estudio
2. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
3. RESUMEN EJECUTIVO
4. DINÁMICA DEL MERCADO
4.1 Visión general del mercado
4.2 Indicadores de mercado
4.2.1 Aumento de las firmas electrónicas y adopción de servicios en la nube
4.2.2 Enfoque continuo en la automatización de negocios
4.3 Restricción del mercado
4.3.1 Las amenazas relacionadas con la privacidad y la seguridad siguen siendo una preocupación en términos de incorporación de nuevos clientes
4.4 Atractivo de la industria: análisis de las cinco fuerzas de Porter
4.4.1 El poder de negociacion de los proveedores
4.4.2 El poder de negociación de los compradores
4.4.3 Amenaza de nuevos participantes
4.4.4 La intensidad de la rivalidad competitiva
4.4.5 Amenaza de sustitutos
4.5 Análisis de la cadena de valor de la industria
4.6 Estándares y regulaciones de la industria
4.7 Evaluación del Impacto del COVID-19 en el Mercado
5. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
5.1 Por componente
5.1.1 Soluciones
5.1.2 Servicios
5.2 Por tamaño de organización
5.2.1 Pequeña y mediana empresa
5.2.2 Gran empresa
5.3 Por industria de usuarios finales
5.3.1 BFSI
5.3.2 Cuidado de la salud
5.3.3 Minorista
5.3.4 TI y telecomunicaciones
5.3.5 Otras industrias de usuarios finales
5.4 Por país
5.4.1 Reino Unido
5.4.2 Alemania
5.4.3 Francia
5.4.4 España
5.4.5 Italia
5.4.6 nórdicos
5.4.7 Resto de Europa (Europa del Este, Benelux, etc.)
6. PANORAMA COMPETITIVO
6.1 Perfiles de empresa
6.1.1 DocuSign Inc.
6.1.2 Adobe Inc.
6.1.3 ZorroSign Inc.
6.1.4 Nintex Group Pty Ltd
6.1.5 Namirial SpA
6.1.6 eOriginal Inc.
6.1.7 SignEasy
6.1.8 Mitratech Holdings Inc.
6.1.9 AssureSign LLC
6.1.10 Topaz Systems Inc.
6.1.11 PandaDoc Inc.
6.1.12 PactSafe Inc. (Ironclad)
6.1.13 InfoCert SpA (Tinexta SpA)
6.1.14 Scrive AB
7. ANÁLISIS DE INVERSIONES
8. OPORTUNIDADES DE MERCADO Y TENDENCIAS FUTURAS
Segmentación de la industria de gestión de transacciones digitales (DTM) en Europa
Digital Transaction Management (DTM) es un servicio de computación en la nube que permite a los usuarios gestionar transacciones basadas en documentos de forma digital. Los servicios de DTM tienen como objetivo acelerar la firma de acuerdos y contratos comerciales digitalizando el proceso de forma rápida, precisa y segura. El mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) está segmentado por componente (soluciones, servicios), tamaño de la organización (pequeña y mediana empresa, gran empresa), industria del usuario final (BFSI, atención médica, comercio minorista y TI y telecomunicaciones) y país.
| Por componente | ||
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| Por tamaño de organización | ||
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| Por industria de usuarios finales | ||
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| Por país | ||
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado sobre gestión de transacciones digitales (DTM) en Europa
¿Qué tamaño tiene el mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM)?
Se espera que el tamaño del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) alcance los 8,22 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 25,81% hasta alcanzar los 25,89 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM)?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) alcance los 8,22 mil millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado europeo Gestión de transacciones digitales (DTM)?
DocuSign Inc., Adobe Inc., ZorroSign Inc., Nintex Group Pty Ltd, Namirial SpA son las principales empresas que operan en el mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM).
¿Qué años cubre este mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) y cuál era el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) se estimó en 6,53 mil millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado europeo de gestión de transacciones digitales (DTM) para los años 2024, 2025, 2026 , 2027, 2028 y 2029.
Informe de la industria de gestión de transacciones digitales (DTM) en Europa
Estadísticas para la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de la gestión de transacciones digitales (DTM) en Europa en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de la gestión de transacciones digitales (DTM) en Europa incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
Gestión de transacciones digitales en Europa (DTM) Panorama de los reportes
