Tendencias del Mercado de Software de accesibilidad digital Industria
Las políticas y leyes gubernamentales impulsarán aún más el mercado
- Las organizaciones de los países en desarrollo y los gobiernos llevan a cabo varios programas y reglamentos para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYME) en la accesibilidad y facilidad de uso de los contenidos de sus sitios web y móviles. Por ejemplo, la Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad de la India de 2016 y la Ley de Discriminación por Discapacidad (DDA) de Australia de 1992 son otras leyes y políticas establecidas por el gobierno para brindar igualdad de oportunidades a todos los usuarios en todo el mundo.
- En julio de 2023, el Departamento de Justicia envió al Registro Federal para su publicación un aviso de reglamentación ofrecida en virtud del Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) que tiene como objetivo mejorar el acceso a las aplicaciones web y móviles (apps) para las personas con discapacidades y perfeccionar la forma en que las entidades públicas, principalmente los gobiernos estatales y locales, pueden cumplir con sus obligaciones actuales de la ADA a medida que muchas de sus actividades se trasladan a Internet. En todo Estados Unidos, las personas confían en la web y las aplicaciones móviles para acceder a programas y servicios públicos vitales, como recursos educativos y de empleo, servicios de salud y emergencias, información sobre votación, estacionamiento y horarios de tránsito. La norma propuesta es especialmente significativa a raíz de la pandemia, ya que las entidades públicas han aumentado enormemente el alcance de los programas y servicios esenciales que se ofrecen a través de la web y las aplicaciones móviles. Estas tecnologías deben ser accesibles para las personas con discapacidad.
- La Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea del año 2000 y la ratificación por parte de la UE de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CDPD) en 2011 contribuyeron a la aprobación de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). El objetivo de la accesibilidad es crear experiencias funcionales para todos. Todo el mundo merece poder participar en tantos aspectos de la sociedad como sea posible, y eso se extiende a las experiencias digitales. Al perseguir la accesibilidad, las empresas pueden ser parte de la creación de algo que realmente valga la pena. Más de 100 millones de personas tienen una discapacidad en la UE. Una empresa que prioriza la accesibilidad digital probablemente atraerá parte de ese mercado. Con una población envejecida, el número de personas con discapacidad en la UE seguirá aumentando. La vejez conlleva discapacidades específicas, como baja visión, movilidad o discapacidad cognitiva. Por lo tanto, la UE ha legislado para apoyar los derechos de las personas con discapacidad.
- El nivel de accesibilidad a la Web de los sitios web gubernamentales está aumentando gradualmente, y se ha concluido un estudio de seguimiento de la accesibilidad esencial de 100 recursos web gubernamentales. El estudio de seguimiento se llevó a cabo por recomendación del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Ucrania desde finales de 2022 hasta principios de 2023. En concreto, en 2021, se descubrió que 61 de cada 100 sitios web habían alcanzado este nivel de accesibilidad, y 73 de cada 100 sitios web analizados a principios de 2023 tenían una accesibilidad esencial media o superior a la media, según el estudio. El estudio también reconoció los cinco problemas de accesibilidad que a menudo aparecen en los sitios web del gobierno.
- La falta de un mecanismo para guiar rápidamente el contenido principal, el bajo contraste de texto, el texto para hipervínculos, la ausencia de un indicador de enfoque visible durante la navegación con el teclado y los errores en el código de la página. El informe recomendaba cómo corregir los errores de accesibilidad web más comunes. Además, se desarrolló un método único para las instituciones gubernamentales donde se realizó la investigación. Al usarlo, los creadores y administradores de sitios web gubernamentales pueden reconocer y solucionar problemas de accesibilidad de forma independiente sin asistencia técnica de terceros.
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Estados Unidos tendrá la participación significativa
- El Día Mundial de Concienciación sobre la Accesibilidad, en su 12º aniversario, se celebra cada año el 3º jueves de mayo. La Fundación Americana para Ciegos (AFB, por sus siglas en inglés) alienta al gobierno de los EE. UU. a cerrar la brecha de inclusión digital para los estadounidenses con discapacidades y cumplir instantáneamente con el compromiso de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades en la era digital. En abril de 2023, la Fundación Americana para Ciegos (AFB, por sus siglas en inglés) publicó un nuevo informe en el que analiza las barreras para la inclusión digital. El estudio encontró datos preocupantes sobre las paredes generales con las que se encuentran los consumidores ciegos cuando intentan completar tareas básicas en línea.
- El estudio encontró que el 28% de las aplicaciones móviles y el 21% de los usuarios de la web que eran sordociegos, ciegos o tenían baja visión experimentaron obstáculos diarios en línea. Más del 80% de los usuarios de dispositivos móviles y web tuvieron problemas para terminar tareas cotidianas como compras en línea, pedidos de comida, citas en línea, monitoreo de la educación de un hijo, cursos universitarios o reserva de viajes en tren, autobús y avión. También aparecieron frustraciones similares con la búsqueda y solicitud de trabajo.
- En mayo de 2023, la Iniciativa de Maryland para la Accesibilidad Digital (MIDA, por sus siglas en inglés) combina la experiencia y la pasión de investigadores, desarrolladores y educadores de múltiples disciplinas en la Universidad de Maryland (UMD, por sus siglas en inglés) para hacer accesibles las tecnologías digitales. El mundo de las tecnologías y los contenidos digitales a menudo se desarrolla sin tener en cuenta las necesidades de las personas con discapacidad. MIDA se esfuerza por cambiar la investigación y la práctica del diseño tecnológico para involucrar a las comunidades de personas con discapacidad como miembros iguales desde el comienzo del proceso de diseño, y la accesibilidad se incorpora de manera proactiva. Para lograr esto, MIDA incluirá instituciones que apoyan y representan a las comunidades de discapacitados, diseñadores, legisladores e investigadores de tecnología.
- En mayo de 2023, Wunderman Thompson anunció su asociación estratégica con el proveedor de soluciones de accesibilidad digital Level Access. Wunderman Thompson aprovechará el software de Level Access y sus décadas de experiencia en accesibilidad digital para diseñar y desarrollar experiencias en línea inclusivas, como sitios web y aplicaciones móviles, para sus clientes. Sin embargo, la mayoría de las experiencias en línea, incluidas las de nueva creación, contienen barreras de usabilidad para las personas con discapacidades. Tanto Level Access como Wunderman Thompson se comprometen a cerrar esta brecha de equidad.
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